顧客就餐財(cái)物被盜，飯店告示能否免責(zé)？

飯店盡管已張貼了警示標(biāo)語，提醒顧客注意保管好私人財(cái)物，如仍然發(fā)生了財(cái)物被盜的情況，說明飯店對顧客的財(cái)產(chǎn)安全服務(wù)方面，還存在疏漏之處，未完全盡到經(jīng)營者的義務(wù)。因此，飯店應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。顧客對自己的財(cái)物保管不善是造成財(cái)產(chǎn)損失的重要原因，自己也應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。

我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定：“消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利?！鳖櫩偷斤埖昃筒秃螅c飯店之間的關(guān)系，應(yīng)由《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》調(diào)整，即消費(fèi)者與經(jīng)營者之間的關(guān)系，飯店對其提供的服務(wù)有保證安全的義務(wù)，顧客在就餐接受服務(wù)時(shí)享有財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條規(guī)定：“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法?！憋埖觌m已張貼了警示標(biāo)語，提醒顧客注意保管好私人財(cái)物，已履行了部分義務(wù)，如因未能提供存包服務(wù)或其他有效的保安服務(wù)，防止顧客財(cái)物被盜，那么，其在保障顧客財(cái)產(chǎn)安全方面，還存在服務(wù)瑕疵，未完全盡到經(jīng)營者在合理限度范圍的安全保障義務(wù)，致使財(cái)產(chǎn)權(quán)受到侵害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。

同時(shí)，顧客對自己的財(cái)物照看不周，保管不善，亦有部分責(zé)任。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。”因此，根據(jù)雙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任，顧客可以要求飯店賠償部分損失，同時(shí)自己也應(yīng)承擔(dān)部分損失。

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