異地車(chē)險(xiǎn)理賠如何保證自己的權(quán)益

問(wèn)：車(chē)輛異地出險(xiǎn)，車(chē)主是不是直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以了，需不需要向交警部門(mén)報(bào)案呢？

答：出險(xiǎn)后，保戶應(yīng)立即向事故發(fā)生地交通管理部門(mén)報(bào)案，同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。如果保險(xiǎn)車(chē)輛被盜竊、被搶劫或被搶奪后,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)(不可抗力因素除外)向當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)報(bào)案,同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司,并登報(bào)聲明。因此，車(chē)主還是需要向交警部門(mén)報(bào)案的，以便對(duì)交通出險(xiǎn)事故及時(shí)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。

問(wèn)：交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)，一般多長(zhǎng)時(shí)間能下達(dá)呢？

答：法律規(guī)定：公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)對(duì)經(jīng)過(guò)勘驗(yàn)、檢查現(xiàn)場(chǎng)的交通事故應(yīng)當(dāng)在勘查現(xiàn)場(chǎng)之日起10日內(nèi)制作交通事故認(rèn)定書(shū)。對(duì)需要進(jìn)行檢驗(yàn)、鑒定的，應(yīng)當(dāng)在檢驗(yàn)、鑒定結(jié)果確定之日起5日內(nèi)制作交通事故認(rèn)定書(shū)。

問(wèn)：異地車(chē)險(xiǎn)投保人向保險(xiǎn)公司的理賠流程是怎么樣的？

答：車(chē)險(xiǎn)的理賠流程主要分一下幾步：

1、報(bào)案。投保人可以通過(guò)該保險(xiǎn)公司的熱線服務(wù)進(jìn)行報(bào)案，這一異地車(chē)險(xiǎn)理賠流程是必需要走的，這將關(guān)系到車(chē)主是否能夠享受到理賠服務(wù)，報(bào)案時(shí)間的早晚，也直接影響理賠時(shí)間的快慢。

2、查勘、定損。離事故發(fā)生地就近的網(wǎng)點(diǎn)工作人員會(huì)進(jìn)行查堪、定損，這是理賠環(huán)節(jié)的關(guān)鍵之處。

3、隨后進(jìn)行核價(jià)、核損。

4、投保人可再將相關(guān)理賠資料遞交到該保險(xiǎn)公司的網(wǎng)點(diǎn)，由網(wǎng)點(diǎn)工作人員將全部資料上傳至車(chē)險(xiǎn)理賠工作流管理系統(tǒng)中。

5、理賠人員在接收到這些材料后開(kāi)始進(jìn)行審查、理算、核賠。

6、投保人可以到就近網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取賠款或是通過(guò)轉(zhuǎn)賬方式獲得理賠款。

這就是完整的異地車(chē)險(xiǎn)理賠流程，車(chē)主也只有在認(rèn)真遵循這一流程時(shí)，才能更加快速的獲得理賠，徹底擺脫理賠難的困境。

問(wèn)：對(duì)于車(chē)輛損失數(shù)額，是如何確定的呢，是保險(xiǎn)公司說(shuō)多少就多少嗎？

答：車(chē)輛損失險(xiǎn)如何計(jì)算賠償數(shù)額，根據(jù)投保時(shí)確定保險(xiǎn)金額方式的不同而有不同的計(jì)算方法，具體分為以下兩種情況：

（一）若投保時(shí)是按保險(xiǎn)車(chē)輛的新車(chē)購(gòu)置價(jià)確定保險(xiǎn)金額的，解決車(chē)輛損失險(xiǎn)如何計(jì)算的疑問(wèn)應(yīng)參考：

1、發(fā)生全部損失時(shí)，在保險(xiǎn)金額內(nèi)計(jì)算賠償，保險(xiǎn)金額高于保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)保險(xiǎn)車(chē)輛實(shí)際價(jià)值的，按保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)保險(xiǎn)車(chē)輛的實(shí)際價(jià)值計(jì)算賠償。

2、發(fā)生部分損失時(shí)，按實(shí)際修理費(fèi)用計(jì)算賠償，但不得超過(guò)保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)保險(xiǎn)車(chē)輛的實(shí)際價(jià)值。

（二）若投保時(shí)按保險(xiǎn)車(chē)輛的實(shí)際價(jià)值確定保險(xiǎn)金額或協(xié)商確定保險(xiǎn)金額的，解決車(chē)輛損失險(xiǎn)如何計(jì)算的疑問(wèn)可參照：

1、發(fā)生全部損失時(shí)，保險(xiǎn)金額高于保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)保險(xiǎn)車(chē)輛實(shí)際價(jià)值的，以保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)保險(xiǎn)車(chē)輛的實(shí)際價(jià)值計(jì)算賠償；保險(xiǎn)金額等于或低于保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)保險(xiǎn)車(chē)輛實(shí)際價(jià)值的，按保險(xiǎn)金額計(jì)算賠償。

2、發(fā)生部分損失時(shí)，按保險(xiǎn)金額與投保時(shí)保險(xiǎn)車(chē)輛的新車(chē)購(gòu)置價(jià)的比例計(jì)算賠償，但不得超過(guò)保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)保險(xiǎn)車(chē)輛的實(shí)際價(jià)值。

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