今年五一假期期間，一則導游大罵游客的視頻在網(wǎng)上瘋傳，云南一導游嫌游客旅游購物花費較少而大發(fā)雷霆，大罵游客沒良心、不要臉，并且威脅游客將取消版納旅程，讓游客自己買機票返程。此視頻一出引起了各方面的高度關(guān)注，國家旅游局也迅速作出反應(yīng)，表示要嚴查此旅游社和導游，以維護游客的合法權(quán)益。
多年來，旅行社、導游強迫游客消費的行為在云南屢屢發(fā)生，官方屢禁不止。2013年的十一黃金周，網(wǎng)曝“云南香格里拉導游威脅‘把刀架在脖子上’強推自費項目”;2014年1月，新聞曾爆出云南一導游辱罵游客“不買東西比賣淫可恥”……
《旅游法》第三十五條明確規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。
那么，既然法律明文規(guī)定，為什么旅行社卻公然違法經(jīng)營?顯然，云南的旅行社和從業(yè)者仍然視法律如無物，仍然干著強迫購物的違法勾當，實為大不恥也。
首先，導游拿回扣應(yīng)該給予嚴厲懲處，不僅是導游，還有旅行社。此云南導游和旅行社通過“游客購物”提取的回扣，尤其是強迫購物的，屬于利用職務(wù)之便，如果數(shù)額巨大的話，必須加大法律懲處力度。而不能任由此種潛規(guī)則大行其道，變得更加理所當然。
其次，應(yīng)該深查導游亂象背后的旅游腐敗問題。如果說是偶爾的個例還可理解，但云南旅游亂象卻是一而再、再而三的曝光，那么不得不懷疑，這其中的問題根源在哪里?至少作為相關(guān)執(zhí)法部門是難辭其咎的，甚至要嚴正地拷問其中所涉嫌的腐敗問題。
這些年，云南出現(xiàn)了“塌方式”的腐敗，作為一個旅游大省，在這種豐厚的旅游資源背后，恐怕腐敗問題是不可避免的。為什么這些“牛導”一再出現(xiàn)?為什么旅行社的強迫購物一再發(fā)生?為什么辱罵游客的惡性事件頻頻上演?不能不說這背后的執(zhí)法之軟，甚至不排除其背后可能存在的“權(quán)錢交易”。因此，有必要加大對云南旅游行業(yè)的反腐和整風力度。
最后，有關(guān)方面應(yīng)該認真反思“旅游過度商業(yè)化”的亂象與惡果。旅游應(yīng)是一種放松心情的休閑與愉悅，應(yīng)是一種與大自然親切交流、溝通的方式，而不是與“金錢”、“商業(yè)”頻頻接觸的無聊與空虛。每當有人反復惡炒、調(diào)侃“旅游就是消費”、“出來玩就是花錢的、燒錢的”，就不由得感到陣陣悲哀。當我們一再地被消費、被花錢，誰又能從中感受到大自然的美麗、風土人情的精神。
最近，“世界那么大我想去看看”的一句話戳中多少城市生活人的淚點，我們真切的希望能有一個寬松自由的旅游環(huán)境，真正實現(xiàn)“看世界”的愿望!
張曉霖律師辦案心得：進出口貿(mào)易中海關(guān)涉稅尤其是走私犯罪案件逐年增多，很多案件往往是因為不懂海關(guān)法律規(guī)定及海關(guān)辦事規(guī)程造成的，而非當事人（進出口企業(yè)或進出境個人）故意所為。面對這種情況，應(yīng)當指導當事人如何用足用好國家政策，做到合理避稅；清楚海關(guān)規(guī)定和辦事規(guī)程及時處理，把損失最小化，實現(xiàn)利益最大化。
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