一、您是不是有這樣的感受，每當(dāng)節(jié)假日時，景點的門票都比平常的貴，試問，上班族不是只有節(jié)假日才有時間去旅游，可每當(dāng)面對節(jié)假日漲價的門票時，我們不禁會問，這還讓我們?nèi)ネ鎲?？這些景點門票漲價有問過我們嗎？有公開聽證嗎？都沒有吧，甚至有時，只有當(dāng)進(jìn)門那一刻才知道漲價了。這樣隨意的價格變動，不是侵犯旅游者的合法權(quán)益嗎？
【禁止景區(qū)亂漲價】《旅游法》第四十三條利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場所、交通工具等另行收費項目，實行政府定價或者政府指導(dǎo)價，嚴(yán)格控制價格上漲。擬收費或者提高價格的，應(yīng)當(dāng)舉行聽證會，征求旅游者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見，論證其必要性、可行性。
利用公共資源建設(shè)的景區(qū)，不得通過增加另行收費項目等方式變相漲價；另行收費項目已收回投資成本的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價格或者取消收費。
公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等，除重點文物保護(hù)單位和珍貴文物收藏單位外，應(yīng)當(dāng)逐步免費開放（小伙伴們和我一起來——期待(^_^)）。
二、法律明確規(guī)定旅游者有權(quán)知悉、或旅行社有義務(wù)告知旅游活動的詳細(xì)內(nèi)容，如路線、景點、住宿地點等。未告知的，旅游者有權(quán)要求過錯方承擔(dān)違約賠償責(zé)任。
《旅游法》第九條旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。
旅游者有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況。
旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。
三、不公平的霸王條約不發(fā)生法律效力
《審理旅游糾紛適用法律規(guī)定》第六條規(guī)定，旅游經(jīng)營者以格式合同、通知、聲明、告示等方式作出對旅游者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害旅游者合法權(quán)益的責(zé)任，旅游者請求依據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法第二十四條的規(guī)定認(rèn)定該內(nèi)容無效的，人民法院應(yīng)予支持。同時《消費者權(quán)益保護(hù)法》與《合同法》也體現(xiàn)出相同的立法精神。
因此本律師提醒：旅游中常見的霸王條約減輕、免除其損害旅游者合法權(quán)益的責(zé)任，減輕服務(wù)者義務(wù)，加重旅游者的義務(wù)，霸王條約的內(nèi)容依法無效。
四、法律明確規(guī)定旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者的安全保障義務(wù)與告知、警示義務(wù)
《旅游法》第六十二條訂立包價旅游合同時，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項：
(一)旅游者不適合參加旅游活動的情形；
(二)旅游活動中的安全注意事項；
(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項。
《審理旅游糾紛適用法律規(guī)定》第八條規(guī)定，旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的旅游項目未履行告知、警示義務(wù)，造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失，旅游者請求旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者承擔(dān)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。
根據(jù)上述規(guī)定：旅行社作為旅游經(jīng)營者，景點管理者作為旅游輔助服務(wù)者，兩者都應(yīng)當(dāng)保障旅游者的人身與財產(chǎn)安全，這種安全保障義務(wù)還包括對潛在的危險盡到告知與警示義務(wù)。
五、您是否遇到“購物團(tuán)”、“野雞團(tuán)”的困擾？
【禁止旅行社誘騙旅游者】《旅游法》第三十二條旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實、準(zhǔn)確，不得進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者。
【禁止指定具體購物場所】《旅游法》第三十五條旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益。
旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。
發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。
本律師提醒：如遇此情形，旅游者可以要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款或者退還另行付費旅游項目的費用。
六、旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛的解決途徑
《中華人民共和國旅游法》第九十二條規(guī)定，旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決：
（一）雙方協(xié)商；
（二）向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解；
（三）根據(jù)與旅游經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
（四）向人民法院提起訴訟。
七、律師建議
現(xiàn)旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)眾多，良莠不齊，選擇正規(guī)的旅游經(jīng)營者是首要任務(wù)，其次，可以重點關(guān)注以下內(nèi)容：
1、報名時注意查看旅行社的營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)資料，同時留意在旅游過程中是否存在擅自轉(zhuǎn)團(tuán)、轉(zhuǎn)委托的其他旅行社的行為；
2、如果選擇出境游，需看經(jīng)營出境游的資質(zhì)證書，了解旅行社的經(jīng)營范圍；律師溫馨提示之一
3、要選擇信譽好的旅行社，并簽訂好旅游合同。要注意旅行社宣傳的旅游服務(wù)內(nèi)容與雙方簽訂的旅游合同中的服務(wù)內(nèi)容是否一致。
4、在旅游過程中發(fā)生糾紛的，要主動保存相關(guān)證據(jù)。
5、最為重要的，還是注意交易安全，防止錢卡失竊、被奪、被搶。
在這里祝小伙伴們節(jié)假日出行快樂！幸福安康！~
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