
律師行業(yè),二八定律深刻的折射出律師現(xiàn)狀,所謂的“二八定律”就是20%的律師做了我國80%的案件,而80%的律師在搶剩下20%的案件。這是不是一個很奇怪的現(xiàn)象呢?那20%的律師身上究竟藏有什么寶貝……
律師是一個輸出智力成果的職業(yè),所以不能說形式大于內(nèi)容這種武斷的話,但是不可否認(rèn)的是,形式可以反映出態(tài)度。
一份整潔干凈、格式一致的文件,給人帶來的信賴感,往往是不可估量的。這些不是天賦異稟,而是日積月累的基本功,是作為專業(yè)律師的基本素養(yǎng)。
比如說:律師在審閱文件時,看是不是所有英文和數(shù)字都是指定格式,行距是否一致,標(biāo)點符號是不是統(tǒng)一的中文或者英文,某一行的數(shù)字是TimesNewRoman而不是Arial,這簡直是生活的常態(tài)。
據(jù)某律所數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,在律師提供的法律意見中,有35%是typo,占比例最高,這真是很讓人費解。很多明顯的錯誤,其實只要稍加多看一眼,就能輕易檢查出來,但為什么就是不能避免。出現(xiàn)這種低級錯誤,讓人一看到就會對此文件的信賴感大打折扣。
特別提醒:文件發(fā)出去之前最好點開看一眼,告訴自己是看最后一眼。一份文件要保證前三頁的內(nèi)容一定是沒有問題的,這里的前三頁包括封面。
律師的高強度工作很大程度上要歸因于multitasking,那么需要在有限的工作時間,分清楚事情的輕重緩急,以及和客戶溝通好,確定好一個比較合適的時間列表。至于如何分清事情的輕重緩急,不同的業(yè)務(wù)不太一樣,以及不同所的文化也不一樣。
律師忙是眾所周知,好的時候要一周六天,特別忙的時候要一周七天,甚至是一天有48個小時,工作基本占了生活的全部。
面對這種快節(jié)奏和時刻準(zhǔn)備戰(zhàn)斗的生活,律師需要對自身的生活進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)和改變。比如最近覺得生活很辛苦,那么就選擇吃的好一點,或者不要每天吃外賣,晚飯的時候選一家不用等位的館子好好吃一頓。
律師生涯其實是長跑,做得久才會走到更遠(yuǎn)的地方。提高工作的幸福感,實際上是提高工作效率、延長職業(yè)生涯的正經(jīng)事呢!
從優(yōu)秀到卓越
除了上面講到的四點工作常態(tài),小編還想給大家分享近期看到幾條從優(yōu)秀到卓越的特例,希望能帶來一點點溫暖!
意即在工作中收到的郵件或者電話,任何情況下不能超過24小時回復(fù)。
對于的確緊急的事項,必須盡可能快的回復(fù)。當(dāng)然,在客戶眼里,所有的事項都是緊急事項。這個時候,要視不同的情況進行回復(fù)。
所有客戶評價律師服務(wù)質(zhì)量的時候,“又快又好”無疑是最為重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。“好而不快”,“快而不好”的法律服務(wù)都是在客戶心理的減分項。及時回復(fù)客戶的郵件或者語音電話,使客戶心理上感覺到受重視,即使對客戶提出的問題不能馬上回答,也要先行回復(fù),并給出回答問題的大概時間點,以便讓客戶有所預(yù)期。
請注意:需要盡量避免在答應(yīng)給出回復(fù)的時間點之后回復(fù)客戶,這樣會給客戶帶來非常不好的印象。
經(jīng)常聽到有人抱怨:律師能不能好好說話?能不能說簡單一點我們能懂的話?在律師看來,你會解釋說這是律師專業(yè)性的體現(xiàn),不然誰都可以搞法律。
從律師的角度來說,沒錯,但是在郵件正文中,切記,把要點明確的點明并寫上推薦意見,這是非常重要的事情??蛻絷P(guān)心的是事情的解決辦法,而不是法律法規(guī),如果有長篇大論,請放在附件里。
如果律師已經(jīng)就某一個問題和客戶往來郵件超過三輪,還未就該問題向客戶解釋清楚或者達(dá)成解決方案,這就是該拿起電話的時候了。當(dāng)然,出于禮貌,律師可以先向客戶發(fā)一個諸如“你方便通電話嗎?”的問詢郵件,這一條非常重要。
有些律師喜歡用郵件的形式來和客戶溝通,就某個細(xì)節(jié)問題反復(fù)郵件來郵件去,結(jié)果都收發(fā)80輪了,還沒有把問題解釋清楚或者將問題解決,這樣的溝通方式是低效且無用的。
