微信商品交易屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一種，有傳播廣、信息量大等特點(diǎn)，而且銷售者在微信交易的營(yíng)銷投入成本比傳統(tǒng)營(yíng)銷模式要低很多。微信又是一種即時(shí)通訊工具，可以在瞬間傳遞文字、圖像、音像等資料，操作方便，輻射面廣，而且近幾年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式發(fā)展?jié)u漸成熟，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也從剛開始的懷疑與不接受逐漸變成了信賴與喜愛(ài)，由此就促使了微信交易的產(chǎn)生。
微信“朋友圈”與淘寶等網(wǎng)店賣東西不同，它的經(jīng)營(yíng)者大部分為個(gè)人經(jīng)營(yíng)，且不具備經(jīng)營(yíng)的相關(guān)執(zhí)照和證件，不屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的經(jīng)營(yíng)者;微信朋友圈也并非“第三方交易平臺(tái)”，所謂第三方平臺(tái)，指的應(yīng)當(dāng)是搭建一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)，專門用于交易。因此在微信朋友圈購(gòu)物是不能依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》來(lái)維權(quán)的。
微信朋友圈的商品交易，在法律上屬于“偶發(fā)的民事交易行為”，它可能基于朋友關(guān)系、信任關(guān)系、情誼關(guān)系等產(chǎn)生，一般是發(fā)生在個(gè)人之間的偶發(fā)交易，這種交易由一般的民事法律來(lái)規(guī)范，如果遇到假貨、遇到違規(guī)銷售等相關(guān)問(wèn)題，可以依據(jù)《民法通則》、《合同法》等相關(guān)法律來(lái)維權(quán)。比如購(gòu)買到不符合質(zhì)量的產(chǎn)品，可以依據(jù)《合同法》第一百一十一條：“質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)違約責(zé)任沒(méi)有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的，受損害方根據(jù)標(biāo)的的性質(zhì)以及損失的大小，可以合理選擇要求對(duì)方承擔(dān)修理、更換、重作、退貨、減少價(jià)款或者報(bào)酬等違約責(zé)任。”來(lái)要求出售人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
在微信朋友圈交易時(shí)，一是要了解清楚賣家的真實(shí)身份信息;二是要保留相關(guān)的聊天記錄，大件物品最好簽訂書面的買賣協(xié)議;三是要保留銀行、支付寶等匯款、支付憑據(jù)，一般接受匯款的賬戶同賣方身份要相符。做到以上三點(diǎn)，賣家一般不敢只收錢不發(fā)貨或者出售假貨，即使出現(xiàn)也可以依據(jù)這些證據(jù)及時(shí)維護(hù)自己的權(quán)益。
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