《淘寶服務(wù)協(xié)議》中約定消費(fèi)者與天貓公司產(chǎn)生糾紛時(shí)，第一審法院應(yīng)在天貓公司所在地浙江省杭州市余杭區(qū)。近日，北京市海淀區(qū)人民法院審結(jié)一起協(xié)議管轄權(quán)糾紛案，認(rèn)定該管轄協(xié)議無效。
家住北京市海淀區(qū)的黃某在天貓商城某網(wǎng)店購買的商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，便將該網(wǎng)店及天貓公司訴至海淀法院。海淀法院受理該案后，收到了天貓公司提交的管轄權(quán)異議。天貓公司認(rèn)為，所有消費(fèi)者在天貓購物都必須注冊(cè)淘寶賬戶，注冊(cè)淘寶賬戶時(shí)會(huì)顯示《淘寶服務(wù)協(xié)議》，消費(fèi)者需點(diǎn)擊“同意協(xié)議并注冊(cè)”，方能注冊(cè)該賬戶?！短詫毞?wù)協(xié)議》中約定“您與淘寶平臺(tái)的經(jīng)營者均同意以被告住所地人民法院為第一審管轄法院”，故天貓公司認(rèn)為本案存在其與消費(fèi)者的管轄權(quán)協(xié)議，應(yīng)適用協(xié)議管轄，因其所在地為浙江省杭州市余杭區(qū)，故應(yīng)將案件移送到浙江省杭州市余杭區(qū)人民法院審理。
海淀法院審理后認(rèn)為，2015年2月4日起施行的《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》（以下簡(jiǎn)稱民訴法解釋）第三十一條規(guī)定：“經(jīng)營者使用格式條款與消費(fèi)者訂立管轄協(xié)議，未采取合理方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意，消費(fèi)者主張管轄協(xié)議無效的，人民法院應(yīng)予支持?！北景钢?，天貓公司提供的“同意協(xié)議并注冊(cè)”選項(xiàng)，直接默認(rèn)原告對(duì)《淘寶服務(wù)協(xié)議》的內(nèi)容予以認(rèn)可，在點(diǎn)擊該選項(xiàng)時(shí)，“協(xié)議管轄”內(nèi)容未予明示，需另點(diǎn)擊“《淘寶服務(wù)協(xié)議》”查閱，而《淘寶服務(wù)協(xié)議》內(nèi)容繁多，“協(xié)議管轄”條款?yuàn)A雜在大量繁瑣資訊中。
法院認(rèn)為，民訴法解釋中的“采取合理方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意”，應(yīng)指在通常情況下，以明確且顯而易見的方式使一般民事主體可以正常獲悉與其權(quán)益密切相關(guān)的信息。就本案而言，天貓公司以以上方式提供的管轄協(xié)議，未能達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)?！吨腥A人民共和國合同法》第四十條規(guī)定“提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款無效”。就網(wǎng)站購物而言，原告及大多數(shù)消費(fèi)者所購商品通常價(jià)格不高，其住所地或合同履行地與天貓公司所在地相距甚遠(yuǎn)，如該管轄條款有效，消費(fèi)者將額外負(fù)擔(dān)相較于商品價(jià)格明顯過高的差旅費(fèi)用及時(shí)間成本，甚至阻卻消費(fèi)者合理的權(quán)利訴求。綜上，法院認(rèn)定天貓公司提供的管轄協(xié)議無效。
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