在買賣交易中，由于彼此的立場(chǎng)不同，所以當(dāng)雙方的意見(jiàn)出現(xiàn)分歧后，若彼此都不愿妥協(xié)，那就可能會(huì)引發(fā)合同糾紛。那么，對(duì)于交易的雙方而言，就合同糾紛能否調(diào)解解決呢？如果可以的話，那雙方應(yīng)該如何通過(guò)調(diào)解的方式來(lái)解決該合同糾紛呢？下面資深的律師將為您做一個(gè)較為詳細(xì)的介紹。
一、合同糾紛能否調(diào)解解決
合同糾紛的調(diào)解，是指雙方當(dāng)事人自愿在第三者（即調(diào)解的人）的主持下，在查明事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上，由第三者對(duì)糾紛雙方當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)明勸導(dǎo)，促使他們互諒互讓，達(dá)成和解協(xié)議，從而解決糾紛的活動(dòng)。調(diào)解有以下三個(gè)特征：
1、調(diào)解是在第三方的主持下進(jìn)行的，這與雙方自行和解有著明顯的不同；
2、主持調(diào)解的第三方在調(diào)解中只是說(shuō)服勸導(dǎo)雙方當(dāng)事人互相諒解。達(dá)成調(diào)解協(xié)議而不是作出裁決，這表明調(diào)解和仲裁不同；
3、調(diào)解是依據(jù)事實(shí)和法律、政策，進(jìn)行合法調(diào)解，而不是不分是非，不顧法律與政策在“和稀泥”。
二、如何調(diào)解合同糾紛
發(fā)生合同糾紛的雙方當(dāng)事人在通過(guò)第三方主持調(diào)解解決糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守以下原則：
1、自愿原則。
自愿有兩方面的含義：
（1）糾紛發(fā)生后是否采用調(diào)解的方式解決，完全依靠當(dāng)事人的自愿。調(diào)解不同于審判，如果糾紛當(dāng)事人雙方根本不愿用調(diào)解方式解決糾紛，那么就不能進(jìn)行調(diào)解。
（2）指調(diào)解協(xié)議必須是雙方當(dāng)事人自達(dá)成。調(diào)解人在調(diào)解過(guò)程中要耐心聽(tīng)取雙方當(dāng)事人相關(guān)系人的意見(jiàn)，在查明事實(shí)清是非的基礎(chǔ)上，對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服教育，耐心勸導(dǎo)，曉之以理，動(dòng)之以情，促使雙方當(dāng)事人互相諒解，達(dá)成協(xié)議。
2、合法原則。
根據(jù)合法原則的要求，雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議的內(nèi)容不得同法律和政策相違背，凡是有法律、法規(guī)規(guī)定的，按法律、法規(guī)的規(guī)定辦；法律、法規(guī)沒(méi)有明文規(guī)定，應(yīng)根據(jù)黨和國(guó)家的方針、政策、并參照合同規(guī)定和條款進(jìn)行處理。
專業(yè)的律師提醒您：調(diào)解人既不能代替當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，也不能把自己的意志強(qiáng)加給當(dāng)事人。如果當(dāng)事人對(duì)協(xié)議的內(nèi)容有意見(jiàn)，則協(xié)議不能成立，調(diào)解無(wú)效。
董澤云律師辦案心得：當(dāng)事人找我們打官司，是因?yàn)橛龅诫y題，這時(shí)律師應(yīng)該站在他們的角度思考問(wèn)題，只有這樣，才能與當(dāng)事人產(chǎn)生共鳴并達(dá)成共識(shí)。在辦案過(guò)程中，一定要注意與當(dāng)事人溝通，發(fā)現(xiàn)一切對(duì)當(dāng)事人有利的事實(shí)和證據(jù)，有時(shí)多問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題，多交流幾次，完全可能發(fā)現(xiàn)一些意想不到的收獲，為案件帶來(lái)重大轉(zhuǎn)機(jī)。
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