隨著2015年春節(jié)的臨近，年夜飯的預(yù)訂日益火爆。在供需不平衡的情況下，部分消費(fèi)者只顧訂地方，往往忽略與商家明確約定服務(wù)細(xì)節(jié)，極易導(dǎo)致消費(fèi)糾紛。為此，律師提醒大家：預(yù)訂年夜飯要注意“六個(gè)細(xì)節(jié)”。
一是貨比三家選擇熟事務(wù)所悉、穩(wěn)定的飯店。
二是注意分清“訂金”和“定金”的區(qū)別?！坝喗稹睂兕A(yù)付款性質(zhì)，不具備擔(dān)保性質(zhì)，交易不成，又無另外約定時(shí)，商家應(yīng)當(dāng)返還訂金；而“定金”則不一樣，如果商家違約就要雙倍返還，如果消費(fèi)者違約，商家則不再返還定金。消費(fèi)者在“下訂”時(shí)，一定要搞清楚是交“訂金”還是“定金”。
三是明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
四是以書面形式明確消費(fèi)細(xì)節(jié)。
五是“先看賬單后結(jié)賬”。認(rèn)真核對(duì)菜品及價(jià)格，察看實(shí)際出菜與預(yù)訂數(shù)量是否一致，商家是否提供應(yīng)有的優(yōu)惠折扣，如果出現(xiàn)多算、錯(cuò)算問題應(yīng)當(dāng)面及時(shí)提出。
六是注意是否有最低消費(fèi)。2014年11月1日起生效的《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法(試行)》規(guī)定，禁止餐飲經(jīng)營者設(shè)置最低消費(fèi)。消費(fèi)者應(yīng)抵制商家違反相關(guān)文件規(guī)定的行為，加強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，消費(fèi)完后記得索要發(fā)票，保存好消費(fèi)票據(jù)及訂餐協(xié)議，以便合法權(quán)益受到侵害時(shí)維權(quán)有據(jù)。
吳玲律師辦案心得：“歷寒暑以求成，沐風(fēng)雨以發(fā)展，瞻天下以存正義！” 受人之托，忠人之事，辦案要始終將當(dāng)事人的利益放在第一位。
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