“世界那么大，我想去看看”，一封女教師詩(shī)意又瀟灑的辭職信引發(fā)眾多網(wǎng)友的文藝情懷大抒發(fā)，更多人對(duì)這封辭職信表現(xiàn)出來(lái)的恣意生活態(tài)度表示羨慕：“我也這么想，朋友帶上我。”……但世界那么大，去看看時(shí)應(yīng)先學(xué)習(xí)這些法律常識(shí)，預(yù)防發(fā)生法律糾紛，影響出游心情喔?。?/strong>
一、報(bào)名參團(tuán)注意事項(xiàng)
(一)選擇正規(guī)旅行社
旅游要選擇持有旅游行政管理部門頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、工商行政管理部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照的合法旅行社。在報(bào)名、繳款和簽署旅游合同前，務(wù)必現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)所選擇的旅行社是否持有旅游行政部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商部門核發(fā)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》等資質(zhì)證明材料；到旅行社下屬門市部報(bào)名參團(tuán)的，要查看是否持有工商部門核發(fā)的《門市部營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。
(二)選好線路
通過(guò)報(bào)刊、旅游信息網(wǎng)站等多個(gè)媒體渠道了解假期旅行社業(yè)務(wù)廣告，目的是查閱哪些旅游線路適合于自己的出游愿望和計(jì)劃。
(三)理性消費(fèi)
根據(jù)適合自己的出游線路和團(tuán)費(fèi)價(jià)格選擇具有相應(yīng)旅游經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的旅行社報(bào)名參團(tuán)，提示游客朋友們，不同的旅行社在同一線路上的團(tuán)費(fèi)價(jià)格是不盡相同的，團(tuán)費(fèi)價(jià)格的高低直接影響著旅游硬件服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和旅游項(xiàng)目?jī)?nèi)容的差異。因此，建議您不要盲目選擇低價(jià)旅游團(tuán)，更要謹(jǐn)防虛假網(wǎng)站和“黑社”和“黑導(dǎo)誘騙，否則您的合法權(quán)益難以得到保障。
(四)無(wú)指定購(gòu)物
根據(jù)《旅游法》的要求，旅行社“一日游”行程中不得安排指定購(gòu)物場(chǎng)所，對(duì)“一日游”行程中已經(jīng)安排的，游客可要求取消購(gòu)物項(xiàng)目。
(五)簽好合同，交付團(tuán)款，索要發(fā)票
推薦游客選擇與旅行社簽訂由國(guó)家旅游局、國(guó)家工商總局聯(lián)合制定的《國(guó)內(nèi)旅游“一日游”合同(示范文本)》。交付團(tuán)款后，切記索要發(fā)票，對(duì)于交付大額旅游費(fèi)用時(shí)，建議您通過(guò)銀行匯至旅行社的財(cái)務(wù)賬號(hào)上，千萬(wàn)不要?jiǎng)澖o旅行社業(yè)務(wù)人員的個(gè)人卡號(hào)。游客要盡量避免上車后再簽約，切勿聽(tīng)信“上車簽約”、“上車付款”或只開(kāi)收據(jù)之類的說(shuō)法。
(六)保留證據(jù)回來(lái)投訴
游客如果在旅游中遇到糾紛，應(yīng)保持冷靜，理性維權(quán)。不要采用過(guò)激的言行?？上刃袚艽蚵眯猩缇o急聯(lián)系電話與旅行社協(xié)商解決，若協(xié)商不成，應(yīng)注意保留相關(guān)依據(jù)，行程結(jié)束后可撥打旅游當(dāng)?shù)芈糜瓮对V熱線進(jìn)行投訴。
二、出游住宿注意事項(xiàng)
(一)要選擇旅行社提供的出游線路和報(bào)價(jià)
旅游線路有長(zhǎng)線，如五日游、七日游，適合假期外出旅游；短線有一日游、二日游，適合雙休日游，旅行社報(bào)價(jià)基本有兩種形式：一是全包，即吃、住、行、游(包括景點(diǎn)門票)，另一種不包括吃(餐費(fèi)自理)，但在選擇報(bào)價(jià)時(shí)不能僅考慮“廉價(jià)”，更要重視是否“物美”，即研究旅游線路是否合理，導(dǎo)游是否講解有數(shù)，服務(wù)周到，所提供的“行、住、食、游、購(gòu)、娛”是否舒適，能否滿足出游的初衷，如果“物”確實(shí)“美”，即使價(jià)高也合算，如果讓人乘興而去，掃興而歸，那么即使“價(jià)廉”，也不可選擇這類旅行社。
(二)要確定往返的交通工具
