員工離職時(shí)的銷(xiāo)售提成的結(jié)算及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的計(jì)算有很大的復(fù)雜性，經(jīng)常導(dǎo)致用人單位與員工發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議。因此，本文將從我國(guó)勞動(dòng)合同法及相關(guān)法律、法規(guī)等規(guī)定著手，并結(jié)合司法實(shí)踐，深入分析員工離職時(shí)銷(xiāo)售提成的結(jié)算及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的計(jì)算問(wèn)題。
關(guān)鍵詞：離職提成工資經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金
提成制度是用人單位對(duì)其員工的一種管理辦法，其目的在于占有市場(chǎng)和擴(kuò)大銷(xiāo)路，鼓勵(lì)員工推銷(xiāo)更多產(chǎn)品，員工推銷(xiāo)更多產(chǎn)品不僅有利于企業(yè)的發(fā)展，也使自己從中獲利，符合《勞動(dòng)法》及相關(guān)政策的規(guī)定。現(xiàn)實(shí)生活中的用人單位往往平時(shí)對(duì)員工許以高額的獎(jiǎng)金、提成，而在員工離職時(shí)因如何結(jié)算提成獎(jiǎng)金而與用人單位發(fā)生爭(zhēng)議，最終因協(xié)商不成而申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁以至最終通過(guò)法院來(lái)判決。現(xiàn)本文特根據(jù)司法實(shí)踐中遇到的如何結(jié)算提成工資、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同要求支付雙倍工資等問(wèn)題如何處理進(jìn)行總結(jié)性探討：
一、存在勞動(dòng)關(guān)系的銷(xiāo)售提成糾紛屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。
司法實(shí)踐中并不一定所有涉及提成的糾紛都屬于勞動(dòng)仲裁的受理范圍。一般情況下，雙方當(dāng)事人如果存在勞動(dòng)關(guān)系，則業(yè)務(wù)提成糾紛屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議案件;雙方當(dāng)事人如果不存在勞動(dòng)關(guān)系，則業(yè)務(wù)提成糾紛不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，在此種情況下雙方的業(yè)務(wù)提成糾紛屬于一種民事糾紛，只能通過(guò)向法院起訴解決。
筆者在辦案過(guò)程中遇到勞動(dòng)仲裁委員會(huì)對(duì)于現(xiàn)在經(jīng)常發(fā)生的民辦學(xué)校招生提成的糾紛問(wèn)題，而勞動(dòng)仲裁委員會(huì)以學(xué)校招生提成不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議范疇而對(duì)該部分的仲裁請(qǐng)求予以駁回。勞動(dòng)仲裁委員會(huì)負(fù)責(zé)人對(duì)此的答復(fù)是，因銷(xiāo)售提成只能限于國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的《關(guān)于工資總額組成的規(guī)定》中規(guī)定的按營(yíng)業(yè)額提成或利潤(rùn)提成辦處理。法支付給個(gè)人的提成工資，在沒(méi)有新的法律法規(guī)規(guī)定的情況下不作延伸。
二、銷(xiāo)售提成屬于勞動(dòng)者工資總額組成部分中的計(jì)件工資。銷(xiāo)售企業(yè)對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)員采取基本工資加提成的工資分配方式而發(fā)生的銷(xiāo)售提成糾紛屬于勞動(dòng)仲裁委員會(huì)的受理范圍。
一般來(lái)講，工資是指用人單位依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定或勞動(dòng)合同的約定，以貨幣形式直接支付給本單位勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬。國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的《關(guān)于工資總額組成的規(guī)定》第四條規(guī)定：工資總額由下列六個(gè)部分組成：(1)計(jì)時(shí)工資;(2)計(jì)件工資;(3)獎(jiǎng)金;(4)津貼和補(bǔ)貼;(5)加班加點(diǎn)工資;(6)特殊情況下支付的工資。該法規(guī)的第六條規(guī)定：計(jì)件工資是指對(duì)已做工作按計(jì)件單價(jià)支付的勞動(dòng)報(bào)酬。即計(jì)件工資包括：(1)實(shí)行超額累進(jìn)計(jì)件、直接無(wú)限計(jì)件、限額計(jì)件、超定額計(jì)件等工資制，按勞動(dòng)部門(mén)或主管部門(mén)批準(zhǔn)的定額和計(jì)件單價(jià)支付給個(gè)人的工資;(2)按工作任務(wù)包干方法支付給個(gè)人的工資;(3)按營(yíng)業(yè)額提成或利潤(rùn)提成辦法支付給個(gè)人的工資。
