香格里拉旅游亂象

香格里拉旅游亂象屢禁不止，這不僅大大影響了香格里拉旅游景區(qū)的形象，更加重了導游與游客乃至執(zhí)法人員與游客的矛盾。所幸此時此刻，醞釀已久的《旅游法》及時實施，相信有了這部法律，旅游業(yè)揮之不去的混亂景象將得到整治。

10月6日，有媒體報道迪慶州香格里拉旅游“怪象”：不交錢就下車，并稱游客因拒絕強制消費，在旅游中途被趕下車，這幾名游客前往云南迪慶州旅游局投訴時，遭到了執(zhí)法人員的威脅。對于有游客拍攝錄音，執(zhí)法人員要求游客刪掉，不刪掉就拘留。報道中，這名執(zhí)法人員威脅游客：“永遠不要來香格里拉！把你攆掉！我敢說這句話我就做得到！”

治理旅游亂象需要《旅游法》

對于上述導游強迫游客付費以及執(zhí)法人員徇私枉法的行為，今年10月1日起實施的《旅游法》第三十五條規(guī)定：“旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用?！钡谝话倭憔艞l則規(guī)定：“旅游主管部門和有關部門的工作人員在履行監(jiān)督管理職責中，濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊，尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予處分?！?/p>

目前，云南省旅游發(fā)展委員會和迪慶州政府對該事件進行了調(diào)查，并對相關旅行社和人員做出了嚴肅處理：對媒體報道的“香格里拉旅游亂象”中所涉及旅行社處以100000元罰款，停業(yè)整頓1個月；將相應執(zhí)法人員調(diào)離迪慶州旅游執(zhí)法支隊；涉事導游吊銷相應證件。

其實，治理旅游亂象似乎并沒有什么捷徑可走，無非是加強宣傳、教育和引導，讓更多人意識到文明出游是基本的素質(zhì)，并依據(jù)《旅游法》約束旅游經(jīng)營者和游客的行為。隨著時間的推移和《旅游法》的落實，相信國人的旅游形象會得到有效改善。（法邦網(wǎng)）