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律師營銷知識

律師要能適應(yīng)中國轉(zhuǎn)軌中的陣痛

我國的律師制度在恢復(fù)以后的短短30年中,歷經(jīng)了由國辦所到合伙所甚至個人所的轉(zhuǎn)變,也體驗了從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌的陣痛。

作為上層建筑的一部分,經(jīng)濟體制改革的春風(fēng),會影響法律服務(wù)市場。法制建設(shè)改革的浪潮,會推進法律服務(wù)市場變革。

從律師制度恢復(fù)初期至今,我國的法律服務(wù)市場發(fā)生了四大巨變,律師要能適應(yīng)轉(zhuǎn)軌的陣痛。律師要認清形勢,看準(zhǔn)道路,把握好前進的方向,獲得律師生涯的飛躍。

其一、法律服務(wù)市場由“賣方市場”向“買方市場”的轉(zhuǎn)變。

在改革開放之初,律師可謂“奇貨可居”。當(dāng)時的律師性質(zhì)定位為“國家法律工作者”,律師吃皇糧,國家發(fā)工資,律師事務(wù)所屬“國家行政事業(yè)單位”,律師是國家干部,因此具有濃厚的行政管理色彩。

最初做律師的,由國家任命,多是從公、檢、法系統(tǒng)的現(xiàn)職人員中直接抽調(diào)所組成的。人們不明白律師是何物,敢吃螃蟹做律師者少之又少,在法律服務(wù)市場上可供當(dāng)事人選擇的律師人數(shù)寥若晨星。這就決定了當(dāng)時的法律服務(wù)市場只能是賣方市場。因為人數(shù)少,相對案件多,律師不怕沒活做,只要不怕吃苦,總有案件可辦。

但是,自1986年實行律師資格考試開始以后,尤其是上世紀(jì)90年代中期,律師事務(wù)所被斷奶截流脫鉤改制以來,大量的律師涌入法律服務(wù)市場,越來越多的人覬覦法律服務(wù)市場這塊耀眼“蛋糕”,當(dāng)事人對選擇律師有了更大的余地,可以對律師理直氣壯說“NO”。法律服務(wù)市場也就隨著市場的發(fā)展和變化,由賣方市場轉(zhuǎn)換為買方市場。

其二、選擇律師的模式由單一“熟人介紹”,向更廣泛的“公開招標(biāo)”發(fā)展。

在律師制度恢復(fù)初期,律師案源的取得途徑,往往是單一的熟人介紹。親戚也好,朋友也好,都是熟人,老客戶推薦的也有,但是老客戶也算是熟人。

在改革開放初期,往往是廠長說了算,經(jīng)理一支筆。企事業(yè)單位選聘律師的權(quán)利,往往集中在主要負責(zé)人一人手里。只要搞掂了廠長,擺平了經(jīng)理,律師自然而然就會成為該單位的法律顧問。

隨著社會飛速發(fā)展,客戶對法律服務(wù)的需求,朝著更理性化的方向發(fā)展。找律師要找專業(yè)律師,找律師要找品牌律師,逐漸成為一種時尚。專業(yè)律師可以保證服務(wù)質(zhì)量。品牌律師可以保障誠信服務(wù)。熟人介紹的律師,盡管非??煽?,但是不見得是最專業(yè)的,也不一定適合辦理自己的法律事務(wù)。于是,在一些大中城市,應(yīng)運而生了對大型或重要的法律服務(wù)項目實行公開招標(biāo)的形式。

大國有企業(yè)的改制、商業(yè)銀行的大額法律事務(wù)、不良資產(chǎn)處置公司處置不良資產(chǎn)等,多適用公開招標(biāo)的形式招募律師。公開招標(biāo)聘用律師,不僅公開透明,革除腐敗,而且還可以網(wǎng)絡(luò)到真正適合自己的律師。

其三、市場競爭方式從價格競爭向價值競爭過渡。

在筆者1987年做律師時,法律很少,僅有的就是《憲法》、《刑法》、《民法通則》、《婚姻法》、《民事訴訟法》、《刑事訴訟法》等幾部法律,法治的不完善可見一斑。

因為法律少、法條少,律師對幾部法律可倒背如流。當(dāng)時律師根本沒聽說過專業(yè)化,各個律師都是多面手,什么案件都做。

在那個時候,電視機是稀罕物,手機根本沒有聽說過。人們似乎都很窮,決定選誰做律師,最主要看哪個律師收費低。價格競爭是律師關(guān)注的焦點。

隨著時代的發(fā)展,法律日趨完備,目前法律法規(guī)大概就有二千多部。多如牛毛的法律,讓律師頭暈眼花,迫使律師必須走向?qū)I(yè)化道路。不斷出臺的司法解釋,讓律師應(yīng)接不暇,促使律師作出專業(yè)選擇。

經(jīng)濟的富裕也給律師專業(yè)化發(fā)展提供了資金保障,客戶能夠給自己聘請的專家律師對等的籌碼。提供高水平服務(wù),切實維護客戶利益,律師做專業(yè)化律師,不僅不會被餓死,相反更得到客戶賞識。

客戶從單一關(guān)注律師費的高低,發(fā)展到不惜花去重金聘請專家型律師。從而形成了在服務(wù)市場上從價格競爭向價值競爭過渡的局面。

其四、選擇方向由找知名律師,向找專業(yè)化服務(wù)團隊發(fā)展。

名律師門庭若市,無名小卒門可羅雀。由于名人效應(yīng)的作用,在相當(dāng)一個時期,當(dāng)事人聘請律師曾一度以追求律師名氣為目標(biāo)。

俗話說,刑事案件出知名度。老一代“名律師”多以辦理社會上有影響刑事案件而聞名于世,但是隨著社會飛速發(fā)展,“名律師”的知識結(jié)構(gòu)老化問題會日趨明顯。

先是經(jīng)濟糾紛迅速上升,而后是新型的法律服務(wù)不斷涌現(xiàn),非訴業(yè)務(wù)日益成為律師業(yè)務(wù)的主導(dǎo)。由刑事起家的“名律師”將面臨要不要轉(zhuǎn)型的嚴(yán)峻考驗。

巨額的大宗的新型法律服務(wù)項目,比如企業(yè)改制、破產(chǎn)、反傾銷等,縱然仍有名律師擔(dān)綱主演,但紛繁的工作量絕非一兩個名律師能夠獨立完成。若要保質(zhì)保量完成法律服務(wù)事務(wù),團隊專業(yè)化服務(wù)就是律師必然的選擇,也是客戶殷切的希求。

在客戶追求服務(wù)質(zhì)量理性需求驅(qū)動下,客戶不再盲目追求律師名氣,而是將目光轉(zhuǎn)向能夠以團隊協(xié)作提供專業(yè)化法律服務(wù)的律師事務(wù)所。

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