電子郵件成為律師日常工作中的主要手段,但在適當(dāng)?shù)那闆r下,知道在何時應(yīng)該拿起電話和客戶進行溝通解釋,不僅僅是工作方式、方法的問題,還是律師職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)。
所有人都想贏。參與訴訟的律師想贏得訴訟,參與交易的律師想贏得談判。但是為了達(dá)到目的,不能不惜一切手段。在法律工作者追求贏的同時,需要注意誠信。遵守游戲規(guī)則,注意職業(yè)倫理和職業(yè)道德,注意底線,不得越界。
對于律師來說,言行和名譽是最重要的資產(chǎn)。不遵守職業(yè)倫理和道德,不負(fù)責(zé)任為客戶服務(wù)的律師是無法獲得成功的。
康德說過"在這個世界上,有兩樣?xùn)|西值得我們仰望終生:一是我們頭頂上璀琛的星空,二是我們心中的道德律",適當(dāng)?shù)挠芯次分牟皇菈氖?。?dāng)然,法律工作者的道德和普通人的倫理道德并不能完全劃上等號,但并不意味著律師的職業(yè)道德可以輕易的舍棄。
解決現(xiàn)實中的法律問題,并不像在法學(xué)院的考試?yán)飳⒚康李}答對就了事兒,給客戶留下深刻印象也并不需要像提供標(biāo)準(zhǔn)正確答案那樣。律師時常需要做的事情是:傾聽事實、問正確的問題、引導(dǎo)客戶去決定適合自己的正確答案。
法律工作者不一定也不必要知道所有問題的答案,尤其是在不確定性較強的情況下,法律有技術(shù)化的一面,也有藝術(shù)化的一面。法律并不是1+2=3那樣絕對的事情,現(xiàn)實中千變?nèi)f化的情況,法律會存在他的變數(shù),律師給出的法律意見也可能帶有不確定性(所以有時候客戶會看到律師在給出法律意見時種種的假設(shè)情況)。
有時候,法律工作者很難給出100%確定的答案(甚至有些時候沒有答案),而法律有意思之處,就是在一個不確定的世界里盡力去尋求確定性和可預(yù)期性。但是,只要問對問題,并明確問題的關(guān)鍵所在,法律工作者就能給出好的意見。
生活里有一條不變的原則就是變化。法律工作者只有不停的學(xué)習(xí)才能跟上節(jié)奏。
從清閑的角度看,律師絕對不是一個好職業(yè)。三天不學(xué)習(xí)就要落后,是擺在每個法律工作者面前嚴(yán)酷的現(xiàn)實。整個法律環(huán)境和政治環(huán)境的變化,都會影響到法律工作者的工作。法律工作者除了在技術(shù)上要緊跟變化之外,還需要通過不斷的學(xué)習(xí),定期對社會發(fā)展、技術(shù)發(fā)展和政治環(huán)境進行跟進。
你以為埃博拉的蔓延和北美天然氣價格的走低和法律工作者沒有關(guān)系?錯,大量的商業(yè)訴訟可能就來自這些事件;你以為烏干達(dá)新出臺的石油法和法律工作者沒有關(guān)系?錯,你的客戶可能會要求你就相關(guān)事件提出法律上的意見。
終身學(xué)習(xí)是我們這個時代對法律工作者的一個基本要求,也是法律工作者苦逼的因素之一。
對于律師職業(yè)發(fā)展,再說8點經(jīng)驗之談:
1.沒有小案子,沒有小事情,任何事情如履薄冰認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)。
2.兵貴神速,任何事情別拖,拖只會越來越糟糕。
3.任何經(jīng)過自己手的事情就是自己的事,別覺得已經(jīng)交給誰誰誰就無所謂了。
4.剛?cè)胄袝r多讀書少社交,工作幾年后要跨界交朋友。
5.多鍛煉,身體好比腦子聰明還重要。
6.多問,多想,多思考,但是也別當(dāng)伸手黨一樣問。
7.要學(xué)會拒絕,尤其是不尊重律師智力勞動的朋友和客戶。
8.別太看重錢,職業(yè)道德更重要。錢遲早會有的,有些東西丟了可能一輩子都找不回來。
律師職業(yè)要慢慢熬,所謂熬,不是消極的等時間過去,而是要很努力很上進,厚積薄發(fā),總有出頭的那一天。
馬志良律師辦案心得:簡單的案件復(fù)雜化,復(fù)雜的案件簡單化。
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