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快遞高壓鍋遭損壞
近日,薛城區(qū)市民史女士反映,她在2014年12月16日通過申通快遞公司,往遼寧省寄了一個高壓鍋。但是過了約半個月,收件方表示仍未收到物件。于是史女士撥打了快遞員的電話,這才得知自己所寄送的物件在途中遭到了損壞,高壓鍋報廢了。
19日,記者來到史女士家里,史女士拿出了快遞詳情單的復印件。史女士說,當時快遞公司要求她提供身份證復印件以及快遞單,才能申請賠償問題。于是史女士就留了一份快遞單的復印件作為自己維權的證據(jù),快遞單上也明確寫明了“易碎”兩字。
在隨后的幾天時間里,史女士也曾分別撥打過快遞員、申通快遞薛城分公司以及申通棗莊公司的電話。最后,申通棗莊公司一位工作人員給史女士的答復是賠償100元,史女士不同意,申通棗莊公司又追加了50元?!拔疫@個高壓鍋是390元買的,運費花了70元,最后只賠償150元,這根本不合理!”史女士說。
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快遞公司應全額賠償
知名債權債務律師郭延虎提示,根據(jù)《郵政法》第四十七條規(guī)定,未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。
在申通快遞的詳情單反面的快遞服務合同中看到,寄件人可根據(jù)快件的重要性、易損性或貴重與否等,自主選擇保價或不保價快遞服務品種。根據(jù)快遞服務合同上的規(guī)定,寄件人對快件選擇不進行保價的,寄件人有權在《詳情單》上對快件價值進行選定,如快件損毀滅失的,按寄件人的選定進行賠償;若寄件人沒有選定的,則寄件人確認快件的價值在人民幣500元內,快遞服務單位在該范圍內依法承擔責任。
史女士所寄送的快遞沒有保價,也沒有對價值進行選定,而且高壓鍋的價格和快遞價格加起來在500元以內,按照合同規(guī)定,在此范圍內,快遞服務單位依法承擔責任。
根據(jù)法律規(guī)定,沒有對物件進行保價,快遞公司應當賠償貨物本身價值和快遞費用的錢數(shù)。作為快遞公司和消費者簽訂快遞服務合同,就有責任將物品安全送到。
