第1頁(yè)：蘋(píng)果售后服務(wù)的短板

如今，很多朋友的手中都擁有一到兩款的蘋(píng)果設(shè)備，其中以iPhone手機(jī)和iPad為主，毫不夸張的說(shuō)大有普及之勢(shì)。你不會(huì)再為蘋(píng)果產(chǎn)品高昂的價(jià)格發(fā)愁，但這并不代表其能夠完完全全的讓你舒心，隨著保有量的大幅增長(zhǎng)，自然會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的質(zhì)量問(wèn)題，就算是以精細(xì)著稱(chēng)的蘋(píng)果也在所難免，但與之管家式的售前服務(wù)形成鮮明對(duì)比，其售后服務(wù)會(huì)讓很多人堵心，而我們也會(huì)通過(guò)實(shí)例為您做詳細(xì)說(shuō)明。

筆者接觸過(guò)的電子產(chǎn)品也算是很多了，完全可以理解各個(gè)品牌、各類(lèi)產(chǎn)品出現(xiàn)故障和損壞，但是壞了以后不給修，這個(gè)事情無(wú)論從道理上，還是從法律上都是說(shuō)不過(guò)去了。目前，蘋(píng)果給消費(fèi)者的就是這么一個(gè)答案。

蘋(píng)果直營(yíng)店售后沒(méi)號(hào)

Apple Store是蘋(píng)果在全球各地開(kāi)設(shè)的直營(yíng)店面。目前，在中國(guó)的北京、上海、深圳、成都已經(jīng)有8家Apple Store。在里面用戶(hù)可以隨便體驗(yàn)蘋(píng)果的最新、最全的產(chǎn)品，并且以官方的售價(jià)購(gòu)買(mǎi)到所有蘋(píng)果在售的產(chǎn)品。同時(shí)Apple Store還提供各類(lèi)教程，進(jìn)行產(chǎn)品的售后維修。蘋(píng)果把Apple Store里面的售后服務(wù)叫做“Genius Bar”，里面的售后人員是不是天才筆者不知道，但是想去排隊(duì)維修，目前已經(jīng)辦不到了。

Apple Store修得再漂亮，售后解決不了也是白搭

Apple Store的“Genius Bar”實(shí)行網(wǎng)上預(yù)約模式，用戶(hù)需要登錄到蘋(píng)果官方網(wǎng)站上進(jìn)行產(chǎn)品的分類(lèi)、分店面、分時(shí)段的預(yù)約?，F(xiàn)在，問(wèn)題就出現(xiàn)在了網(wǎng)上預(yù)約上，因?yàn)闊o(wú)論你在什么時(shí)候登陸預(yù)約，蘋(píng)果的官網(wǎng)上都會(huì)無(wú)情的告訴你“該零售店中的預(yù)約已滿(mǎn)”。接下來(lái)，你除了關(guān)閉網(wǎng)頁(yè)，再也沒(méi)有其它辦法。

“Genius Bar”就像癱瘓了一樣

沒(méi)有拿到號(hào)碼，Apple Store的“Genius Bar”就會(huì)以沒(méi)有預(yù)約為理由，拒絕給用戶(hù)提供相應(yīng)的維修服務(wù)。在稿件撰寫(xiě)時(shí)，筆者耐心的試過(guò)所有8家Apple Store的各類(lèi)蘋(píng)果產(chǎn)品維修預(yù)約，統(tǒng)統(tǒng)“預(yù)約已滿(mǎn)”。按道理說(shuō)，蘋(píng)果的這種預(yù)約維修服務(wù)可以避免用戶(hù)過(guò)久等待的麻煩，但是卻好心辦壞事了。另一方面，我們?cè)谒伎?，難道蘋(píng)果的產(chǎn)品故障概率就這么高，無(wú)論哪一天任何一款產(chǎn)品的維修都會(huì)被約滿(mǎn)呢？不然號(hào)碼哪里去了呢？（全文點(diǎn)擊）