計(jì)件工資中包含了按營(yíng)業(yè)額提成或利潤(rùn)提成辦法支付給個(gè)人的工資，也就是勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛中所涉及的銷(xiāo)售提成。故提成款即提成工資，是計(jì)件工資制的主要方式之一，它是勞動(dòng)者的工資收入按照一定比例從營(yíng)業(yè)收入、銷(xiāo)售收入或利潤(rùn)中提取的。
三、提成協(xié)議或者銷(xiāo)售提成管理方案屬于勞動(dòng)合同的一部分，是銷(xiāo)售提成計(jì)算的依據(jù)。
現(xiàn)實(shí)生活中用人單位一般制定提成制度或者與勞動(dòng)者簽訂提成協(xié)議來(lái)作為計(jì)算銷(xiāo)售提在的依據(jù)。提成協(xié)議是指用人單位與勞動(dòng)者之間在勞動(dòng)合同之外另行簽訂有關(guān)提成款的協(xié)議，從性質(zhì)上說(shuō)，提成協(xié)議應(yīng)該屬于勞動(dòng)合同的附件。提成制度是指用人單位制定的有關(guān)提成款的內(nèi)部規(guī)章制度，從性質(zhì)上說(shuō)，提成制度應(yīng)該納入勞動(dòng)合同的范疇。
依據(jù)《勞動(dòng)法》第四十七條規(guī)定：用人單位根據(jù)本單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，依法自主確定本單位的工資分配方式和工資水平。因此，用人單位制定提成制度或者與勞動(dòng)者簽訂提成協(xié)議符合《勞動(dòng)法》有關(guān)工資分配方式的規(guī)定。
實(shí)踐中注意二個(gè)問(wèn)題：第一個(gè)問(wèn)題是銷(xiāo)售提成制度發(fā)生變動(dòng)情況下提成的處理問(wèn)題。銷(xiāo)售提成制度暫行方案后，公司如認(rèn)為需要調(diào)整，應(yīng)及時(shí)調(diào)整，在未對(duì)該制度調(diào)整之前，其公司員工的銷(xiāo)售提成仍應(yīng)按照該制度執(zhí)行。
盡管企業(yè)的規(guī)章制度不是法律，但同樣可以參照適用法律的不溯及既往的原則即公司新的銷(xiāo)售提成制度只能針對(duì)發(fā)布之后，而不能溯及既往。主要是因?yàn)橛行┕竟芾聿灰?guī)范，在勞動(dòng)者申請(qǐng)仲裁時(shí)，提經(jīng)常會(huì)拿出好幾個(gè)不同版本的銷(xiāo)售提成制度。第二個(gè)問(wèn)題是成制度作為公司的規(guī)章制度要符合法律規(guī)定。
依據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四條規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善勞動(dòng)規(guī)章制度，保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利、履行勞動(dòng)義務(wù)。企業(yè)的內(nèi)部規(guī)章制度雖不是雙方自愿達(dá)成的協(xié)議，但其一旦經(jīng)職工代表大會(huì)通過(guò)，即具有約束力，勞動(dòng)者和用人單位均應(yīng)當(dāng)遵照?qǐng)?zhí)行。該制度實(shí)際上是對(duì)勞動(dòng)合同的重要補(bǔ)充，應(yīng)成為勞動(dòng)合同內(nèi)容的一部分。
當(dāng)勞動(dòng)合同的內(nèi)容與內(nèi)部制度的內(nèi)容發(fā)生抵觸時(shí)，應(yīng)當(dāng)以勞動(dòng)合同規(guī)定的內(nèi)容為準(zhǔn);當(dāng)二者的內(nèi)容相一致或內(nèi)部制度的內(nèi)容超出了勞動(dòng)合同的內(nèi)容，但又不違反國(guó)家法律、法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定時(shí)，該內(nèi)部制度則應(yīng)成為勞動(dòng)合同的補(bǔ)充。
同時(shí)，最高人民法院《關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十九條也規(guī)定了，用人單位根據(jù)《勞動(dòng)法》第四條之規(guī)定，通過(guò)民主程序制定的規(guī)章制度，不違反國(guó)家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，并已向勞動(dòng)者公示的，可以作為人民法院審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的依據(jù)。
四、離職時(shí)對(duì)尚未到帳的提成的結(jié)算處理
實(shí)踐中對(duì)于員工離職時(shí)銷(xiāo)售提成的發(fā)放有爭(zhēng)議。一方面，目前司法實(shí)踐中，大部分的勞動(dòng)仲裁委員會(huì)及法院對(duì)于獎(jiǎng)金、業(yè)務(wù)提成部分的處理根據(jù)按勞動(dòng)合同約定或用人單位的規(guī)章制度規(guī)定，即一般依據(jù)勞動(dòng)合同的約定或用人單位的規(guī)章制度規(guī)定的時(shí)間及方式予以發(fā)放，如果沒(méi)有合同約定或用人單位的規(guī)章制度規(guī)定，即使之前用人單位有發(fā)放慣例，勞動(dòng)者提出支付請(qǐng)求而用人單位予以否認(rèn)的，仲裁委員會(huì)和法院也是不支持勞動(dòng)者的主張的。即對(duì)于離職時(shí)如果有約定的，只能等銷(xiāo)售貨款到賬或者達(dá)到提成條件時(shí)才能予以結(jié)算提成。
