房地產(chǎn)中介服務(wù)的特點及房地產(chǎn)中介服務(wù)范圍

房地產(chǎn)中介在我國既是一個年輕的行業(yè)，又是一個蓬勃發(fā)展的行業(yè)，已顯示出強大的生命力和廣闊的發(fā)展前景。房地產(chǎn)中介服務(wù)的特點是什么？房地產(chǎn)中介服務(wù)的范圍是什么？

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一、房地產(chǎn)中介服務(wù)的特點

房地產(chǎn)中介活動，主要是通過提供各種信息和咨詢，依靠房地產(chǎn)中介機構(gòu)的專業(yè)人員所擁有的各種專業(yè)知識，依靠他們特有的組織機構(gòu)，特殊的活動方式和方法，為房地產(chǎn)市場的各種主體提供專業(yè)服務(wù)，因此它與一般的房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營、房地產(chǎn)交易活動有很大區(qū)別。房地產(chǎn)中介服務(wù)有如下一些特點。

1.房地產(chǎn)中介活動具有內(nèi)容的服務(wù)性，房地產(chǎn)中介是提供各類信息、咨詢、估價、代理服務(wù)的經(jīng)營活動。這個行業(yè)的產(chǎn)品就是服務(wù)，服務(wù)的質(zhì)量、水平標(biāo)志著產(chǎn)品的質(zhì)量、水平。在整個服務(wù)過程中，中介機構(gòu)既不占有商品也不占有貨幣，主要是依靠自己的專業(yè)知識、技術(shù)、勞務(wù)等為房地產(chǎn)各種部門提供中介代理和相關(guān)服務(wù)。

2.房地產(chǎn)中介活動具有非連續(xù)性和流動性的特點。房地產(chǎn)中介機構(gòu)在為客戶提供服務(wù)時，就形成了中介人與委托人的關(guān)系，即服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系，這種關(guān)系不是長期的和固定的，而是就某一事項達成的一種契約關(guān)系，這種服務(wù)一旦完成，原有的契約關(guān)系也就解除，即委托服務(wù)一終止。房地產(chǎn)中介機構(gòu)就再去與其他的委托人建立新的服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。房地產(chǎn)中介服務(wù)的這種特點容易引發(fā)兩類問題：一是導(dǎo)致部分房地產(chǎn)中介機構(gòu)忽略自身的責(zé)任，在提供短期服務(wù)的過程中以獲取傭金作為唯一目的而采用欺騙、誤導(dǎo)等手段故意損害委托方的利益；二是在中介行業(yè)競爭激烈的情況下，由于中介方與委托方通常缺乏長期合作的可能而導(dǎo)致委托方故意損害中介方的利益，如經(jīng)紀(jì)人町能被交易雙方“甩掉”導(dǎo)致其投入的時間和精力無法得到補償、開發(fā)商違約導(dǎo)致代理商的傭金無法兌現(xiàn)等。

3.房地產(chǎn)中介活動具有極大的靈活性。因為房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)與服務(wù)對象之間沒有固定的聯(lián)系和關(guān)系，不受交易對象的限制，也不受交易主體的制約，從而使它具有極大的靈活性。也就是說，它可以不受時間、地點、交易對象和交易方式的限制。

二、房地產(chǎn)中介服務(wù)的范圍

房地產(chǎn)中介服務(wù)的范圍比較廣泛，房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)評估、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是目前三種比較重要的形式。

（1）房地產(chǎn)咨詢

房地產(chǎn)咨詢，是指為房地產(chǎn)活動當(dāng)事人提供法律法規(guī)、政策、信息、技術(shù)等方面咨詢服務(wù)的經(jīng)營活動。從事房地產(chǎn)咨詢活動的組織，即為房地產(chǎn)咨詢機構(gòu)。房地產(chǎn)咨詢的內(nèi)容主要有：

①房地產(chǎn)信息咨詢

包括提供各地的地價、房價、房地產(chǎn)租賃價格以及它們的動態(tài)走勢，待出讓地塊和待出賣、出租、交換、抵押房地產(chǎn)情況，以及投資招商、購房、換房等信息的咨詢。

②房地產(chǎn)法律、業(yè)務(wù)咨詢

對于房地產(chǎn)法規(guī)、政策問題以及辦理房地產(chǎn)交易、租賃、抵押業(yè)務(wù)手續(xù)等問題的咨詢。

③代理

代理研制房地產(chǎn)方面的可行性報告、投資開發(fā)方案、項目規(guī)劃設(shè)計方案等方面的業(yè)務(wù)。

（2）房地產(chǎn)評估

房地產(chǎn)評估，是指房地產(chǎn)進行測算，評定其經(jīng)濟價格的經(jīng)營活動。房地產(chǎn)評估機構(gòu)，即從事房地產(chǎn)價格評估活動的機構(gòu)。

（3）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，是指為委托人提供房地產(chǎn)信息和居間代理業(yè)務(wù)的經(jīng)營活動。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，即從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的機構(gòu)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)為房地產(chǎn)交易提供洽談協(xié)議、交流信息、展示行情等服務(wù)，主要功能在于為房地產(chǎn)交易雙方牽線搭橋，提供服務(wù)促成交易。

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