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第2頁(yè)：聯(lián)想Y510游戲本特色分析

不久前，聯(lián)想發(fā)布了Y系列筆記本中第一款基于Haswell架構(gòu)處理器的產(chǎn)品——Y410，彪悍的游戲性能讓其好評(píng)不斷。為了滿(mǎn)足不同游戲玩家的需求，聯(lián)想又推出了另一款基于新架構(gòu)處理器的Y系列新品——IdeaPad Y510游戲本，讓玩家興奮的不僅是那顆Haswell的芯，更重要是其采用的NVIDIA新一代Kepler（開(kāi)普勒）構(gòu)架 GeForce GT 755M獨(dú)立顯卡，這款顯卡不僅擁有更高的性能。

同時(shí)相比上一代產(chǎn)品更加節(jié)能，在保證流暢游戲的同時(shí)，延長(zhǎng)了筆記本的續(xù)航時(shí)間。Y510預(yù)裝NVIDIA GeForce Experienc程序軟件，幫助玩家更直觀、簡(jiǎn)單的優(yōu)化顯示畫(huà)質(zhì)，提升游戲性能，再加上15.6英寸顯示屏所帶來(lái)的“大視界”，讓Y510一躍成為游戲玩家的新寵。?

聯(lián)想IdeaPad Y510游戲本

聯(lián)想IdeaPad Y510游戲本在外觀上延用了Y500的設(shè)計(jì)，頂蓋表面采用了拉絲紋理，左右兩側(cè)邊緣區(qū)域運(yùn)用了切線作為裝飾，而屏幕的邊框則采用了鋼琴烤漆工藝，與整體的拉絲紋理相配合，讓機(jī)器看上去顯得大氣且沉穩(wěn)。C 面的掌托部分采用了金屬拉絲處理，掌托右下角的IdeaPad標(biāo)志彰顯出Y510的簡(jiǎn)約風(fēng)格。在機(jī)身兩側(cè)，USB 3.0、VGA、RJ45、音頻輸出、支持立體音的耳機(jī)插孔、六合一讀卡器以及HDMI高清輸出接口錯(cuò)落有致，擴(kuò)展功能豐富。

聯(lián)想IdeaPad Y510游戲本

聯(lián)想Y510游戲本依然使用玩家鐘愛(ài)的高觸感巧克力鍵盤(pán)，其鍵程設(shè)計(jì)符合人體工學(xué)原理，按下去回饋力度合適、回彈靈敏，鍵帽采用內(nèi)弧設(shè)計(jì)，對(duì)指肚有生一種包裹的感覺(jué)，放上去很舒服，操作時(shí)能有效的吸收玩家按壓力量，化解激烈操作于無(wú)形。此外，Y510還提供了紅色鍵盤(pán)背光設(shè)計(jì)，紅黑顏色的搭配迸發(fā)出無(wú)限的激情，同時(shí)也大幅提高了夜晚操作時(shí)的準(zhǔn)確性。鍵盤(pán)的上方兩個(gè)凌厲的“眉眼”造型下隱藏的是JBL認(rèn)證的揚(yáng)聲器，和Y510采用的GeForce GT 755M獨(dú)立顯卡配合，在聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)兩方面為玩家打造身臨其境的效果。

既然提到顯卡，我們不妨看看將Y510打造成玩家新寵的功勛。GeForce GT 755M獨(dú)立顯卡擁有384個(gè)CUDA核心，128bit顯存位寬，支持微軟主流的DX11 技術(shù)，玩家在筆記本上體驗(yàn)DX11游戲中更加細(xì)膩、接近真實(shí)的畫(huà)面的同時(shí)，也不必?fù)?dān)心流暢度受到影響。此外，GeForce GT755M顯卡還支持NVIDIA PhysX 物理加速技術(shù)，該技術(shù)可以讓游戲中物體的運(yùn)動(dòng)更加貼近真實(shí)，使游戲中的角色與周?chē)h(huán)境之間的互動(dòng)不再是固有的程序化，從而創(chuàng)造出逼真震撼的視覺(jué)場(chǎng)景。（全文點(diǎn)擊）

