日前，被韓國方面扣留3天的“海娜號”郵輪已順利返航。據(jù)了解，此次“海娜號”郵輪韓國被扣事件，總計影響了9月11日和9月16日兩個航次，波及3000余名游客。
9月16日航次是北京博遠皓成國際旅行社有限公司（海濤旅游）獨家包船航次，目前海濤旅游也已經給出了具體的賠償方案：公司第一時間成立了危機處理小組，在9月14日晚22：30得到海航方面916航次取消的書面通知之后，根據(jù)相關規(guī)定對因此次事件未能出行的游客給出了具體的賠償解決方案，凡是報名參加9月16日航次的游客除了可以享受全額退款外，還可以獲得報名時團款15%的違約金賠償。
據(jù)悉，916航次約有1500名游客，其中80%來自于北京，報名團費從2999元到3999元不等，為此海濤旅游先期儲備了500萬元用于對游客的賠償，截至9月17日，90%的游客已經完成了退賠手續(xù)。
相關負責人還表示：此次事件不屬于旅行社責任范疇，待完成游客退賠程序后，將向海航旅業(yè)追償相關損失。
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