理賠人員指調(diào)查、分析和確定保險(xiǎn)公司在疾病、傷亡和財(cái)產(chǎn)損失時(shí)的責(zé)任;試圖解決投訴者的問(wèn)題;采訪醫(yī)學(xué)專(zhuān)家、保險(xiǎn)代理人、目擊證人或原告以收集信息;在制度規(guī)定下計(jì)算和支付費(fèi)用。
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