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第3頁(yè)：售價(jià)60美元的防疲勞眼鏡

常常面對(duì)電腦人都會(huì)遇到眼鏡干澀難受的情況，尤其是玩游戲時(shí)更是如此，疲勞的情況還會(huì)影響到游戲操作。不過(guò)現(xiàn)在不用擔(dān)心，國(guó)外一家名為GUNNAR OPTIKS的公司推出了一款防疲勞眼鏡，專(zhuān)門(mén)保護(hù)電腦用戶(hù)的眼睛。

這家公司專(zhuān)門(mén)為數(shù)碼設(shè)備用戶(hù)開(kāi)發(fā)眼鏡的整體解決方案，他們也是全球首家推出數(shù)碼視頻光學(xué)眼鏡的公司?，F(xiàn)在GUNNAR公司已經(jīng)和美國(guó)游戲聯(lián)盟（全球最大的專(zhuān)業(yè)游戲世界聯(lián)賽之一）結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，很多參加LOL或CS賽事的選手們經(jīng)常帶著琥珀色的眼鏡，這就是GUNNAR防疲勞眼鏡。

GUNNAR防疲勞眼鏡（圖片來(lái)自GUNNAR官網(wǎng)）

GUNNAR防疲勞眼鏡不同于以往的防輻射眼鏡，它在材料和整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上都更加舒適。琥珀色鏡片能夠減少高刺激藍(lán)光而降低視刺激，涂層能夠阻隔強(qiáng)光并分散雜光；采用的diAMIX材料符合人體工學(xué)原理，超輕、超薄減少鼻梁負(fù)擔(dān)；fRACTYL曲線鏡片帶給眼部更好的濕潤(rùn)環(huán)境；而鏡腿設(shè)計(jì)無(wú)需夾入耳朵與后腦間，不會(huì)影響掛耳式耳機(jī)的使用。

美國(guó)游戲聯(lián)盟選手佩戴GUNNAR防疲勞眼鏡（圖片來(lái)自GUNNAR官網(wǎng)）

此外，即使是近視用戶(hù)也可以使用這款GUNNAR防疲勞眼鏡，GUNNAR提供了自家和蔡司的兩種帶有度數(shù)的鏡片供消費(fèi)者選擇。根據(jù)鏡片等選擇的不同，其官方售價(jià)大約在60美元至110美元之間，約合人民幣367元到673元。

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第4頁(yè)：頂級(jí)玩家必入的碉堡游戲裝備

作為一個(gè)游戲玩家，如果你拿一套鍵鼠套裝，出門(mén)肯定不好意思和別人打招呼，不管你的鍵鼠套裝是多么貴。因?yàn)?，鍵盤(pán)和鼠標(biāo)代表的是玩家的最基本的游戲態(tài)度，喜歡怎樣的手感，喜歡怎樣的力度，喜歡怎樣的配種；代表了玩家的風(fēng)格，是浮夸的炫彩風(fēng)，還是走古樸的質(zhì)感風(fēng)；也代表了玩家的風(fēng)格，是疾風(fēng)吹勁草，還是喜歡以柔克剛。所以，鍵盤(pán)和鼠標(biāo)要用心挑。

Qpad MK85機(jī)械炫光鍵盤(pán)

Qpad MK85機(jī)械炫光鍵盤(pán)

Qpad MK85機(jī)械炫光鍵盤(pán)在DreamHack Winter 2011冬季錦標(biāo)賽首次亮相，就成為了游戲玩家實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的必備戰(zhàn)具。它使用Cherry MX機(jī)械鍵盤(pán)軸承，加上了橙紅色的背光，讓這款鍵盤(pán)在手感一流的前提下，充滿(mǎn)了迷幻的游戲色彩。而且，Qpad MK85的背光有呼吸效果。

SteelSeries APEX

SteelSeries APEX

SteelSeries APEX據(jù)說(shuō)是世界上最快的游戲鍵盤(pán)，至于怎么快，我想用過(guò)的玩家一定會(huì)有深切的體驗(yàn)。筆者更看好的是它漸變的背景燈光，高端、大氣、上檔次，還有它超大的空格鍵，操作起來(lái)一定非常舒服。當(dāng)然，價(jià)格也很高端、大氣、上檔次。

