贈送食品、藥品造成損害，商家要賠：
2014年發(fā)布的《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第4條規(guī)定：“食品、藥品生產(chǎn)者、銷售者提供給消費者的食品或者藥品的贈品發(fā)生質(zhì)量安全問題，造成消費者損害，消費者主張權(quán)利，生產(chǎn)者、銷售者以消費者未對贈品支付對價為由進(jìn)行免責(zé)抗辯的，人民法院不予支持。”
也就是說，即使是贈品，廠家及賣家也必須保證質(zhì)量安全。雖然消費者對贈品未支付對價，但是贈品的成本實際上已經(jīng)分?jǐn)偟礁顿M商品中。贈送的食品、藥品因質(zhì)量問題造成消費者權(quán)益損害的，廠家和賣家就應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。但考慮到消費者獲贈食品、藥品在實質(zhì)上屬于商家讓利性質(zhì)，只有在該贈品實際出現(xiàn)了質(zhì)量安全問題，造成消費者損害，消費者才能主張權(quán)利。
贈品造成消費者損害，商家要賠：
《消費者權(quán)益保護(hù)法》第3條規(guī)定：“經(jīng)營者為消費者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)，應(yīng)遵守本法。”
第7條規(guī)定：“消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求?！?/p>
第11條規(guī)定：“消費者因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利?！?/p>
《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》第6條規(guī)定：“經(jīng)營者收購、銷售商品和提供有償服務(wù)的標(biāo)價行為，采取價外饋贈方式銷售商品和提供服務(wù)時，不如實標(biāo)示饋贈物品的品名、數(shù)量或者饋贈物品為假劣商品的，屬于價格欺詐行為。”
《消費者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償?！?/p>
據(jù)此，商家并不能以造成傷害的商品是贈品而拒絕賠償。消費者因為使用贈品造成傷害的，有權(quán)向廠家、賣家要求賠償。
周鴻律師辦案心得：在辦案過程中要明確當(dāng)事人的訴求，并搜集與訴求相關(guān)的證據(jù)，減少訴訟風(fēng)險，同時要學(xué)會對立的看待問題，找出存在的瑕疵；同時，應(yīng)著重收集與案件相關(guān)的法律法規(guī)，收集相關(guān)的案例，開拓自己的思路，盡可能最大范圍的維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益！
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