旅游投訴

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　　　　是指旅游者認為旅游經(jīng)營者損害其合法權(quán)益，請求旅游行政管理部門、旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu)或者旅游執(zhí)法機構(gòu)（以下統(tǒng)稱“旅游投訴處理機構(gòu)”），對雙方發(fā)生的民事爭議進行處理的行為。

新旅游投訴辦法約束待加強

商報訊由國家旅游局制定的《旅...

旅游市場低價競爭傷了誰？日前，家住天津市河西區(qū)小海地的一位退休教師反映，近日他準備和家人到大連等地旅游。一家旅行社“一飛一船...[詳細]

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《旅游投訴處理辦法》實施人民網(wǎng)5月19日電（鄧圩林月明）5月19日，國家旅游局在其官方網(wǎng)站上發(fā)布國家旅游局令第32號文件，文件公布...[詳細]

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