根據愛德華所著的《律師和律師事務所經營指南》的定義,律師的市場營銷意味著贏得和保持客戶。
每個律師以及每個律師事務所,無不處處在尋覓挖掘新客戶,無不時時在安撫保持老客戶。律師的營銷在不知不覺中,已經滲透到律師的一舉一動。
追求律師知名品牌,不僅是律師事務所的終極目標,也是律師個人的殷切愿望。律師營銷不僅包括個人營銷,也包括律師事務所的營銷。律師營銷就是要主動打造律師品牌。
律師營銷從無到有,從律師不重視到律師格外關注,日益呈現出主動性、多樣性、團隊性的趨勢。
其一、選準目標,主動出擊,律師營銷呈現營銷理念主動性的趨勢。
律師事務所要增加自己的綜合競爭實力,就必須做大、做強。做大、做強,就是要律師事務所的規(guī)?;I(yè)化。
營銷理念的主動性,有助于律師事務所做大、做強。
守株待兔,脫胎于計劃經濟的惰性,會使律師在等待中失去機會。兩三個人,七八條槍,隨便租個門面房,燒火做飯什么都干,這種規(guī)模難以抵御競爭壓力。
面對國外律師的入侵,面對大客戶專業(yè)團隊的需求,“小作坊”式的經營模式,熟人介紹業(yè)務的理念,越來越成為制約律師發(fā)展的桎梏。
大魚吃小魚,小魚吃蝦米。律師事務所只有做大、做強,才能抵御被吃掉的危險。
而規(guī)模化、專業(yè)化并非是單純的人數增加和辦公場所擴大,他要看擁有的市場份額。
只有不等不靠,選準目標,主動出擊,律師才會贏得先機,取得市場競爭的勝利。
若一個律師事務所僅僅埋頭做業(yè)務,而沒有營銷的意識,則必然在法律服務市場日趨激烈的競爭中處于劣勢,慘淡經營,甚至難以為繼。
律師營銷的主動性,就顯得尤為重要。
古今來律師針對原有客戶和目標客戶,圍繞著企業(yè)在發(fā)展過程中突出需要解決的法律問題,主動邀請國內、國外相關領域的權威專家和本所專家主講,舉辦了十多場專題研討會,由此吸引了大批客戶,取得了良好的營銷效果。
其二、形式多樣,各顯神通,律師營銷呈現營銷手段多樣性的趨勢。
品牌就是戰(zhàn)略,品牌就是客戶,品牌就是資源,品牌就是營銷。
有聲的,有影的,花錢的,不花錢的,日常的,平時的,律師營銷方法可謂要有盡有。營銷方法的多樣性,有助于律師事務所樹立品牌,拓展市場。
在通常情況下,寧肯購買價格昂貴的品牌產品,也不愿意廉價購買普通商品,這可能是大眾消費的思維定勢。
不過,品牌戰(zhàn)略,既非一招一式即成,打造品牌也非一時一煞即功。
涉外業(yè)務找金杜,北京金杜律師事務所成為品牌,得益于口碑營銷。
改制業(yè)務找大成,北京大成律師事務所成為品牌,得益于擴張營銷
房產業(yè)務找建緯,上海建緯律師事務成為品牌,得益于朱樹英的講課營銷。
刑事業(yè)務找京都,北京京都律師事務所成為品牌,得益于田文昌的出書營銷。
不過,在諾大的中國,通過營銷打出的品牌律師,還只是鳳毛麟角,為數太少。
毋庸諱言,缺乏品牌和市場拓展能力,還是目前我國小型合伙制律師事務所普遍存在的現狀,也是目前大多數律師事務所所關注的一大問題。
品牌的樹立和市場拓展能力之提高,是律師事務所一項十分復雜的系統(tǒng)工程,依賴于律師事務所進行長期的、有目標的營銷管理。
從走街串巷,到定期發(fā)法律信箱,再到定期法律講座,一“推”一“拉”,上海毅石律師事務所就走出了一條成功之路。
其三、集體出動,團隊營銷,律師營銷呈現營銷模式團隊性的趨勢。
營銷模式的團隊性,有助于提高事務所團隊協(xié)作精神,提高事務所綜合競爭力。
俗話說,一花獨放不是春,萬紫千紅春滿園。一個律師事務所只依賴一兩個知名律師,單槍匹馬式的營銷是不會飛躍式發(fā)展的。
在茫茫夜空中,一顆星的亮度終究是有限的,但是繁星點點就會造就不夜城。
大宗法律業(yè)務,絕非小所的個體律師所能承攬??蛻粢膊粫叭粚嫶蟮姆煞展こ蹋唤o一個律師承辦,它需要一個優(yōu)秀的律師團隊。
在提成制分配體制下,合伙人往往與提成制律師是“兩層皮”。律師是天馬行空、獨來獨往,很難形成一個拳頭,形成合力。
提成制律師會認為我是打工仔,律師事務所的營銷與自己沒有關系,事不關己高高掛起。在這樣的體制下,律師就很難力往一處使,勁往一處打。
目前,法律服務市場已經由認可知名律師,轉向追求團隊服務的需求發(fā)展,這決定了律師營銷團隊作戰(zhàn)的必然性。
“各行其是,各自發(fā)展”,已越來越不適應律師所的發(fā)展趨勢。
由于律師營銷需要投入資金,需要耗費成本,不同業(yè)績的合伙人之間也會存在分歧。合伙人之間、合伙人與提成制律師之間,必須形成很好的利益分配模式,才能從根本上解決這個問題。
俗話說,一榮俱榮,一毀俱毀。律師事務所與每個律師的命運是休戚與共、息息相關的。合伙人與提成制律師只有摒棄個人偏見,協(xié)同作戰(zhàn),團隊作戰(zhàn),律師才會得以生存、得以發(fā)展。
為了解決這一實際面臨的難題,在律師事務所進行營銷管理就是及時和必要的??禈蚵蓭熓聞账鶠樵谑袌龅募ち腋偁幹姓痉€(wěn)腳跟,發(fā)展壯大,就專門設立一個特殊職位——“營銷主管”。