案例簡介
張先生在建材商場看中了一扇木門，交款時得知那里出售的所有門窗均由A公司送貨上門并安裝，木門價款中實際包含了安裝費用，張先生本來對那款門很滿意，但想起以前跟A公司打過交道，那里的服務(wù)人員態(tài)度非常惡劣，實在不想繼續(xù)用他們了，便跟銷售人員商量能不能換一家安裝公司，或者由他自行找人安裝，降低一些木門的總價款，然而銷售人員卻說由A公司提供安裝服務(wù)是廠家規(guī)定的，他們無權(quán)更換，如果不接受安裝服務(wù)購買者可以自行運貨并安裝，但不能降低總價款。這一點讓張先生十分不解，明明只想買扇門，卻要被強制購買一項安裝服務(wù)，可是又十分喜歡那扇門，只好無奈同意了。
律師觀點
實際上，我們在日常生活消費中經(jīng)常遇到諸如張先生這樣被強制捆綁性銷售產(chǎn)品或服務(wù)的情況，而且大多數(shù)消費者也像張先生這樣無奈接受了。作為律師我想提醒大家，根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第九條“消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利”這一明確規(guī)定，銷售者實際已經(jīng)侵害了消費者的自主選擇權(quán)，只有此項權(quán)利的得到切實保護(hù)，消費者其他權(quán)利才能順利落實，也才能創(chuàng)造良性競爭的銷售市場。然而現(xiàn)實生活中很多消費者對自己的這項權(quán)利是漠視的，采取消極、容忍的態(tài)度，使得市面上捆綁銷售肆意橫行。根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》，消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。所以消費者應(yīng)該明智地拒絕捆綁性銷售，勇于維護(hù)自己的權(quán)利，只有每個購買者都不給商家可乘之機，才能營造健康的市場環(huán)境，我們才能獲得實惠、稱心的商品和服務(wù)。
閆宏律師辦案心得：簡單的案件復(fù)雜化，復(fù)雜的案件簡單化。
關(guān)注微信“閆宏律師”(微信號)，閱讀更多精彩文章。使用微信掃描左側(cè)二維碼添加關(guān)注。
掃描二維碼，關(guān)注閆宏律師
（聲明：本文僅代表作者觀點，不代表法邦網(wǎng)立場。本文為作者授權(quán)法邦網(wǎng)發(fā)表，如有轉(zhuǎn)載務(wù)必注明來源“閆宏律師網(wǎng)”）
執(zhí)業(yè)律所：閆宏
咨詢電話： 15811286610
關(guān)注閆宏律師，即時了解法律信息，一對一預(yù)約專家律師咨詢。
