春運(yùn)火車退票費(fèi)按票價(jià)20%收

春運(yùn)火車退票費(fèi)按票價(jià)20%收，自從1997年12月1日《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》施行起，鐵路運(yùn)輸企業(yè)開始收取火車票退票費(fèi)，我國的鐵路運(yùn)輸屬于壟斷行業(yè)，因此消費(fèi)者毫無選擇的余地。通過收取高額退票費(fèi)牟利在很大程度上與鐵路部門壟斷了退票費(fèi)的確定權(quán)有關(guān)，到底旅客退票應(yīng)該收取多少的價(jià)格，需要經(jīng)過法律的程序去確定，當(dāng)然如果旅客隨便就可以退票的話也是不合理的。

中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站昨發(fā)布2014年春運(yùn)售票公告，2014年1月16日-2月24日為春運(yùn)時(shí)間。預(yù)定列車互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為20天。窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)預(yù)售期為18天，本月10至19日，集中受理1月10日至2月24日期間學(xué)生團(tuán)體往返票。春運(yùn)期間退票按票價(jià)的20%核收退票費(fèi)。

旅客退票的法律定性

從合同法角度看，旅客購買火車票，即與鐵路運(yùn)輸企業(yè)建立了合同關(guān)系。旅客退票屬于單方要求解除合同。根據(jù)合同法規(guī)定，合同解除后，當(dāng)事人有權(quán)要求賠償損失。退票費(fèi)主要是對(duì)因旅客退票造成鐵路運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)輸能力損失的賠償，屬于合同法中的合同違約責(zé)任。而按《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》規(guī)定，作為客運(yùn)雜費(fèi)項(xiàng)目之一的退票費(fèi)是在鐵路運(yùn)輸過程中，鐵路運(yùn)輸企業(yè)向旅客提供輔助作業(yè)、勞務(wù)及物耗等所收的費(fèi)用。收取火車退票費(fèi)具有強(qiáng)制性特點(diǎn)，消費(fèi)者只能被動(dòng)接受而沒有其他選擇，其收費(fèi)是否合理亟待法律求解，律師應(yīng)該充分發(fā)揮他們的作用，給公眾一個(gè)合理合法的解釋。（法邦網(wǎng)）