在法治日趨健全的今天，訂立合同作為一種保護當事人雙方權(quán)利和義務關(guān)系的有效手段已經(jīng)被廣大公民所熟知。日常生活中，老百姓接觸最多的莫過于格式條款這一合同內(nèi)容。所謂格式條款即合同一方為了重復使用而預先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商即納入合同內(nèi)容的條款。格式條款的表現(xiàn)形式多種多樣，經(jīng)營者在經(jīng)營過程中使用的通知、聲明、商業(yè)廣告、店堂告示、憑證、單據(jù)等內(nèi)容符合要約規(guī)定和格式條款定義的，也視為格式條款。
【典型案例】
2016年，懷柔工商分局執(zhí)法人員對轄區(qū)內(nèi)一家餐飲有限公司進行檢查時發(fā)現(xiàn)，該公司制發(fā)的會員卡背面條款中印有:本卡最終解釋權(quán)歸北京某某餐飲有限公司所有字樣。
依據(jù)《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》，責令當事人立即停止違法行為，并作出罰款5000元的處罰決定。
【違法理由】
對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應當做出不利于提供格式條款一方的解釋。經(jīng)營者不得排除消費者對合同條款進行解釋的權(quán)利。
【違法行為釋義】
根據(jù)國家工商總局第51號令即《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十一條第（四）項“解釋格式條款的權(quán)利”，當事人的行為屬于經(jīng)營者與消費者采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營者在格式條款中排除消費者解釋格式條款的權(quán)利。
【工商提示】
目前，餐飲、美容美發(fā)、洗衣等涉及“預付費卡”企業(yè)如雨后春筍般不斷出現(xiàn)。但由于這種消費體制還不成熟，制約機制不完善，所以在方便交易的過程中，也暴露出一系列問題。部分經(jīng)營者在“預付費卡”背面印有“本卡最終解釋權(quán)歸本店所有”字樣，消費者在使用期間，權(quán)益受到侵害，自己因為不懂法，往往得不到相應保護。對此，工商部門提醒廣大消費者：對于經(jīng)營者利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權(quán)利的行為，消費者有權(quán)向工商部門投訴舉報。
孫奎律師辦案心得：簡單的案件復雜化，復雜的案件簡單化。
關(guān)注微信“孫奎律師”(微信號sunkuils1)，閱讀更多精彩文章。使用微信掃描左側(cè)二維碼添加關(guān)注。
（聲明：本文僅代表作者觀點，不代表法邦網(wǎng)立場。本文為作者授權(quán)法邦網(wǎng)發(fā)表，如有轉(zhuǎn)載務必注明來源“孫奎律師網(wǎng)”）
執(zhí)業(yè)律所：北京安衡（上海）律師事務所
咨詢電話： 13262916597
關(guān)注孫奎律師，即時了解法律信息，一對一預約專家律師咨詢。
執(zhí)業(yè)律所：北京安衡（上海）律師事務所
咨詢電話：13262916597
關(guān)注孫奎律師，即時了解法律信息，一對一預約專家律師咨詢。
使用微信掃描二維碼
關(guān)注孫奎律師