Star War游戲外設(shè)套裝

至于鼠標(biāo)，筆者不想單獨(dú)說(shuō)了，因?yàn)閷?shí)在是魚(yú)龍混雜，也沒(méi)有什么特色的產(chǎn)品。但是有一款套裝，確實(shí)讓人過(guò)目不忘。它就是Razer剛剛推出的Star War游戲外設(shè)套裝。這是一套限量典藏版的產(chǎn)品，鍵盤(pán)+鼠標(biāo)+耳機(jī)+鼠標(biāo)墊的售價(jià)超過(guò)了4000元。不過(guò)做工和設(shè)計(jì)絕對(duì)不會(huì)讓你失望，只是價(jià)格方面得好好做一下心理建設(shè)才能接受。（全文點(diǎn)擊）

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第5頁(yè)：觸控超極本到底強(qiáng)在哪兒

筆記本從誕生至今30多年來(lái)，一直是以一種工作和生活上的工具而存在，在那個(gè)只有戴爾、東芝、惠普、ThinkPad的年代，筆記本作為高端商務(wù)人士的身份體現(xiàn)而存在，也說(shuō)明了筆記本的作用就是幫助你更好的工作，也更有效率的工作，而作為提高工作效率的方式有很多種，性能增加、輕便隨身、續(xù)航時(shí)間都可以幫你更好的更有效的完成工作，但觸屏的出現(xiàn)，讓提高效率的同時(shí)，又完全改變了傳統(tǒng)筆記本的工作方式，讓日常的工作變得不一樣起來(lái)。

提高效率改變應(yīng)用 觸屏超極本強(qiáng)在哪兒

觸屏超極本如何提高效率？

何為效率？百度百科上給了這樣一個(gè)解釋?zhuān)骸敖o定投入和技術(shù)的條件下，經(jīng)濟(jì)資源沒(méi)有浪費(fèi)，或?qū)?jīng)濟(jì)資源做了能帶來(lái)最大可能性的滿(mǎn)足程度的利用?！币簿褪钦f(shuō)在現(xiàn)有的技術(shù)條件下，實(shí)現(xiàn)最大化的貢獻(xiàn)，對(duì)于一款筆記本來(lái)說(shuō)，我們之前的交互主要是用鍵盤(pán)鼠標(biāo)，外延一點(diǎn)的也包括攝像頭、數(shù)位板、麥克風(fēng)等等，而觸屏則是一種全新的方式。

更直觀的交互

我們與筆記本的交互方式在發(fā)生著改變，手是我們?nèi)祟?lèi)最靈活的工具，我們用手完成的大部分動(dòng)作都是非常自然的，沒(méi)有任何違和感，這也是一種非常直接的交互，與人握手，對(duì)方的溫度和力道會(huì)直接傳遞到我們的掌心，這是一種無(wú)需語(yǔ)言和畫(huà)面去描述的一種交互，源自?xún)?nèi)心，所以當(dāng)我們用手指去與計(jì)算機(jī)交互式，這種最原始的交流恰恰是最完美的方式。

目前的觸屏發(fā)展已經(jīng)十分完善，當(dāng)電容觸摸屏和大猩猩康寧玻璃開(kāi)始走入大家的手機(jī)和平板電腦時(shí)，筆記本順理成章的在觸屏成本的拐點(diǎn)切入進(jìn)來(lái)，讓觸屏本和非觸屏本沒(méi)有價(jià)格上的溝壑，更容易讓用戶(hù)接受，同時(shí)超極本的又是一個(gè)非常好的載體，足夠輕薄便攜，自身加上觸屏保護(hù)玻璃也不會(huì)顯得很厚，具備了便攜性電子產(chǎn)品的特性。

大屏幕更方面觸摸操作

Windows 8的Metro界面是觸屏的好搭檔，四四方方的色塊無(wú)疑給手指粗壯的用戶(hù)也提供了一個(gè)完美的解決方案方案，加上酷睿處理器的加持作用，目前幾乎所有的超極本都有著非常優(yōu)秀的觸摸體驗(yàn)，當(dāng)然一些用窄邊框的產(chǎn)品遇到了一些挑戰(zhàn)，在需要從邊框外側(cè)滑入的動(dòng)作的時(shí)候，還是會(huì)有一些誤操作。（全文點(diǎn)擊）

