十一旅游黃金周剛過，旅游消費(fèi)侵權(quán)再次成為熱議，您知道責(zé)任人應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任有哪些?旅游消費(fèi)侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)方式有哪些?下文將為您詳細(xì)解答。
一、旅游消費(fèi)侵權(quán)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任
責(zé)任人在侵害旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益時(shí)，應(yīng)分別承擔(dān)或同時(shí)承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任和刑事責(zé)任。
經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任
(1)商品存在缺陷。
(2)不具備商品應(yīng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說明。
(3)不符合商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)。
(4)不符合商品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。
(5)生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品，或者銷售失效、變質(zhì)的商品。
(6)銷售的商品數(shù)量不足的,服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定。
(7)對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延，或者無(wú)理拒絕。
(8)法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費(fèi)者權(quán)益的情形。
二、旅游消費(fèi)者侵權(quán)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任方式
(1)停止侵害。包括停止提供不合法定或約定質(zhì)量的商品或服務(wù)，停止侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或侵犯消費(fèi)者的人身自由等。
(2)恢復(fù)原狀。包括對(duì)不合格商品進(jìn)行退貨、退款，退還服務(wù)費(fèi)用，對(duì)郵購(gòu)、預(yù)售違約后退款并承擔(dān)利息及合理費(fèi)用等。
(3)采取補(bǔ)救措施。包括補(bǔ)足商品數(shù)量、退還多收款項(xiàng)、修理、重作、更換等。
(4)賠償損失。包括賠償財(cái)產(chǎn)損失、賠償人身傷亡的醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入、殘疾者生活自助器具費(fèi)及生活補(bǔ)足費(fèi)、殘疾賠償金、喪葬費(fèi)、死亡賠償金、由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等。
(5)其他方式。其他承擔(dān)民事責(zé)任的方式還有恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉等。
上訴承擔(dān)民事責(zé)任的方式，依據(jù)具體情況，可分別使用，也可同時(shí)適用。
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