
旅行社不簽合同
網(wǎng)上團(tuán)購一日游,沒有簽訂旅游合同,一日游提前結(jié)束是否違約,簽訂旅游合同應(yīng)該注意哪些事項?
在網(wǎng)上搜索“武漢一日游”,以散客拼團(tuán)方式,咨詢攜程國旅、中國旅行社、湖北九州國際旅行社、武漢鄂之旅國際旅行社等6家旅行社。電話逐一打過后,所有旅行社都表示有“武漢一日游”路線,但都稱無法及時提供發(fā)票。
有的旅行社回復(fù):“到門店報名會當(dāng)場給發(fā)票,但電話報名的不方便把發(fā)票送來。”有的旅行社理由是“一個月才集中開一次發(fā)票”。一些旅行社建議,游客留下聯(lián)系方式,一個月內(nèi)將發(fā)票郵寄過去,或者用車費發(fā)票替代。
當(dāng)見到導(dǎo)游,提出要簽一份旅游合同,以明確雙方權(quán)利、義務(wù)及旅游費用、路線、注意事項、保險等內(nèi)容時?!拔疑砩喜粠Ш贤?,合同都在武昌的門店里。所有非門店報名的游客都不簽合同,這是業(yè)內(nèi)常態(tài)。”導(dǎo)游說。旅行社工作人員回復(fù):“導(dǎo)游的確不隨身攜帶合同。市內(nèi)游很安全,不需要簽合同和買保險,而且出游當(dāng)天早上也來不及簽?!?/p>
旅游合同雙方的規(guī)定
合同訂立,是指合同雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上,就合同的主要條款達(dá)成一致。
旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號的《旅游行程安排單》,經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?!缎谐虇巍窇?yīng)當(dāng)旅游大的行程安排,住宿,用餐等等對作出明確的說明。旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費項目表》,在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。
旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失,由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費用,旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。經(jīng)旅行社書面同意,旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人,因此增加的費用由旅游者承擔(dān),減少的費用退還旅游者。
現(xiàn)在很多人選擇在網(wǎng)上團(tuán)購一日游,其中,大多數(shù)人都會忽視簽訂合同的問題。旅游者沒有這個意識,而旅行社又不愿擔(dān)責(zé),所以要真出個什么事,找誰說理去?因此,奉勸大家還是提高法律意識,為了規(guī)范旅行社的行為,也為了保護(hù)旅游者自身的權(quán)益。
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