一、風險提示
《條例》第三條規(guī)定，被特許人按照合同約定在統(tǒng)一的經營模式下開展經營；第七條規(guī)定，特許人從事特許經營活動應當擁有成熟的經營模式，并具備為被特許人持續(xù)提供經營指導、技術支持和業(yè)務培訓等服務的能力。
上文所提到的經營模式是指由特許人提供的，可由被特許人復制的管理、經營方式、形象標志以及產品或者服務渠道的總和，經營模式一般具有統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化、可復制化等特點，體現在特許人的企業(yè)文化、經營理念、管理標準、促銷策略、質量控制措施及店鋪裝修設計等多個方面。
特許經營的本質是經營模式復制。經營模式復制，首先需要特許人有一個成熟的經營模式，這是進行模式復制的基礎。
特許經營實踐中，特許人沒有成熟經營模式的主要表現，一是特許人根本沒有具有市場競爭力的經營資源，自己也沒有實際從事過經營，隨便炒作個“概念”或者起個“名稱”，就去發(fā)展連鎖加盟；二是即使某些具有真實的特許經營體系的特許人，往往為了短期利益，不注重經營模式的完善。
特許人沒有成熟的經營模式會導致特許經營合同被判解除，返還被特許人交納的各項特許費用，并賠償被特許人因此而受到的損失；某些以“特許經營”為幌子進行詐騙者，還有可能觸犯刑法，被判承擔刑事法律責任。
二、防范對策
（一）特許人要從本質上深刻認識特許經營模式的精髓，特許人要有耐心，不能急功近利，要有長期發(fā)展規(guī)劃，要有品牌戰(zhàn)略。特許人要理解成熟的經營模式是特許經營的基礎性條件。沒有一個成熟的經營模式，就無法成功進行經營模式的復制，特許經營就無法發(fā)展。因此，特許人一定要在進行特許經營之前，構建一個成熟的經營模式。
（二）特許人應構建自己成熟的經營模式。經營模式是否成熟可以從CIS規(guī)劃、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源、營運管理、督導體系、信息系統(tǒng)、物流體系、采購管理、單店管理、產品管理、手冊管理和財務管理等方面進行考評。
1、CIS規(guī)劃。CIS包括：理念識別(mi)、行為識別(bi)、視覺識別(vi)、流程識別（AI）、店鋪識別（SI），它是一個企業(yè)軟件，也是軟實力表現，體現的是企業(yè)對行業(yè)，對企業(yè)管理的認識的提煉。經營理念層包括經營宗旨、企業(yè)使命、價值觀、經營哲學、企業(yè)精神、企業(yè)目標、企業(yè)定位等，都能夠反映一個特許經營體系的成熟度。
2、戰(zhàn)略規(guī)劃。因為特許經營是一個極具擴張性的經營模式，涉及太多的管理性、規(guī)范性和控制問題。特許企業(yè)的高層要把戰(zhàn)略定位清晰，盡可能制定短期與中期戰(zhàn)略，用滾動的方法來完成戰(zhàn)略的實施、修改、控制，直到小的目標一步一步完成。
3、人力資源。任何企業(yè)都需要人力資源管理。但特許經營企業(yè)的人力資源管理具有自己的特殊性，特許人一定要結合連鎖企業(yè)的特征，做好自己的人力資源的規(guī)劃、招聘、培訓、考核和獎懲等工作，逐步打造成熟的特許經營人力資源管理體系。
4、培訓體系。對被特許人進行培訓是特許經營模式的兩大支柱環(huán)節(jié)之一，也是特許人的主要合同義務之一。特許經營培訓涉及到行業(yè)、部門業(yè)務、單個崗位、流程、部門制度、會議、產品、信息系統(tǒng)等內部管理知識與規(guī)范。特許人要結合自己企業(yè)的實際情況，建立培訓制度，組建培訓隊伍，不斷進行開發(fā)和改進培訓課程，建立成熟的培訓體系。
5、督導體系。特許經營的一個重要特征就是整個特許經營體系的統(tǒng)一，包括內在企業(yè)文化和管理制度的統(tǒng)一和外在的視覺形象的統(tǒng)一。為了保證體系的統(tǒng)一，《條例》賦予特許人對被特許人的督導權。特許人是否具有完善的督導體系是特許經營體系是否成熟的一個重要標志。
6、信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)其實是一個管理思想，更的一個管理流程，也是一個管理規(guī)范，能規(guī)范許多不能規(guī)范的行為，在先進的系統(tǒng)面前，人必須跟著信息的思路與流程做，別無選擇。信息系統(tǒng)的開發(fā)與完善需要連鎖企業(yè)的各部門參與，共同設計，使其越來越完善，越來越具有前瞻性與戰(zhàn)略性，不然系統(tǒng)會制約企業(yè)的發(fā)展。
7、物流體系。物流體系不僅是軟件方面，還有內部管理規(guī)范方面的配合。庫存的安全量、庫存資金，庫存周轉等等都需要管理技術的指導和改進。在超市這個零售行業(yè)當中，配送中心更顯得是其核心競爭力之一，配送中心的輻射能力，配送中心的吞吐能力，都會為企業(yè)盈得空間與時間優(yōu)勢。因此，物流體系的完善與否，也是經營模式是否成熟的重要標志。
此外，特許企業(yè)還要做好采購管理、產品管理、手冊管理和財務管理。
崔師振律師辦案心得：崔師振律師，中國政法大學法學碩士，投融資和公司股權設計法律專家?，F任北京市律師協(xié)會私募股權和風險投資委員會委員、國務院《商業(yè)特許經營管理條例》修改研討專家組成員。
關注微信“崔師振律師”(微信號cuishizhenlawyer)，閱讀更多精彩文章。使用微信掃描左側二維碼添加關注。
（聲明：本文僅代表作者觀點，不代表法邦網立場。本文為作者授權法邦網發(fā)表，如有轉載務必注明來源“崔師振律師網”）
執(zhí)業(yè)律所：北京市維泰律師事務所
咨詢電話： 15811286610
關注崔師振律師，北京專業(yè)加盟連鎖律師，擅長連鎖企業(yè)投融資、招商加盟方案設計、連鎖企業(yè)法律風險防范、加盟糾紛的解決以及特許經營法律培訓。
執(zhí)業(yè)律所：北京市維泰律師事務所
咨詢電話：15811286610
關注崔師振律師，北京專業(yè)加盟連鎖律師，擅長連鎖企業(yè)投融資、招商加盟方案設計、連鎖企業(yè)法律風險防范、加盟糾紛的解決以及特許經營法律培訓。
使用微信掃描二維碼
關注崔師振律師
