天貓訴訟管轄協(xié)議被判無效
原來在天貓商城淘到的物品出現(xiàn)質(zhì)量問題，得去其住所地杭州打官司！對于《淘寶服務(wù)協(xié)議》這樣規(guī)定的，好想弱弱說一句，“從來沒看過什么淘寶協(xié)議”。
家住海淀的黃某在天貓商城某網(wǎng)店購買的商品有質(zhì)量問題，把網(wǎng)店和天貓公司訴至法院。法院受理案件后，收到天貓公司提交的管轄權(quán)異議。
天貓公司認(rèn)為，本案存在其與消費者的管轄權(quán)協(xié)議，應(yīng)適用協(xié)議管轄，消費者要到其住所地，即浙江省杭州市余杭區(qū)提起訴訟，所以，案件應(yīng)移送到余杭區(qū)法院審理。海淀法院經(jīng)審理認(rèn)為，天貓公司提供的管轄協(xié)議，未能達(dá)到“提請消費者注意”的標(biāo)準(zhǔn)。
而且，民訴法司法解釋還規(guī)定，“以信息網(wǎng)絡(luò)方式訂立的買賣合同，通過其他方式交付標(biāo)的的，收貨地為合同履行地”，本案中，買賣合同的收貨地為黃某家中，在北京市海淀區(qū)，因此，海淀法院依法具有管轄權(quán)。法院裁定認(rèn)為該管轄協(xié)議屬于“霸王條款”，無效！
格式條款提醒義務(wù)
《合同法》規(guī)定，采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。
格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效。
對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。
《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，“經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式做出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕免除其損害消費者合同權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。”
因此，格式條款的有無效要看條款是否加重對方責(zé)任免除己方責(zé)任。本案中，管轄地在杭州顯然對家住北京的黃某不利，且沒有盡到應(yīng)盡的提示和說明義務(wù)，該條款應(yīng)無效。
董澤云律師辦案心得：當(dāng)事人找我們打官司，是因為遇到難題，這時律師應(yīng)該站在他們的角度思考問題，只有這樣，才能與當(dāng)事人產(chǎn)生共鳴并達(dá)成共識。在辦案過程中，一定要注意與當(dāng)事人溝通，發(fā)現(xiàn)一切對當(dāng)事人有利的事實和證據(jù)，有時多問幾個問題，多交流幾次，完全可能發(fā)現(xiàn)一些意想不到的收獲，為案件帶來重大轉(zhuǎn)機(jī)。
關(guān)注微信“董澤云 律師”(微信號dongzeyunlawyer)，閱讀更多精彩文章。使用微信掃描左側(cè)二維碼添加關(guān)注。
（聲明：本文僅代表作者觀點，不代表法邦網(wǎng)立場。本文為作者授權(quán)法邦網(wǎng)發(fā)表，如有轉(zhuǎn)載務(wù)必注明來源“董澤云 律師網(wǎng)”）
執(zhí)業(yè)律所：廣東合邦律師事務(wù)所
咨詢電話： 15811286610
關(guān)注董澤云律師，一對一預(yù)約專家律師咨詢。
執(zhí)業(yè)律所：廣東合邦律師事務(wù)所
咨詢電話：15811286610
關(guān)注董澤云律師，一對一預(yù)約專家律師咨詢。
使用微信掃描二維碼
關(guān)注董澤云 律師
