工程質(zhì)量事故指由于建設(shè)管理、監(jiān)理、勘測(cè)、設(shè)計(jì)、咨詢等原因造成工程質(zhì)量不符合規(guī)程、規(guī)范和合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，影響使用壽命和對(duì)工程安全運(yùn)行造成隱患及危害的事件。
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一、工程質(zhì)量事故處理程序
（1）工程質(zhì)量事故，是指工程項(xiàng)目在施工過(guò)程中出現(xiàn)了達(dá)不到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、使用功能要求的工序或使用了達(dá)不到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、使用功能要求的材料、設(shè)備的現(xiàn)象。
（2）出現(xiàn)了工程質(zhì)量事故后，施工單位必須根據(jù)事故情況采取必要的防護(hù)措施，防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大，保證安全。
（3）總監(jiān)理工程師以《工程質(zhì)量事故通知單》的形式通知施工單位，立即要求其停止發(fā)生質(zhì)量事故工序及與之相關(guān)工序的施工或停止使用達(dá)不到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、使用功能要求的材料、設(shè)備。
（4）施工單位接到《工程質(zhì)量事故通知單》后，盡快進(jìn)行質(zhì)量事故調(diào)查，寫出調(diào)查報(bào)告，報(bào)監(jiān)理單位與工程部。監(jiān)理單位和甲方代表應(yīng)參與質(zhì)量事故調(diào)查。
（5）總監(jiān)理工程師根據(jù)質(zhì)量事故調(diào)查報(bào)告及時(shí)組織事故原因分析會(huì)，除工程部、設(shè)計(jì)、施工單位外，還應(yīng)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)部、財(cái)務(wù)部、監(jiān)審部相關(guān)人員參加。分析會(huì)要查明造成質(zhì)量事故的原因和責(zé)任，責(zé)任方必須承擔(dān)因事故而造成的經(jīng)濟(jì)損失，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
（6）在質(zhì)量事故原因分析的基礎(chǔ)上，由施工單位技術(shù)人員提出事故處理方案報(bào)經(jīng)總監(jiān)理工程師簽字認(rèn)可后報(bào)工程部。工程部簽署意見(jiàn)并經(jīng)設(shè)計(jì)部、財(cái)務(wù)部、監(jiān)審部會(huì)簽后，報(bào)設(shè)計(jì)單位。
（7）總監(jiān)理工程師指令施工單位按經(jīng)批準(zhǔn)的處理方案對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行處理。
（8）質(zhì)量事故處理完畢后，總監(jiān)理工程師組織有關(guān)人員對(duì)處理的結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、鑒定和驗(yàn)收，并寫出《工程質(zhì)量事故處理報(bào)告》報(bào)指揮部辦公室備案。
（9）財(cái)務(wù)部應(yīng)及時(shí)將工程造價(jià)的調(diào)整情況報(bào)告指揮部領(lǐng)導(dǎo)。
二、工程質(zhì)量事故處理原則
一般處理原則是：正確確定事故性質(zhì)，是表面性還是實(shí)質(zhì)性、是結(jié)構(gòu)性還是一般性、是迫切性還是可緩性；正確確定處理范圍，除直接發(fā)生部位，還應(yīng)檢查處理事故相鄰影響作用范圍的結(jié)構(gòu)部位或構(gòu)件。
處理基本要求是：安全可靠，不留隱患；滿足建筑物的功能和使用要求；技術(shù)上可行，經(jīng)濟(jì)上合理原則。
（一）工程質(zhì)量事故處理方案類型
1.修補(bǔ)處理
2.返工處理
3.不做處理
通常不用專門處理的情況有以下幾種：
（1）不影響結(jié)構(gòu)安全和正常使用。
（2）有些質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)過(guò)后續(xù)工序可以彌補(bǔ)。
（3）經(jīng)法定檢測(cè)單位鑒定合格。
（4）出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)檢測(cè)鑒定達(dá)不到設(shè)計(jì)要求，但經(jīng)原設(shè)計(jì)單位核算，仍能滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能。
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