另一方面，有的仲裁委員會(huì)和法院卻認(rèn)為勞動(dòng)者離職時(shí)用人單位要支付全部的提成工資。因勞動(dòng)部的《工資支付暫行規(guī)定》第九條卻規(guī)定了，勞動(dòng)關(guān)系雙方依法解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)，用人單位應(yīng)在解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)一次付清勞動(dòng)者工資。像筆者所在的湖南省《湖南省工資支付監(jiān)督管理辦法》第十四條也有類似規(guī)定，即用人單位與勞動(dòng)者依法終止或者解除勞動(dòng)合同的，工資計(jì)發(fā)到勞動(dòng)合同終止或者解除之日，并自終止或者解除勞動(dòng)合同之日起3日內(nèi)一次性付清勞動(dòng)者的工資。
同時(shí)，員工已經(jīng)離開(kāi)了該公司，其已經(jīng)無(wú)法掌握公司的經(jīng)營(yíng)情況，公司于何時(shí)收回多少提成款員工也不清楚，只能等銷(xiāo)售貨款到賬或者達(dá)到提成條件時(shí)才能予以結(jié)算提成顯然也是不合理的。筆者贊成第二種觀點(diǎn)，認(rèn)為勞動(dòng)者離職時(shí)用人單位要支付全部的提成工資。從維護(hù)公平正義以及保護(hù)勞動(dòng)者的弱勢(shì)群體角度來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)者只要付出了勞動(dòng)，創(chuàng)造了效益，用人單位就應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬。銷(xiāo)售收入的回款是另一個(gè)民事法律關(guān)系，用人單位以回款未到賬為由而拖欠甚至克扣銷(xiāo)售提成，變相地轉(zhuǎn)嫁了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，是非常不公平的，這侵犯了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
五、銷(xiāo)售提成的舉證責(zé)任問(wèn)題
實(shí)踐中，大部分有關(guān)獎(jiǎng)金、提成的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中，其獎(jiǎng)金、提成的計(jì)算要以整個(gè)企業(yè)、部門(mén)的利潤(rùn)數(shù)額、業(yè)務(wù)回款、個(gè)人考核等情況為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。獎(jiǎng)勵(lì)、提成形式多樣化，導(dǎo)致當(dāng)事人舉證困難，引發(fā)其他法律問(wèn)題。勞動(dòng)仲裁、訴訟中的勞動(dòng)者一方很難提交此類證據(jù)。
勞動(dòng)者直接訴求用人單位支付銷(xiāo)售提成，用人單位拒絕的，應(yīng)拿出證據(jù)證明員工不應(yīng)該獲得提成，對(duì)于提成款的主張存在一個(gè)舉證責(zé)任問(wèn)題。《民事訴訟法》規(guī)定，當(dāng)事人對(duì)自己的主張有舉證的責(zé)任。最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》規(guī)定，因用人單位減少勞動(dòng)報(bào)酬發(fā)生的爭(zhēng)議，由用人單位對(duì)未發(fā)生減少的事實(shí)進(jìn)行舉證。
筆者認(rèn)為，勞動(dòng)者提供銷(xiāo)售提成制度、提成協(xié)議、完成的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)量的相關(guān)證明材料即能證明該公司應(yīng)該向勞動(dòng)者支付提成款。至此，勞動(dòng)者已經(jīng)完成了他初步的舉證責(zé)任。如果公司抗辯認(rèn)為因部分貨款并未收回，有部分提成款不應(yīng)支付，則作為用人單位的公司應(yīng)當(dāng)按《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》及《勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁辦案規(guī)則》第十七條、第十八條第十九條之規(guī)定，應(yīng)由該公司承擔(dān)證明部分貨款尚未收回的舉證責(zé)任。
此外從本案的客觀事實(shí)上看，勞動(dòng)者已經(jīng)離開(kāi)了該公司，其已經(jīng)無(wú)法掌握公司的經(jīng)營(yíng)情況，公司于何時(shí)收回多少提成款離職勞動(dòng)者也不清楚，如果要讓離職勞動(dòng)者舉證證明公司于何時(shí)收回多少提成款，顯然也是不合理的。
司法實(shí)踐中，用人單位拒絕提供貨款是否回籠的相關(guān)證據(jù)時(shí)，勞動(dòng)仲裁委員會(huì)可以依據(jù)《勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁辦案規(guī)則》、最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)若干規(guī)定》第七十五條規(guī)定，即有證據(jù)證明用人單位持有證據(jù)無(wú)正當(dāng)理由拒不提供，如果勞動(dòng)者主張?jiān)撟C據(jù)的內(nèi)容不利于證據(jù)持有人，可以推定勞動(dòng)者該主張成立。
