現(xiàn)在人們都習(xí)慣上網(wǎng)網(wǎng)購，包括網(wǎng)購手機、珍珠項鏈等貴重物品，有時也會通過快遞公司寄貴重物品等，有些人可能因為嫌麻煩或者費用高等問題，沒有選擇保價，如果安全到達就皆大歡喜，但是如果在快遞途中損壞、丟失，就會有很多麻煩，包括如何向快遞公司主張賠償?shù)膯栴}。
一、未保價也應(yīng)賠償
根據(jù)我國法律的規(guī)定，未保價物品丟失或者損毀的，按照實際損失賠償，但最高不超過資費的三倍。
當(dāng)客戶寄件，填寫快遞單時，其實已經(jīng)和快遞公司簽訂了運輸服務(wù)合同，客戶支付款項后，快遞公司應(yīng)該按照約定提供安全、準時的服務(wù)，如果因為快遞公司的過失，在快遞過錯中導(dǎo)致客戶的物品的丟失或損毀，客戶可以要求快遞公司進行賠償，賠償金額由雙方協(xié)商確定，一般為實際損失，但最高不超過自費的三倍。
二、未保價的貴重物品丟失的，可以要求原價賠償
如果客戶的未進行保價的貴重物品因為快遞公司的過失而損毀或丟失的，快遞公司應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。雖然客戶未進行保價，只是填寫了快遞單。但是快遞單上的保價條款屬于典型的格式條款，由快遞公司單方制定，而且對自己的免責(zé)行為作出了規(guī)定。
因此，如果快遞公司沒有對其中的免責(zé)條款盡到提示、說明義務(wù)的，客戶可以主張該免責(zé)條款無效，而且不適用最高不超過資費三倍的限制。如果未報價的貴重物品，客戶是可以依法要求快遞公司原價賠償?shù)摹?/p>
最后，如果快件丟失，應(yīng)該立即找到快遞公司協(xié)商解決，如果是貴重物品，最好保留證據(jù)，證明物品的價值，才能明確要求賠償?shù)慕痤~。但是如果價值難以確定，雙方有爭執(zhí)或者快遞公司推脫責(zé)任，可以到法院起訴，尋求司法救助。
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