今年的兩會(huì)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員來講，有點(diǎn)不一樣。
李克強(qiáng)總理的《政府工作報(bào)告》，首次引入了“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，同時(shí)也談到了“O2O”。就算在互聯(lián)網(wǎng)圈里，這也是比較新潮的概念，居然就這么突然出現(xiàn)在了高大上到無以復(fù)加的《政府工作報(bào)告》里。
來，我們看一下總理的原話：“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場(chǎng)。國家已設(shè)立400億元新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金，要整合籌措更多資金，為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新加油助力?！?/p>
套用一句周星馳電影《大話西游之大圣娶親》里的一句經(jīng)典臺(tái)詞：“這次大家滿足了吧？”是啊，總理的這個(gè)表態(tài)足以讓科技圈興奮上好一陣子，那些站在風(fēng)口的豬們，一定又開始騷動(dòng)到躍躍欲try了。
作為“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的首次提出者，兩會(huì)代表、騰訊董事局主席馬化騰在聽完總理報(bào)告后稱：“總理在政府工作報(bào)告中提出‘互聯(lián)網(wǎng)+’的概念，對(duì)全社會(huì)、全行業(yè)來說，是一個(gè)非常大的振奮?！?/p>
一、“你聽說過‘互聯(lián)網(wǎng)+’嗎？”
事實(shí)上，關(guān)于這個(gè)新詞最自然的說法就是“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”。有個(gè)段子不是這么說嗎？郵政行業(yè)不努力，順豐就替他努力；銀行不努力，支付寶就替他努力；通訊行業(yè)不努力，微信就替他努力；出租車行業(yè)不努力，滴滴快的就替他努力。
這股改造風(fēng)潮已然吹到了房地產(chǎn)行業(yè)，一個(gè)令幾屆政府頭疼、令百姓頭疼的行業(yè)。
在政策市場(chǎng)風(fēng)起云涌的今天，房產(chǎn)中介跟互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合不再只是單純的流量買賣的關(guān)系，對(duì)于像搜房這樣的平臺(tái)，在轉(zhuǎn)型的同時(shí)不得不“下場(chǎng)踢球”，即從原來的平臺(tái)提供者，切入線下中介領(lǐng)域，同一時(shí)間，鏈家地產(chǎn)第一時(shí)間宣布與搜房分道揚(yáng)鑣。
同樣是前幾天，房產(chǎn)中介領(lǐng)域的另一家公司安居客，也以近乎白菜的價(jià)格賣給了58同城。對(duì)于行業(yè)來說，難道廣告的模式真的到頭了？雖然58同城CEO姚勁波口口聲聲說依然只做平臺(tái)，不做交易，但是房產(chǎn)領(lǐng)域在互聯(lián)網(wǎng)上的故事卻被一些創(chuàng)業(yè)者嗅到新的商業(yè)契機(jī)而挖掘。
對(duì)于線下中介的巨頭鏈家來說，從宣布跟搜房決裂那一刻起，即開始了新征程。在鏈家的公開信上，鏈家稱將加大自己網(wǎng)站渠道的投入和建設(shè)，曾經(jīng)的鏈家在線也搖身一變成為了鏈家網(wǎng)，從頁面上看，不僅是房產(chǎn)信息的搜索平臺(tái)，也融入了對(duì)經(jīng)紀(jì)人的評(píng)價(jià)體系，甚至是金融產(chǎn)品。
對(duì)于房產(chǎn)的中介機(jī)構(gòu)來說，開始向O2O領(lǐng)域延伸不能叫轉(zhuǎn)型，可以是在互聯(lián)網(wǎng)大潮下一次主動(dòng)的升級(jí)。鏈家在商業(yè)中介歷史是一個(gè)新玩家，更是新事物的嘗鮮者。這一切的嘗鮮在一定意義與總理工作報(bào)告中對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的變革呼吁不謀而合，未來，作為房產(chǎn)領(lǐng)域重要的組成部分的中介機(jī)構(gòu)變革，將會(huì)產(chǎn)生重要的作用。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”會(huì)讓房產(chǎn)中介變成什么樣？
互聯(lián)網(wǎng)之所以能成為房產(chǎn)信息的最重要展示窗口，對(duì)于消費(fèi)者來說，信息的透明是其信賴的最關(guān)鍵的因素，但很多消費(fèi)者在買賣房子、租房的時(shí)候常被互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的虛假信息迷惑。
一套房子，房主要價(jià)400萬，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上經(jīng)常標(biāo)注380萬來吸引用戶，又或者一個(gè)小區(qū)里，明明只有10套在售的房子，可在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上能出現(xiàn)100套在售的房子，這是傳統(tǒng)模式互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)的頑疾。由于無法掌握線下房源，有依賴端口的廣告費(fèi)用，往往成為了虛假房源的泛濫之地。
目前，廣告平臺(tái)作為引流的來源對(duì)于線下的影響在漸漸減少，越來越多的用戶發(fā)現(xiàn)，線上的信息并不真實(shí)。作為喊出房源信息真實(shí)化的大型連鎖中介，鏈家也面臨各方面的挑戰(zhàn)，鏈家網(wǎng)CEO彭永東表示，房產(chǎn)O2O的本質(zhì)并不是“去中介”的問題，而是中介、線下服務(wù)者如何提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的問題。
對(duì)于平臺(tái)方來說，兩端的價(jià)值最大化即可產(chǎn)生1+1>2的效果，現(xiàn)階段來說，這兩端即是onlinetooffline,更是offlinetoonline雙向互動(dòng)的結(jié)果。雙向的互動(dòng)，數(shù)據(jù)層面的價(jià)值在規(guī)?；蠹磿?huì)產(chǎn)生最重要的價(jià)值，特別是從服務(wù)來說，信息、數(shù)據(jù)、展示環(huán)環(huán)相扣。
