繼微信公眾號成為各大商業(yè)、媒體所看好的移動端運營模式之后，微信公眾號的聲望與發(fā)展都在與日俱增、前進著。但近日，QQ爆炸性新聞：QQ公眾號上線！這和目前的微信公眾號十分類似，兩者有著基本一樣的運作模式，既商家通過推廣二維碼形式的“生活服務號”，用戶關注后，通過對話的形式獲取服務。
微信和QQ，同是騰訊旗下的兩款重量級產品，不論是用戶群體還是在功能上，都有著很多相似之處。但是大家會很明顯的發(fā)現，從產品氣質方面來說，微信是更商務范，而QQ更娛樂范，尤其是微信公眾賬號的推出。如今QQ公眾號推出，這兩者在功能上更是大同小異。
眾所周知，微信自身就面臨著有來往、易信等外部產品的沖擊，但此時內部的QQ也推出公眾號，可謂是一次重創(chuàng)，騰訊為什么要這樣做？是要革自己命還是尋求商業(yè)轉機？
兩種公眾號相輔相成
盡管微信這兩年多發(fā)展相當快，但QQ仍是騰訊最大的一張王牌，QQ和QQ空間覆蓋的本地生活服務市場商機巨大。2013年6月，就有了手機QQ公眾平臺的傳聞，如今這一傳聞變成事實，騰訊這是擺明了不把雞蛋都放在一個籃子里。不過相較于影響力已經趨于無限大的微信公眾賬號，手Q“生活服務號”與其說是競爭，還不如說是查漏補缺，彌補微信公眾賬號的不足，共同發(fā)展。
微信能做商業(yè)運營，QQ別浪費
微信的火熱和影響力自然比QQ強，而目前QQ的參與感愈加遜色。但是，3億多的用戶量擺在這兒，騰訊肯定不會放過，既然微信的商業(yè)運營模式不錯，QQ也有很不錯的資源，好好利用，不能像微信一樣
做商業(yè)運營，媒體公眾號，那就基于自身的娛樂屬性推出“生活服務號”，絕對也是一張好牌。現在微信公眾號是各種被玩轉，QQ公眾號將成為新鮮物。
有競爭，才會碰撞更多商機
QQ和微信同屬騰訊，在不違背公司發(fā)展的情況下，內部肯定也會存在競爭。換句話說，好的東西不一定只能實現在一款軟件上，就拿公眾號來說，多一個消息發(fā)布的渠道，就很有可能碰撞出更多的機遇，帶來商機。所以說QQ公眾號這樣的“新事物”出現也是必然。
不言而喻，騰訊的微信公眾號運營得是有聲有色，有條不紊，如今推出QQ公眾號，對于新起之物的QQ公眾號，它要如何去做呢？
1、以服務定位，創(chuàng)造生存條件
QQ公眾號的特色是在顯著位置保留了與商家客服一鍵語音通話的功能，但是這個語音不是傳統(tǒng)的客服人員，而是專為手機QQ用戶設計的、帶有可視化菜單的服務，通過語音引導來完成服務。
因此，在QQ公眾號流行之后，基于很多服務項的內容，需要的是不通過客戶電話，就能直接用公眾號來解決，因為QQ可以通過智能手機調取用戶的地理位置、攝像頭影像、語音錄音、歷史記錄等很多信息。因此，只有將
QQ公眾號所提供的服務體驗比其他方式更為出色，它才能在其他如：道路救援、保險定損、票務預訂、代駕租車等方面提供更方便快捷的服務，越來越有實際價值。
2、連接生活，玩轉O2O
騰訊一直強調“連接·生活”，QQ推出公眾號，是QQ開放戰(zhàn)略中的重要一步。用QQ連接生活，QQ開放的不僅僅是入口，而是通過開放溝通、社交、支付、硬件能力，讓很多線下的生活服務場景都可以通過手機來解決。此時，商家可以利用QQ公眾號直接觸達用戶平臺，打通自己QQ上目前興趣部落、社交群等一些社交形態(tài)，實現解決商戶和用戶、用戶和用戶之間交流等多個生活場景的交互，就比如微客來易站，微盟旺鋪等。讓更多的生活需求由線下向線上（O2O）轉移
的同時形成更多的商業(yè)場景。
3、打造騰訊雙品牌
微信和QQ都屬騰訊旗下，一直玩得不錯微信公眾號現在來了一個競爭對手QQ公眾號，還是自己內部的對手，這也可以想象得到。隨著移動端QQ做實體經濟的服務，各種功能向微信靠攏，兩者的內戰(zhàn)會進一步加劇。
但是這也是一件好事：從商業(yè)帝國來看，QQ公眾號與微信的這種競爭關系，可以恰當的利用，從此QQ公眾號可以與微信公眾號相互競爭，通過這種競爭關系來為騰訊打造雙品牌。也就是簡單而言，客戶在糾結應該在微信公眾號里充點值還是在QQ公眾號中充點值時，這都無關緊要了，因為這兩者都是騰訊的，你往哪個充值都是騰訊賺錢。
4、微創(chuàng)新點，充分利用相重合的商家
微信公眾號與QQ推出的“生活服務號”相重合的商家是大有人在，而且騰訊QQ與微信本身就有著千絲萬縷的關系，重合的點也不僅僅是商家，當然還有其他的點與面。在重合的商家這塊，本身微信的用戶就有許多是QQ導入的，所以如能用“微創(chuàng)新點”將QQ公眾號再整合，重新打造商家營銷的第二個平臺，這將是
QQ公眾號利用價值的絕佳體現。
QQ開放戰(zhàn)略再次升級讓QQ公眾號上線，可以預見的是，騰訊將會給予QQ公眾號政策上的方向，讓其沿著自身發(fā)展的道路走，不管是服務生活，還是受益
自己，騰訊都會走這一步，長遠目的就是實現“連接一切”的可能。只不過，QQ“生活服務號”的出現能否擔任生活服務區(qū)“公眾號”的地位，這還需要時間來驗證。
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