六、銷(xiāo)售提成計(jì)入經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)符合法律規(guī)定。
實(shí)踐中用人單位在工資計(jì)算方式上做文章，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金只以基本工資作為基數(shù)來(lái)支付，將計(jì)件工資、津貼和補(bǔ)貼等貨幣性收入不作為計(jì)算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的基數(shù)，而損害勞動(dòng)者的利益。
根據(jù)《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》第二十七條規(guī)定，用人單位解除勞動(dòng)關(guān)系屬于應(yīng)當(dāng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金情形的，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)脑鹿べY按照勞動(dòng)者應(yīng)得工資計(jì)算，包括計(jì)時(shí)工資或者計(jì)件工資以及獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼等貨幣性收入。應(yīng)當(dāng)按照勞動(dòng)者本人解除勞動(dòng)關(guān)系前12個(gè)月平均工資收入確定支付標(biāo)準(zhǔn)，而其中的工資收入包括用人單位以貨幣形式支付給勞動(dòng)者的報(bào)酬。即勞動(dòng)者工資既包括月基本工資，也包括每季度、每月度取得的銷(xiāo)售提成收入。
因此在計(jì)算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，不能僅僅狹隘的理解工資收入為勞動(dòng)者每月基本工資，也包括銷(xiāo)售提成，還包括獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼等。因此勞動(dòng)仲裁、訴訟時(shí)勞動(dòng)者要求將銷(xiāo)售提成計(jì)入經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)于法有據(jù)，應(yīng)當(dāng)受到保護(hù)。
七、銷(xiāo)售提成等收入應(yīng)當(dāng)計(jì)入未簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同的雙倍工資賠付的基數(shù)。
《勞動(dòng)合同法》第八十二條規(guī)定：用人單位自用工之日起超過(guò)一個(gè)月不滿一年未與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付二倍的工資。n用人單位違反本法規(guī)定不與勞動(dòng)者訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的，自應(yīng)當(dāng)訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同之日起向勞動(dòng)者每月支付二倍的工資。
《勞動(dòng)合同法》第八十二條規(guī)定中的二倍的工資如何計(jì)算?筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)按照勞動(dòng)者的當(dāng)月應(yīng)得工資計(jì)算2倍，根據(jù)《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》第二十七條、《關(guān)于工資總額組成的規(guī)定》第四條之規(guī)定，應(yīng)得工資一般包括計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼、加班加點(diǎn)工資、特殊情況下支付的工資。故銷(xiāo)售提成等收入應(yīng)當(dāng)計(jì)入未簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同的雙倍工資賠付的基數(shù)。
綜上所述，因現(xiàn)實(shí)生活中一些公司根本就不與勞動(dòng)者簽勞動(dòng)合同、不立書(shū)面的工資標(biāo)準(zhǔn)和提成點(diǎn)數(shù)，這些公司故意為日后拖欠銷(xiāo)售人員的提成工資留下的伏筆，勞動(dòng)者應(yīng)在簽訂勞動(dòng)合同時(shí)或在用人單位制定規(guī)章制度時(shí)，盡量讓公司明確銷(xiāo)售提成的方式、時(shí)間以及離職時(shí)未到帳業(yè)務(wù)款的處理方式，且勞動(dòng)者要具有證據(jù)意識(shí)，即平時(shí)要留存好相關(guān)銷(xiāo)售提成的協(xié)議以及自己完成銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的相關(guān)證據(jù)材料，以避免今后舉證的困難及減少仲裁訴訟成本。勞動(dòng)者在銷(xiāo)售提成問(wèn)題上與用人單位發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，要及時(shí)向精通勞動(dòng)法專業(yè)的律師進(jìn)行咨詢或者聘請(qǐng)專業(yè)律師代為處理糾紛，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
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