“中標(biāo)要低價(jià),贏利靠索賠”這是西方建筑行業(yè)的格言,短短十個(gè)字道出了國(guó)際成功建筑企業(yè)致富的秘訣,許多國(guó)際工程項(xiàng)目通過(guò)成功的索賠,使工程利潤(rùn)達(dá)到合同金額的10-20%,有的工程索賠金額甚至超過(guò)了工程合同金額本身.
國(guó)內(nèi)的情況怎么樣呢?目前,國(guó)內(nèi)建筑承包市場(chǎng)行業(yè)僧多粥少.競(jìng)爭(zhēng)激烈,處于弱勢(shì)的建筑企業(yè)往往不得不接受發(fā)包方提出的苛刻的合同條件,因此,工程索賠不是利潤(rùn)的來(lái)源.而因?yàn)榉N種原因,工程索賠長(zhǎng)期處于低水平,利潤(rùn)空間嚴(yán)重奔?jí)嚎s,這是許多建筑企業(yè)非常頭疼的事情.
工程索賠主要抓住發(fā)下四個(gè)關(guān)健:
關(guān)健一、想索賠.中國(guó)人有“以和為貴”的傳統(tǒng),建筑企業(yè)為了與發(fā)包人搞好關(guān)系,常常不敢提出自己合理的索賠要求,有的建筑企業(yè)甚至就沒(méi)想到從索賠中獲取利潤(rùn).有這樣的現(xiàn)象:賠錢(qián)—不索賠—接下個(gè)工程—賠錢(qián)—還是不索賠—賠錢(qián)—接下下個(gè)工程—就是不索賠—破產(chǎn).何苦呢?建筑企業(yè)應(yīng)該有這樣一種觀念：索賠是正當(dāng)?shù)臋?quán)利要求，在當(dāng)前的環(huán)境下，工程索賠很可能是企業(yè)的主要利潤(rùn)來(lái)源。從簽訂合同到施工、再到結(jié)算、每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)有這種意識(shí)，只有樹(shù)立這種意識(shí)，企業(yè)才會(huì)處處主動(dòng)關(guān)心留意索賠的機(jī)會(huì)，才能做隨時(shí)索賠的準(zhǔn)備，這是成功索賠的決策機(jī)構(gòu)首要條件。如果沒(méi)有“心動(dòng)”那怎么會(huì)有行動(dòng)呢？
關(guān)健二、重合同。首先，建筑企業(yè)要依合同辦事，實(shí)際施工的情況與合同不一致的內(nèi)容，要及時(shí)做好簽證，自己不要違約，否則很容易讓發(fā)包方找到反索賠的理由。合同中一般都約定了可以索賠的事件。如工期延誤、設(shè)計(jì)變更等必須時(shí)刻關(guān)注。很多企業(yè)合同簽訂完了就放在一邊，等出了問(wèn)題才會(huì)拿出來(lái)研究，太遲了！建筑企業(yè)簽訂合同時(shí)要不斷理解剖析合同，每一步都按合同來(lái)辦，做好自己的工作，還可以預(yù)防將來(lái)發(fā)包人反索賠，因?yàn)榘l(fā)包人或者其他原因需要變更合同內(nèi)容的，切記要形成書(shū)面的東西，成為合同的一部份，這樣每一步都做到心中有數(shù)，以后索賠才不會(huì)感覺(jué)吃力。
關(guān)健三、有證據(jù)。證據(jù)是索賠最核心的問(wèn)題，因?yàn)槊總€(gè)主張都必須提供證據(jù)。這要求企業(yè)在規(guī)范合同管理的基礎(chǔ)上時(shí)刻不忘證據(jù)的收集和保存，而且形成書(shū)面的資料。比如，原來(lái)工期２００天，后發(fā)包方改為１５０天，因此，承包方為了趕工期要求使用價(jià)格較貴的材料，發(fā)包方口頭同意，這種情況，建筑企業(yè)是有很大的風(fēng)險(xiǎn)的。因?yàn)闆](méi)有形成書(shū)面的證據(jù)，發(fā)包人否認(rèn)同意過(guò)，多出的材料費(fèi)你建筑企業(yè)要承擔(dān)；發(fā)包人甚至?xí)岢鏊髻r，說(shuō)你擅自變更材料。這要求建筑企業(yè)要有證據(jù)意識(shí)。證據(jù)的收集保存工作要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，如氣象記錄、文件簽收等事情，都不能馬虎，有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，如果得不到證據(jù)的證明，可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)索賠失敗。
關(guān)健四、講時(shí)機(jī)。成功的事情總是在正確的時(shí)間上做正確的事情，工程索賠要把握及時(shí)和準(zhǔn)確兩個(gè)原則。及時(shí)即發(fā)生索賠事件時(shí)，按合同及時(shí)發(fā)出索賠申請(qǐng)。如０７版標(biāo)準(zhǔn)施工合同規(guī)定索賠應(yīng)在“知道或者應(yīng)當(dāng)知道索賠事件的２８日內(nèi)”出。每一項(xiàng)索賠事項(xiàng)，能解決的要馬上解決，不能拖延。否則，時(shí)間越長(zhǎng)，積累的問(wèn)題越多，更扯不清，處理難度會(huì)更大，而且，如果前面的索賠沒(méi)有完成，還會(huì)影響企業(yè)的資金流，特別是在金融海嘯下融資困難
這個(gè)問(wèn)題更為突出。準(zhǔn)時(shí)就要抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)，提出有理有據(jù)的索賠要求。比如雙方關(guān)系融洽的時(shí)候，建筑企業(yè)提出合理的索賠，成功的幾率也較高?？傊谟欣谒髻r的時(shí)間里索賠并以友好的方式提出，才能事半功倍。
做好以上四點(diǎn)，工程索賠真正成為建筑企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源。
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