近日，家住青島即墨的韓女士向中國(guó)山東網(wǎng)青島頻道熱線(xiàn)(0532-66568111)反映稱(chēng)，自己日前購(gòu)買(mǎi)了一包袋裝“金鑼王中王”火腿腸，開(kāi)袋后發(fā)現(xiàn)有一根腸包裝褶皺，并且有一端沒(méi)有加鋁箍。“是不是出廠(chǎng)前被人咬過(guò)了？”韓女士對(duì)火腿腸的生產(chǎn)加工過(guò)程提出質(zhì)疑。對(duì)此，廠(chǎng)家工作人員表示，金鑼的產(chǎn)品都是全自動(dòng)化生產(chǎn)，造成這一現(xiàn)象的人為因素絕無(wú)可能。

封口鋁箍不翼而飛 市民懷疑被人咬掉了

韓女士家住青島即墨煙青路附近，2013年12月中旬，她在即墨佳樂(lè)家超市購(gòu)買(mǎi)了一包袋裝“金鑼王中王”火腿腸。回家后，韓女即食即取，到12月底，韓女士再次取出一根火腿腸準(zhǔn)備食用時(shí)，發(fā)現(xiàn)其外包裝褶皺，有一端的封口鋁箍竟然不翼而飛。

“是不是出廠(chǎng)前被人咬過(guò)了？”韓女士告訴記者，這包腸就她一個(gè)人吃，沒(méi)有被外人接觸過(guò)，因此她斷定問(wèn)題出在火腿腸生產(chǎn)的過(guò)程中。

記者從韓女士提供的照片上看到，該火腿腸缺少鋁箍的一端大約有2厘米的外包裝褶皺，封口處有外力咬合的痕跡，據(jù)韓女士介紹，該火腿腸并無(wú)異味，“捏起來(lái)硬硬的，不知道壞了沒(méi)有”。

廠(chǎng)家：全自動(dòng)化生產(chǎn) 排除人為可能

中國(guó)山東網(wǎng)青島頻道記者隨后撥通了火腿腸生產(chǎn)廠(chǎng)家臨沂新程金鑼肉制品集團(tuán)有限公司的客服電話(huà)，針對(duì)韓女士的疑惑，廠(chǎng)家負(fù)責(zé)青島地區(qū)銷(xiāo)售的李先生向記者解釋道，“我們的產(chǎn)品采用的是全自動(dòng)化生產(chǎn)，過(guò)程中是不會(huì)有人接觸產(chǎn)品的?！?/p>

李先生說(shuō)，造成這一產(chǎn)品包裝失誤的原因還需要進(jìn)一步調(diào)查，但基本可以排除是人為的可能。“金鑼的年生產(chǎn)量很大，難免會(huì)出現(xiàn)個(gè)別的問(wèn)題產(chǎn)品，如果查明確系我們的原因，金鑼不會(huì)推脫，一定會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。”李先生表示。

維權(quán)：如系生產(chǎn)問(wèn)題 廠(chǎng)家承諾十倍賠償

記者從韓女士處了解到，金鑼的工作人員已經(jīng)與她取得了聯(lián)系，并約定了見(jiàn)面的時(shí)間，對(duì)方表示如果經(jīng)檢查證明是廠(chǎng)家生產(chǎn)環(huán)節(jié)的問(wèn)題，將會(huì)給予其該產(chǎn)品單價(jià)的十倍賠償。