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律師專欄
 
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春運(yùn)火車票退改簽新規(guī)則

2015-03-20    作者:瞿龍律師
導(dǎo)讀:核心內(nèi)容:2015年春運(yùn)火車票預(yù)售提前60天,從12月7日起就可以買到春運(yùn)第一天的火車票。如果回家計(jì)劃被打亂了,春運(yùn)火車票退票改簽新規(guī)定是怎么樣?新的火車票退改簽規(guī)則是提前15天退票,不收取退票費(fèi),開車后可改簽當(dāng)日...

核心內(nèi)容:2015年春運(yùn)火車票預(yù)售提前60天,從12月7日起就可以買到春運(yùn)第一天的火車票。如果回家計(jì)劃被打亂了,春運(yùn)火車票退票改簽新規(guī)定是怎么樣?新的火車票退改簽規(guī)則是提前15天退票,不收取退票費(fèi),開車后可改簽當(dāng)日余票。

2015年春運(yùn)將從2月4日開始。自2014年12月1日起,中國鐵路總公司將用一周時(shí)間,逐步將鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票的預(yù)售期由目前的20天延長至60天。

具體的實(shí)施方案是:12月1日,預(yù)售期由現(xiàn)行20天延長至30天;12月2日至12月6日,預(yù)售期每天再比上一日延長6天;12月6日起,預(yù)售期延長至60天;12月7日,提前60天開始發(fā)售2015年鐵路春運(yùn)第一天的火車票。

舊:退票都有手續(xù)費(fèi)

新:提前15天可免費(fèi)退票

鐵路退票改簽新規(guī)中首先指出,火車票預(yù)售期延長至60天后,對(duì)開車前15天以上退票的,將不再收取退票費(fèi)。例如,票面日期為2015年2月5日的春運(yùn)首日車票,在2015年1月21日及以前辦理退票的,不收取退票費(fèi)。

目前,火車票的“免費(fèi)退票期”為20天以上,而預(yù)售期也只有20天,幾乎是“逢退票必收費(fèi)”。新規(guī)實(shí)施后,預(yù)售期為60天,“免費(fèi)退票期”變?yōu)?5天以上,這樣一來,持票者將有最長45天的緩沖期,來免費(fèi)更改行程。

舊:開車前兩小時(shí)停止改簽

新:開車后可改簽當(dāng)日余票

因堵車沒趕上火車,購買的火車票是不是就作廢了呢?目前是,但新政實(shí)施后過期票仍能改簽。開車前48小時(shí)以上,可改簽預(yù)售期內(nèi)任意車次;開車前48小時(shí)以內(nèi),可改簽從改簽之時(shí)至票面日期當(dāng)日24時(shí)之間的其他車次;開車之后,旅客仍可改簽當(dāng)日其他車次。前提是,想要改簽的車次得有余票。

例如,2015年2月5日13時(shí)的車票,在2月3日13時(shí)以前,可以改簽在預(yù)售期以內(nèi)與原車次到達(dá)城市相同的任意日期、任意車次的車票;在2月3日13時(shí)至2月5日24時(shí)之間,可改簽為2月5日24時(shí)之前的其他車票。也就是說,即使原車次已經(jīng)發(fā)車,仍可以改簽當(dāng)日24時(shí)之前的車票。而在目前,火車票在發(fā)車前兩小時(shí),就已不能改簽,只能以票面價(jià)20%的最高額度去退票。

退改簽收費(fèi)額度暫不變

雖然退改簽規(guī)則大幅度調(diào)整,但收費(fèi)額度仍然保持不變。

退票的費(fèi)用,仍然將沿用“梯次退票費(fèi)”,即:票面乘車站開車前48小時(shí)以上的,退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi);開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的,收取票價(jià)10%的退票費(fèi);開車前不足24小時(shí),收取票價(jià)20%退票費(fèi)。

同時(shí),按照規(guī)定,火車票的改簽不收取手續(xù)費(fèi)。如果改簽的車票與原車票價(jià)格一致,直接改簽即可;如果高于原車票,就需要補(bǔ)齊差價(jià);如果低于原車票,鐵路部門會(huì)將多出的額度返還(若是在售票窗口辦理,直接退還現(xiàn)金;若是網(wǎng)上或電話購票,則退還至用戶的銀行卡中)。

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