案情簡介：
某天，張先生（買方）在淘寶網(wǎng)劉女士（賣方）經(jīng)營的食品店購買200盒某進口知名品牌巧克力，總金額共計兩萬元。但張先生在收貨后不久即向劉女士提出價值二十萬元的賠償。張先生認為：劉女士所銷售的進口巧克力全部為外文標注，沒有中文標簽、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、儲藏方式、營養(yǎng)成分表等，且未能提供合格的出入境檢驗檢疫證書，劉女士的行為違反了《食品安全法》的相關(guān)規(guī)定，應(yīng)向買方支付商品價值十倍的賠償額，即二十萬元。劉女士認為張先生所要求的賠償款數(shù)額過高，并不合理。經(jīng)多次協(xié)商未果后，張先生將劉女士訴至人民法院，要求劉女士支付二十萬元賠償款。隨后，劉女士委托律師為其代理本案。律師提出如下主張：
第一，原告在明知涉案產(chǎn)品是進口產(chǎn)品的情況下大量購買，其目的是向商家索取高額賠償金，其系以盈利為目的的職業(yè)打假人，并非法律保護的消費者。
第二，原告未提供充分證據(jù)證明涉案產(chǎn)品存在安全及質(zhì)量問題，要求十倍賠償沒有事實和法律依據(jù)。
涉案問題一：原告是否可退貨？
《食品安全法》第九十二條規(guī)定：進口的食品應(yīng)當經(jīng)出入境檢驗檢疫機構(gòu)依照進出口商品檢驗相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定檢驗合格，進口的食品應(yīng)當按照國家出入境檢驗檢疫部門的要求隨附合格證明材料。第九十七條規(guī)定：進口的預(yù)包裝食品應(yīng)當有中文標簽，并載明食品的原產(chǎn)地及境內(nèi)代理商的名稱、地址、聯(lián)系方式，預(yù)包裝食品沒有中文標簽，中文標簽不符合規(guī)定的，不得進口。
本案中，進口巧克力的外包裝并未附隨檢驗檢疫標志及進口食品衛(wèi)生證書。被告僅就進口巧克力提供了入境貨物檢驗檢疫等證明的復(fù)印件，無法確認該份證據(jù)的真實性及其與涉訴食品的關(guān)聯(lián)性。法院經(jīng)審理認為：被告所售食品違反了《食品安全法》的規(guī)定，屬于不符合食品安全標準的食品，判決被告退還原告貨款共計兩萬元，同時原告將涉案巧克力退還給被告。
涉案問題二：被告是否需要支付十倍價款即二十萬元？
《消費者權(quán)益保護法》第二條規(guī)定：消費者系為生活需要購買、使用商品或接受服務(wù)的個人。
《食品安全法》第一百四十八條規(guī)定：經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。
本案中，原告明知涉案食品是進口產(chǎn)品的情況下大量購買，其購買數(shù)量遠遠超過正常消費者日常所需。原告此次購買行為的目的是為了向商家索取高額賠償金。且原告除此案外還存在多起類似訴訟，即從網(wǎng)絡(luò)購物平臺購買大量產(chǎn)品，之后再以違反《食品安全法》為由提起訴訟，索要十倍賠償。法院經(jīng)審理認為：法律支持消費者向商家索賠十倍賠償?shù)哪康脑谟诖驌魺o良商家，維護消費者權(quán)益，凈化食品市場環(huán)境，維護社會經(jīng)濟秩序。但消費者同時亦應(yīng)當遵守誠實信用原則，符合一般善良消費者的標準。自然人、法人或其他組織以牟利為目的，知假買假，試圖通過訴訟來牟取私利的行為為法律所不允許。原告購買及索賠行為的牟利意圖明顯，并非一般善意消費者，判決駁回原告所要十倍賠償金的訴訟請求。
最終，劉女士在金尚律師的幫助下避免了二十萬元的賠償。
律師提示：
職業(yè)打假人在市場上屢見不鮮，但這種知假買假并索要高額賠償?shù)男袨橐呀?jīng)超出了一般消費者的行為范疇，是信用缺失的不良做法。職業(yè)打假人的此種行為一經(jīng)法院認定即不屬于《消費者權(quán)益保護法》的保護范圍。各商業(yè)經(jīng)營者如遇類似于此案的索賠，可及時聯(lián)系專業(yè)律師尋求法律幫助，避免損失的擴大。
郝萍律師辦案心得：我熱愛律師職業(yè)，但我更明白律師應(yīng)當均衡承擔其在法治社會的功能。他不僅要通過辯護、代理等活動來體現(xiàn)法律的公正,而且要在化解社會矛盾的過程中運用法律,維護社會穩(wěn)定,以彰顯律師作為法律工作者的社會價值。
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執(zhí)業(yè)律所：北京市煒衡律師事務(wù)所
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郝萍，北京市煒衡律師事務(wù)所高級合伙人，北京市律協(xié)民法委員會副主任，北京市律協(xié)重大疑難案件課題組成員，曾獲北京市律協(xié)優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀律師、中央電視臺 “優(yōu)秀法律顧問”。執(zhí)業(yè)期間辦理過大量民商事案件，并擔任多家單位常年法律顧問，獲得客戶一致好評。
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