旅行社不簽合同
網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)一日游，沒(méi)有簽訂旅游合同，一日游提前結(jié)束是否違約？簽訂旅游合同應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)？
在網(wǎng)上搜索“武漢一日游”，以散客拼團(tuán)方式，咨詢(xún)攜程國(guó)旅、中國(guó)旅行社、湖北九州國(guó)際旅行社、武漢鄂之旅國(guó)際旅行社等6家旅行社。電話逐一打過(guò)后，所有旅行社都表示有“武漢一日游”路線，但都稱(chēng)無(wú)法及時(shí)提供發(fā)票。
有的旅行社回復(fù)：“到門(mén)店報(bào)名會(huì)當(dāng)場(chǎng)給發(fā)票，但電話報(bào)名的不方便把發(fā)票送來(lái)?！庇械穆眯猩缋碛墒恰耙粋€(gè)月才集中開(kāi)一次發(fā)票”。一些旅行社建議，游客留下聯(lián)系方式，一個(gè)月內(nèi)將發(fā)票郵寄過(guò)去，或者用車(chē)費(fèi)發(fā)票替代。
當(dāng)見(jiàn)到導(dǎo)游，提出要簽一份旅游合同，以明確雙方權(quán)利、義務(wù)及旅游費(fèi)用、路線、注意事項(xiàng)、保險(xiǎn)等內(nèi)容時(shí)?！拔疑砩喜粠Ш贤?，合同都在武昌的門(mén)店里。所有非門(mén)店報(bào)名的游客都不簽合同，這是業(yè)內(nèi)常態(tài)?！睂?dǎo)游說(shuō)。旅行社工作人員回復(fù)：“導(dǎo)游的確不隨身攜帶合同。市內(nèi)游很安全，不需要簽合同和買(mǎi)保險(xiǎn)，而且出游當(dāng)天早上也來(lái)不及簽?！?/p>
旅游合同雙方的規(guī)定
合同訂立，是指合同雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，就合同的主要條款達(dá)成一致。
旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程安排單》，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?！缎谐虇巍窇?yīng)當(dāng)旅游大的行程安排，住宿，用餐等等對(duì)作出明確的說(shuō)明。旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后，旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同。
旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失，由變更提出方承擔(dān)；由此減少的旅游費(fèi)用，旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。經(jīng)旅行社書(shū)面同意，旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者。
現(xiàn)在很多人選擇網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)?fù)獬鲆蝗沼?，但是大多?shù)人都會(huì)忽視要簽訂合同，旅游者沒(méi)有這個(gè)意識(shí)，旅行社不愿擔(dān)責(zé)，真要出個(gè)什么事，找誰(shuí)說(shuō)理去，奉勸大家還是提高法律意識(shí)，為了規(guī)范旅行社的行為，也為了保護(hù)旅游者自身的權(quán)益。
陳紅石律師辦案心得：在工作中，經(jīng)常遇見(jiàn)當(dāng)事人因在合同簽訂時(shí)未予以重視，造成不應(yīng)有的損失。面對(duì)這種情況，應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)當(dāng)事人如何簽訂合同，以維護(hù)自身的合法權(quán)益。
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