互聯(lián)網(wǎng)+的概念絕不是口號(hào)，而是武裝到骨髓的一次自我更新，用互聯(lián)網(wǎng)的思維來包裝傳統(tǒng)房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的每個(gè)方面，價(jià)值將凸顯，尤以人的價(jià)值將會(huì)放大。
三、歡迎來到“獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人”時(shí)代
作者身為“獨(dú)立自媒體人”，我很高興看到了“獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人”群體的誕生。很多人認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)能顛覆的領(lǐng)域，都將人的影響和因素最淡化，但從O2O的經(jīng)驗(yàn)來看，無論是服務(wù)提供者還是平臺(tái)參與者來說，人的價(jià)值將會(huì)凸顯。
美國作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的源頭，獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人是褒義詞。在鏈家平臺(tái)上，未來除了自己的經(jīng)紀(jì)人，更會(huì)向全行業(yè)進(jìn)行規(guī)范化的開放，允許合格的經(jīng)紀(jì)人成為平臺(tái)的組成部分。在彭永東看來，獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人將會(huì)是未來的標(biāo)簽，“獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人時(shí)代，很多經(jīng)紀(jì)人會(huì)關(guān)注自己的口碑，平臺(tái)的力量會(huì)讓口碑放大?！弊罱K，平臺(tái)放大口碑效應(yīng)，人的價(jià)值最大化。
對(duì)用戶來說，獲取房產(chǎn)相關(guān)服務(wù)需要依賴經(jīng)紀(jì)人來完成，對(duì)于平臺(tái)來說，服務(wù)的質(zhì)量保證也依靠經(jīng)紀(jì)人。
平臺(tái)方是online和Offline的平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)之上是兩類人的平臺(tái)，第一類是買方和賣方，他們是用戶，他能從平臺(tái)上獲得最全面的信息，找尋最優(yōu)質(zhì)的經(jīng)紀(jì)人，獲得交易流程的全方位服務(wù)。還有一類是經(jīng)紀(jì)人，是鏈家的客戶，全中國100萬經(jīng)紀(jì)人都可以是鏈家的客戶。經(jīng)紀(jì)人可以通過鏈家網(wǎng)獲得最優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)支持、資源支持、服務(wù)支持、簽約支持、培訓(xùn)支持，通過這樣的方式提升自己的效率。
作為這個(gè)想法的落實(shí)政策，鏈家地產(chǎn)的房屋租賃服務(wù)，目前已經(jīng)不再收取租戶一個(gè)月的租金作為中介費(fèi)了，而只收取房東一方5天的房租作為經(jīng)紀(jì)人傭金（不過房屋買賣業(yè)務(wù)的傭金目前還沒有取消）。但無論如何，這對(duì)于廣大的租房一族來說，都是一個(gè)好消息，用戶的價(jià)值再次被放大，這就是互聯(lián)網(wǎng)公司的免費(fèi)邏輯，有一個(gè)形象的比喻叫做，羊毛出在豬身上?；ヂ?lián)網(wǎng)公司給用戶提供服務(wù)，大多不向用戶直接收費(fèi)，而是通過其他方式向第三方收費(fèi)。
對(duì)于房產(chǎn)行業(yè)來講，這就是一個(gè)新時(shí)代來臨的信號(hào)。正所謂，今天不自我革命，明天就會(huì)被別人革了你的命。
四、“互聯(lián)網(wǎng)+”會(huì)吹出房產(chǎn)界的小米嗎？
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，信息不對(duì)稱的消除可以提升服務(wù)效率；人的行為變得可跟蹤、可追溯、可評(píng)估，因此，企業(yè)內(nèi)部的管理費(fèi)用降低。對(duì)于平臺(tái)方來說，其實(shí)這樣的改變才開始，只是在這個(gè)風(fēng)口，玩家多了，挑戰(zhàn)大了，自然而然節(jié)奏就應(yīng)該更快。
在彭永東看來，現(xiàn)階段擴(kuò)大規(guī)模最有效的辦法就是通過戰(zhàn)略資本的手段，近期，鏈家也接連完成了對(duì)于地區(qū)性的房產(chǎn)中介的并購，這一切都朝著鏈家未來的計(jì)劃前進(jìn)?！拔覀兘o自己定了發(fā)展目標(biāo)，到2017年平臺(tái)要突破1萬億交易，2014年在2000億，2015年我們希望這個(gè)指標(biāo)是4000億，2017年到1萬億，”彭永東說。
沒錯(cuò)，“互聯(lián)網(wǎng)+房產(chǎn)”一定會(huì)以超預(yù)期的速度完成轉(zhuǎn)型，在這短時(shí)間里，誰能率先痛下決心，力主轉(zhuǎn)型，誰的機(jī)會(huì)最大。然后，就可以靠互聯(lián)網(wǎng)“快魚吃慢魚”的定律，迅速整合全行業(yè)。這就是阿里巴巴、小米走過或正在走的路。
管它呢？走自己的路，讓別人無路可走。這就是殘酷又刺激的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
張濤律師辦案心得：房地產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，房產(chǎn)糾紛案件逐年上升，涉及房屋買賣、租賃、權(quán)屬、拆遷、物業(yè)管理、中介服務(wù)等方面，專業(yè)房產(chǎn)律師應(yīng)指導(dǎo)當(dāng)事人規(guī)避、防范風(fēng)險(xiǎn)，理性、合法維權(quán)。
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