您喜歡旅游嗎？那些美麗如畫的風景，是否一直是你奮斗的目標？您的夢中是否出現過一副，或者多幅祖國的大好河山的圖片呢？當您還只是在網上看見那些風景的圖片的時候，是否有種想馬上前往的沖動？其實對大多數沒有出去旅游過的朋友來說，肯定覺得也許就是三兩千塊錢的事兒，真的是這樣嗎？也許是，也許不是，因為你們沒有考慮到景區(qū)宰客行為，更加沒想過萬一在景區(qū)受傷后的治療費用。

吐槽5A級景區(qū)被警告

4月2日，國家旅游局在京召開新聞發(fā)布會，通報旅游市場秩序專項整治行動的第一階段情況，部署專項整治第二階段工作。在專項整治行動的“第一戰(zhàn)役”中，共有包括四川鳳凰山景區(qū)等44家A級旅游景區(qū)被摘牌，12家旅行社被吊銷經營許可證，33家旅行社受到責令停業(yè)整頓處罰。此外，山西五臺山風景區(qū)和南京夫子廟秦淮風光帶景區(qū)等9家5A級旅游景區(qū)受到警告，1家5A級旅游景區(qū)被嚴重警告。

根據2015年全國旅游工作會議“515戰(zhàn)略”的總體部署，緊緊圍繞“文明、有序、安全、便利、富民強國”5大目標，國家旅游局組織各地開展了旅游市場秩序專項整治行動，重點整治欺行霸市、壟斷市場、非法經營、欺客宰客、強迫消費等行為。2015年初31個省區(qū)市組織開展旅游市場秩序專項檢查5490次（其中，開展聯合檢查2037次），出動檢查人員78135人次。

根據依法治理旅游市場秩序三年行動方案（2015年），國家旅游局將組織開展專項行動第二戰(zhàn)役。以落實依法興旅、依法治旅為主要內容，重點整治“不合理低價游”、違法“一日游”等擾亂旅游市場秩序的行為，規(guī)范旅游企業(yè)經營行為。

景區(qū)宰客找誰賠

這些景區(qū)之所以被警告，很大一部分原因就是有游客投訴這些景區(qū)有宰客行為，游客在被宰之后有選擇默不吭聲的，也有選擇當場投訴的，也有事后投訴的，但是僅僅投訴不足以保障游客的合法權益，他們被宰的錢是否可以要回呢？

游客在景區(qū)會遇到商家、出租車等漫天要價，在一般的景區(qū)發(fā)生這種情況的話游客可以選擇拒絕接受服務，但若已經支付服務費用的話就不能要回服務費。但是在青島嶗山的景區(qū)若發(fā)生宰客糾紛就可以先要回賠付款，當然這也僅限于嶗山景區(qū)的餐飲企業(yè)。

嶗山景區(qū)內所有的飯店菜品制成價格公示牌并懸掛在店內醒目位置，他們還使用工商部門統(tǒng)一制定印刷的規(guī)范菜單。該菜單一式三聯、一份店家保存、一份交由工商備案,一份由顧客餐前確認價格后留存。由于游客旅游行程較緊沒時間等待賠償，嶗山風景區(qū)消費維權領導小組還研究出臺了《嶗山風景區(qū)旅游投訴先行賠償辦法》，組織景區(qū)業(yè)戶簽訂“先行賠償”協議，簽約商戶須交納一定消費維權保證金。當游客合法權益受到侵害時，只要能夠提供充足證據，消保委確認后可及時啟用“先行賠付”保證金賠付消費者。

嶗山景區(qū)的做法值得其他景區(qū)借鑒，可以讓景區(qū)的商戶先交部分保證金，若發(fā)生糾紛后由收取保證金的機構先行賠付。實踐中若游客發(fā)現自己在景區(qū)被宰后，以后都有可能不會再去這個景區(qū)旅游，這對景區(qū)來說也將是一項隱形的損失。

景區(qū)是否要為旅客受傷買單

旅游并不是件簡單的事情，除了要擔心被宰以外，還要擔心在景區(qū)是否會受到傷害，有的游客在景區(qū)不小心摔一跤就受傷甚至是死亡，此時又能否要求景區(qū)承擔賠償責任呢？

我國法律規(guī)定：旅游經營者、旅游輔助服務者未盡到安全保障義務，造成旅游者人身損害、財產損失，旅游者請求旅游經營者、旅游輔助服務者承擔責任的，人民法院應予支持。因第三人的行為造成旅游者人身損害、財產損失，由第三人承擔責任；旅游經營者、旅游輔助服務者未盡安全保障義務，旅游者請求其承擔相應補充責任的，人民法院應予支持。

旅游者在自行安排活動期間遭受人身損害、財產損失，旅游經營者未盡到必要的提示義務、救助義務，旅游者請求旅游經營者承擔相應責任的，人民法院應予支持。

也就是說作為旅游經營者之一的景區(qū)在游客受傷后是要承擔相應的民事賠償責任的。

景區(qū)你讓人愛也讓人恨，可是你卻依然屹立不倒。但若這些景區(qū)的商家都想著宰一筆是一筆的話，恐怕最后也會威脅到這些商家的利益吧！那時這屹立不倒的景區(qū)是否還會有人繼續(xù)參觀旅游呢？（法邦網）