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第6頁(yè)：可穿戴智能偷拍設(shè)備

谷歌智能眼鏡、各個(gè)品牌的智能手表等已經(jīng)變得不那么陌生了，越來(lái)越多的更加奇特的可穿戴產(chǎn)品還在被開(kāi)發(fā)。當(dāng)你以為谷歌智能眼鏡是最佳偷拍利器時(shí)，最近現(xiàn)身網(wǎng)絡(luò)的一款可穿戴手套相機(jī)已經(jīng)超越了它，只需做幾個(gè)手勢(shì)就是控制錄像拍照。

國(guó)外設(shè)計(jì)出可穿戴智能手套（圖片來(lái)自u(píng)bergizmo）

這款可穿戴手套相機(jī)目前還處于概念研發(fā)階段，未來(lái)幾個(gè)月后會(huì)有測(cè)試樣品出現(xiàn)。用戶(hù)帶上這款手套后，只需要比劃出相應(yīng)手勢(shì)，就能操作進(jìn)行自動(dòng)進(jìn)行拍照、錄像和錄音等；還能夠通過(guò)特定手勢(shì)從指尖播放出影片。而所有這些操作都是通過(guò)安裝在手掌上的攝像頭、揚(yáng)聲器和麥克風(fēng)來(lái)完成。

可穿戴智能手套能播放視頻（圖片來(lái)自u(píng)bergizmo）

這款設(shè)備是由美國(guó)一位名叫Francesca Barchiesi的年輕人設(shè)計(jì)的，結(jié)合了可穿戴設(shè)備和智能相機(jī)兩種特性。他希望這款產(chǎn)品不但能夠拍照和錄像，而且能夠用于幫助企業(yè)展示項(xiàng)目進(jìn)程，幫助正常人識(shí)別聾啞人的手語(yǔ)，從而實(shí)現(xiàn)不懂手語(yǔ)的人也能和聾啞人正常溝通。

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第7頁(yè)：IFA 2013上最可能出現(xiàn)的產(chǎn)品

2013年9月6日至11日，德國(guó)柏林國(guó)際電子消費(fèi)品展覽會(huì)(IFA)將會(huì)如期而至，IFA電子產(chǎn)品博覽會(huì)最早源于1924年，是目前德國(guó)最具規(guī)模的電子產(chǎn)品博覽會(huì)之一，每年的IFA展會(huì)都會(huì)有很多最新的技術(shù)和產(chǎn)品現(xiàn)身，那么在2013年，電腦行業(yè)又有哪些新的發(fā)展趨勢(shì)呢？

傳統(tǒng)的PC行業(yè)目前遭遇了前所未有的困難，手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的崛起，給了PC行業(yè)沉重的打擊，傳統(tǒng)的OEM廠商從銷(xiāo)售成績(jī)來(lái)看，已經(jīng)開(kāi)始走下坡路，所以在這種情況下，變革是唯一的出路，從2011年起，超極本、變形本開(kāi)始嶄露頭角，筆記本的交互方式和基本形態(tài)都發(fā)生了巨大的變化，而今年Haswell平臺(tái)的更新，以及所帶來(lái)的低功耗忒行，也給變革起到了推動(dòng)作用。

高分屏將成為標(biāo)配

近期，筆記本電腦的新品有不少，而這些新品中變化最大的就是屏幕。這些筆記本新品都在竭力去改變顯示體驗(yàn)，配備高分屏的產(chǎn)品就有不少。也有一些廠商將高分辨率屏幕作為整個(gè)產(chǎn)品線的首要升級(jí)任務(wù)，那么屏幕的提升也將作為接下來(lái)半年這些廠商們需要做的，低分辨率屏幕似乎已跟不上潮流。

戴爾Precision系列將加入3200x1800的分辨率（圖片來(lái)自tweakers）

所以，2013 年將會(huì)是清晰的一年（高分屏流行時(shí)代），手機(jī)屏幕分辨率都有 1080P 的時(shí)候，我們總不能還盯著顆粒感十足的顯示屏。可能這條路還得走好久，至少目前已有多個(gè)廠商在行動(dòng)。