乘飛機(jī)是否乘坐經(jīng)濟(jì)艙；乘火車是硬座、硬臥、還是軟臥；乘輪船是四等艙、五等艙還是座位；乘汽車是進(jìn)口車還是國(guó)產(chǎn)車，是否有空調(diào)，都要弄明白，因?yàn)樗鼈冎苯雍吐糜钨M(fèi)用相連。
(三)要了解住宿檔次和標(biāo)準(zhǔn)
經(jīng)濟(jì)團(tuán)的住宿標(biāo)準(zhǔn)一般安排普通房間，不帶衛(wèi)生間，4—5人一個(gè)房間，價(jià)格較低；標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)的住宿標(biāo)準(zhǔn)一般安排標(biāo)準(zhǔn)房間，有衛(wèi)生設(shè)施、空調(diào)、電話、電視等等；豪華團(tuán)的住宿標(biāo)準(zhǔn)一般安排星級(jí)飯店。
(四)要詢問(wèn)游程安排
游程安排主要游覽內(nèi)容是否合理。尤其是看景點(diǎn)所占時(shí)間的比例要達(dá)90%以上，購(gòu)物所占的比例不應(yīng)超過(guò)10%，同時(shí)還要看時(shí)間安排是否得當(dāng)。
(五)要了解該社的出票能力
出票能力差的旅行社往往會(huì)經(jīng)常更改交通工具的等級(jí)和往返時(shí)間，耽誤旅游者的回程時(shí)間。
(六)要和旅行社簽約
建議旅游者一定要和旅行社就上述旅游內(nèi)容及自身權(quán)益與旅行社辦好簽約手續(xù)，保證自身的旅游權(quán)益；必要時(shí)可作為法律依據(jù)，借此討回受損的權(quán)益。
三、出游妥善選擇旅行保險(xiǎn)
(一)旅行保險(xiǎn)的主要類別
1、游客意外傷害保險(xiǎn)
出門旅行，乘車坐船是少不了的。保險(xiǎn)期限為驗(yàn)票進(jìn)站或中途上車上船起，至檢票出站或中途下車下船止。在保險(xiǎn)有效期內(nèi)，因意外事故導(dǎo)致游客死亡、殘疾或喪失身體機(jī)能的，保險(xiǎn)公司除按規(guī)定支付醫(yī)療費(fèi)用外，還要向傷者或死者家屬支付保險(xiǎn)金。
2、旅行人身意外傷害保險(xiǎn)
到景區(qū)旅游，體驗(yàn)?zāi)求@險(xiǎn)刺激的旅游項(xiàng)目之前，最好先選擇自愿性的旅游人身意外傷害保險(xiǎn)。保險(xiǎn)金額1萬(wàn)元，一次最多可投保10份。保險(xiǎn)期限為從購(gòu)買保險(xiǎn)進(jìn)入旅游景點(diǎn)時(shí)起，至離開(kāi)景點(diǎn)時(shí)止。
游客可按照旅游項(xiàng)目安全系數(shù)之大小，對(duì)該保險(xiǎn)做出買與不買的選擇。但參加如下旅游時(shí)，你最好投個(gè)保險(xiǎn)：探險(xiǎn)游，如到大峽谷、洞穴獵奇探險(xiǎn)，到沙漠、草原旅游等；生態(tài)游，如到野生動(dòng)物園觀看動(dòng)物，到野生植物園內(nèi)野炊、露營(yíng)等；驚險(xiǎn)游，如進(jìn)行水流湍急的漂流、懸崖峭壁的攀援等。
3、住宿游客人身保險(xiǎn)
從住宿之日零時(shí)算起，保險(xiǎn)期限15天，期滿可以續(xù)保，一次可投多份。在保險(xiǎn)期限內(nèi)，游客因遭意外事故、外來(lái)襲擊、謀殺或者為保護(hù)自身或他人生命財(cái)產(chǎn)安全而致自身死亡、殘疾或身體機(jī)能喪失，或隨身攜帶物品遭盜竊、搶劫等，保險(xiǎn)公司按不同標(biāo)準(zhǔn)支付保險(xiǎn)金。
每份保險(xiǎn)責(zé)任分三個(gè)方面：一為住宿游客保險(xiǎn)金5000元，二為住宿游客見(jiàn)義勇為保險(xiǎn)金1萬(wàn)元，三為游客隨身物品遭到意外損毀或盜搶而獲賠的補(bǔ)償金200元。
4、旅行救助保險(xiǎn)
是保險(xiǎn)公司與救援公司聯(lián)合推出的，游客無(wú)論在國(guó)內(nèi)外任何地方遭遇險(xiǎn)情，都可撥打電話獲得無(wú)償救助。將原先的旅游人身意外保險(xiǎn)的服務(wù)擴(kuò)大，將傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司的一般事后理賠向前延伸，變?yōu)槭鹿拾l(fā)生時(shí)提供及時(shí)的有效的救助。
(二)保險(xiǎn)的保障責(zé)任
旅行保險(xiǎn)一般包括醫(yī)療費(fèi)用、人身意外、意外雙倍賠償、緊急醫(yī)療運(yùn)送、運(yùn)返費(fèi)用、個(gè)人行李、行李延誤、取消旅程、旅程延誤、縮短旅程、個(gè)人錢財(cái)及證件還有個(gè)人責(zé)任等諸多保障責(zé)任。
1、旅行人身意外保障。由于意外造成死亡或永久性傷殘而給予一筆預(yù)先約定的金額。
