?信用卡盜刷，當(dāng)事人是否應(yīng)承擔(dān)過錯責(zé)任？長沙金融律師為您解讀，法邦網(wǎng)專業(yè)金融法律師為您提供專業(yè)的金融咨詢，金融辯護等優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)，找專業(yè)律師就上法邦網(wǎng)。
征信記錄對個人生活的影響日益增強，金融機構(gòu)對客戶不良信用記錄的記載應(yīng)當(dāng)十分謹慎。在信用卡交易中，如果有初步證據(jù)可以證明該筆交易存在疑點，可能并非持卡人本人交易的，銀行有義務(wù)對交易的真實性等事實進行核查，不能輕易認定持卡人暫不還款的行為構(gòu)成失信行為。
案情簡介：王某信用卡被他人盜刷
王某持有甲銀行信用卡一張。2013年8月11日，該信用卡在山東省某縣鐘表經(jīng)營部通過POS機消費13000元，簽購單上簽名為“趙某某”。因王某未開通消費短信提醒服務(wù)，其于同年9月4日接到信用卡對賬單后才發(fā)現(xiàn)異常。王某于當(dāng)日向甲銀行客服熱線反映，申請止付，又因其已預(yù)定當(dāng)天機票去廣州出差，9月6日返滬，9月7日才向公安機關(guān)報案。此后，因就該筆交易是否他人盜刷存在爭議，王某未按甲銀行指定的期限還款，甲銀行遂向征信系統(tǒng)報送王某不良信用記錄。王某起訴要求撤銷征信記錄。
法院裁判：信用卡被人盜刷，當(dāng)事人不承擔(dān)責(zé)任
經(jīng)法院審理認為：甲銀行撤銷王某名下卡號為42XX的信用卡的不良征信記錄。
律師說法：信用卡盜刷，當(dāng)事人是否應(yīng)承擔(dān)過錯責(zé)任？
本案中，雙方當(dāng)事人就系爭交易是否為偽卡盜刷各執(zhí)一詞，雖從舉證責(zé)任分配以及證據(jù)充分性的角度，王某提交的證據(jù)尚不足以支撐其關(guān)于偽卡的主張，但現(xiàn)有證據(jù)亦不足以最終認定系爭交易即為真卡交易。王某居住地為上海而系爭交易發(fā)生在山東，簽購單上簽名為“趙某某”。王某得知系爭交易當(dāng)天即向甲銀行提出異議，其雖因出差廣州未能于當(dāng)天報警，但是在回滬后的次日向公安機關(guān)報案。
以上各項事實綜合考慮，王某主張的偽卡情節(jié)雖不能得到完全確信的證明，但是系爭交易確實存在疑點，王某提供的證據(jù)足以達到“初步證據(jù)”的標(biāo)準(zhǔn)。因此，在王某與甲銀行的爭議尚未解決之前，王某有正當(dāng)理由暫不支付相應(yīng)款項，該行為不屬于失信行為，因此也不應(yīng)當(dāng)被記入不良征信記錄而使其信用的社會評價受到貶損。現(xiàn)甲銀行將其報送至征信系統(tǒng)，使其遭受不良征信記錄的行為，已對王某的信用權(quán)利形成侵害，王某有權(quán)起訴要求停止侵害，消除不良征信記錄，故判決甲銀行撤銷王某名下系爭信用卡的不良征信記錄。
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