空姐跪求正點圖走紅
空姐跪求正點讓人哭笑不得,不過細想下也確實情有可原。飛機晚點的事情時有發(fā)生,而旅客們最直接的責難對象就是空姐,多數(shù)對航空公司的不滿都會發(fā)泄在空姐身上,飛機不晚點空姐受的冤枉氣才能少一些!
在最近流行的圖片中有這樣一張,兩位身穿廈航制服的空姐低著頭,雙手合十,正在拜著兩個綠色的大字“正點”。有網(wǎng)友透露,照片中的兩位空姐已遭到停職處理。圖片的真實性雖未得到廈航官方的證明回應(yīng),但廈航方面表示空姐身穿制服求“正點”,并未做出違規(guī)的舉動,空姐遭到停職一說是子虛烏有。
飛機晚點應(yīng)如何賠償
民航總局公布的《航班延誤經(jīng)濟補償指導(dǎo)意見》中規(guī)定:航班延誤4小時以上必須即時報告當?shù)孛窈焦芾聿块T;航空公司因自身原因延誤4小時以上應(yīng)對旅客進行經(jīng)濟補償;因主觀原因或客觀原因延誤后不作有效處理,造成航班延誤12小時以上的,將視情節(jié)輕重暫?;虺蜂N航班或航線經(jīng)營許可權(quán)。
2003年4月,上海在全國率先實施了首個《航空客運消費者權(quán)益保護應(yīng)急措施協(xié)定》,該《協(xié)定》規(guī)定,因航空公司自身原因造成航班變更、取消或延誤的,應(yīng)在20分鐘內(nèi)向旅客做出說明解釋,并盡快安排旅客成行,或免費安排食物和休息。如果當日成行,但延誤超過4小時的,航空公司需補償每位旅客不低于100元,或提供等值標準的相關(guān)服務(wù);次日成行的,補償每位旅客不低于200元,或提供等值標準的相關(guān)服務(wù)。由于航空公司及其授權(quán)代理人超額售票,導(dǎo)致旅客不能按時登機的,應(yīng)盡快安排轉(zhuǎn)乘其他航班。能當天轉(zhuǎn)乘的,航空公司免費提供食物,并補償每位旅客不低于實付票價的10%或提供等值標準的相關(guān)服務(wù);當天無法安排轉(zhuǎn)乘的,免費提供食物和休息,并補償不低于實付票價的20%或提供等值標準的相關(guān)服務(wù)。