2、旅行醫(yī)療費(fèi)用保障。在旅途中因意外而引致的醫(yī)療費(fèi)用開(kāi)支。完善的旅游保險(xiǎn)應(yīng)包括“國(guó)際醫(yī)療支援”服務(wù)，萬(wàn)一在外地發(fā)生嚴(yán)重事故，受保人可享用國(guó)際醫(yī)療隊(duì)伍的服務(wù)；例如緊急醫(yī)療運(yùn)送或送返原居地等。大部份的旅游保險(xiǎn)都是只保障因意外造成之醫(yī)療開(kāi)支，但亦有少部份的保單可同時(shí)保障在旅途中因疾病而帶來(lái)的醫(yī)療支出。
3、旅行個(gè)人財(cái)物保障。保障在旅途中，財(cái)物因意外損毀或被盜竊所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。
4、旅行個(gè)人法律責(zé)任保障。在旅途中受保人因疏忽而導(dǎo)致第三者人身傷亡或財(cái)物損失而被追討索償?shù)谋Ｕ?。由于不同的保險(xiǎn)公司發(fā)出的保單條款可能有異，因此保障范圍可有不同。
5、旅程延誤或取消保障。
(1)取消旅程：若受保人在保單生效日至起行日內(nèi)，因嚴(yán)重疾病或意外不能成行，所有旅費(fèi)訂金、機(jī)票等損失有保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。
(2)旅程延誤：若乘搭之交通工具因天氣惡劣、機(jī)械故障、工業(yè)行動(dòng)或被騎劫導(dǎo)致延誤，受保人可按時(shí)間得到賠償。
(3)縮短旅程：若受保人或家屬因遭遇意外，重病或死亡，需要提早結(jié)束旅程時(shí)，受保人可索償已支付或是不能享用的費(fèi)用。
(三)保險(xiǎn)理賠指南
當(dāng)被被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期限內(nèi)于旅行期限發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的保險(xiǎn)事故，請(qǐng)第一時(shí)間撥打各保險(xiǎn)公司的24小時(shí)救援電話或報(bào)案電話。(以在境外發(fā)生意外為例)
1、投保單的遞交
旅行險(xiǎn)的投保單是理賠時(shí)必須要遞交的一份非常重要的資料。在理賠的時(shí)候都要逐一核對(duì)單上的保單編號(hào)、個(gè)人信息、有效期限、旅游目的地以及簽名。
2、病歷資料
境外旅行險(xiǎn)理賠時(shí)，病歷是必須要提供的一項(xiàng)重要資料。在國(guó)外，如果沒(méi)有病歷本，也會(huì)有相關(guān)的診斷證明資料。
3、收據(jù)
收據(jù)是理賠資料中最重要的部分。只有交費(fèi)之后，醫(yī)院才會(huì)給客戶開(kāi)具相關(guān)的收據(jù)，還應(yīng)注意在遞交理賠資料之前，一定要核實(shí)收據(jù)是否為原件。
4、疾病理賠
境外旅行險(xiǎn)對(duì)于疾病門診發(fā)生的費(fèi)用也可以理賠。但是，在疾病的定義上，條款有一定的限制，必須是在國(guó)外首發(fā)的，這一點(diǎn)在辦理理賠的時(shí)候要注意。
5、理賠材料
(1)保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書；
(2)保險(xiǎn)單原件；
(3)保險(xiǎn)金申請(qǐng)人的身份證明；
(4)公安部門或醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的被保險(xiǎn)人意外傷害或者死亡證明書。若被保險(xiǎn)人為宣告死亡，保險(xiǎn)金申請(qǐng)人應(yīng)提供人民法院出具的宣告死亡證明文件；
(5)若產(chǎn)生符合合同約定的醫(yī)療費(fèi)用，提供合同約定的醫(yī)療費(fèi)用清單等相關(guān)理賠材料。
(6)被保險(xiǎn)人的旅行交通票據(jù)(如機(jī)票、車票等)、酒店住宿票據(jù)、旅游團(tuán)費(fèi)單據(jù)等旅行憑證，須提交復(fù)印件并提供原件以查驗(yàn)；
(7)保險(xiǎn)金申請(qǐng)人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的其他證明和資料。
雪松律師辦案心得：大道至簡(jiǎn)。復(fù)雜的案件簡(jiǎn)單化。
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“不打官司”的律師 --------為公司創(chuàng)造利潤(rùn)的“法律管家” 律師首先是幫助企業(yè)賺錢的。 法律是企業(yè)的“發(fā)展之矛”、“安全之盾”與“組織之魂”。 “有事情找我的律師，找法律管家”應(yīng)當(dāng)成為中國(guó)企業(yè)家的一種生活方式。
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