在IFA2013上，我們一定會(huì)看到很多高分屏筆記本和超極本，今年英特爾已經(jīng)給了超極本的一個(gè)硬性指標(biāo)，即使高端產(chǎn)品需要全部配備1080P分辨率屏幕，那么在展會(huì)上我們有理由等待一個(gè)屬于筆記本和超極本的一個(gè)全新的“視界”。

半數(shù)以上產(chǎn)品配觸屏

說(shuō)到觸屏，我們能明顯的感覺(jué)到現(xiàn)在觸屏筆記本和超極本越來(lái)越多，權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，在2013年底，超過(guò)半數(shù)新品筆記本都將配備觸摸屏，觸屏是筆記本最新的發(fā)展趨勢(shì)，一是考慮到 Windows 8 系統(tǒng)的應(yīng)用需求，二則是因?yàn)槠桨咫娔X對(duì)傳統(tǒng) PC 的沖擊不可忽視。

觸摸屏或成第三代超極本標(biāo)配

至于平板電腦，雖說(shuō)如今的筆記本電腦有在向 Tablet PC 形態(tài)靠近的趨勢(shì)，但更多的變形概念而非平板。我們看到了不少有創(chuàng)意、有誠(chéng)意的產(chǎn)品，有翻轉(zhuǎn)、有滑蓋總之形態(tài)各異，從這些改變中可以看出原本固守的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品顯得有才氣，當(dāng)然好用與否還是得看用戶(hù)需求。（全文點(diǎn)擊）

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第8頁(yè)：賣(mài)腎都買(mǎi)不起的十大奢華筆記本

“賣(mài)腎買(mǎi)手機(jī)”這算是一個(gè)老梗了，不管是確有其事，還是杜撰炒作，總之小小電子產(chǎn)品的昂貴價(jià)格已經(jīng)到了能夠用器官來(lái)衡量的地步，還是引人深思的。一味的追名牌和攀比，聽(tīng)起來(lái)是挺幼稚的行為，不過(guò)這確實(shí)是目前國(guó)人的主流消費(fèi)觀念，可以說(shuō)還是比較落后的。

和筆記本相比，幾千元的手機(jī)就小巫見(jiàn)大巫了，動(dòng)輒上萬(wàn)、甚至幾萬(wàn)的頂級(jí)本，也不是罕見(jiàn)貨。這些頂級(jí)產(chǎn)品，可不是賣(mài)一兩個(gè)腎就能搞定的了。下面筆者就給大家盤(pán)點(diǎn)一下，目前各大品牌的頂級(jí)本。

十大奢華頂級(jí)本榜—ALIENWARE 18

這款A(yù)LIENWARE 18（ALW18D-1788）是目前外星人游戲本系列的頂級(jí)機(jī)型，全部配備目前的最高端硬件，并且全新設(shè)計(jì)了外觀，科技感更強(qiáng)，更炫酷。

ALIENWARE 18

ALIENWARE 18

編輯點(diǎn)評(píng)：

如果說(shuō)，外星人品牌代表了目前游戲本的最高水平，一點(diǎn)也不為過(guò)，它不僅是把眾多頂級(jí)的零件組合到了一起，而且打造出了更注重體驗(yàn)的產(chǎn)品，炫酷的外觀、變換的燈光、加上出色的性能，讓用戶(hù)能夠獲得很多單純性能以外的快感。（全文點(diǎn)擊）

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文章小結(jié)：

客觀來(lái)說(shuō)，這個(gè)世界上沒(méi)有永遠(yuǎn)的王者，因此在編輯來(lái)看對(duì)于IT廠商來(lái)說(shuō)不要透支消費(fèi)者的信任度，不得不說(shuō)相比于持續(xù)激增的專(zhuān)賣(mài)店，蘋(píng)果的維修體系并沒(méi)有完全跟上節(jié)奏，就產(chǎn)品來(lái)說(shuō)身后的三星虎視眈眈，如果蘋(píng)果在丟掉了創(chuàng)新，同時(shí)又丟掉了售后，那這個(gè)業(yè)界盟主的地位也將岌岌可危。