所謂“霸王條款”,就是一些經(jīng)營者單方面制定的逃避法定義務(wù)、減免自身責(zé)任的不平等格式合同、通知、聲明和店堂告示或者行業(yè)慣例等,限制消費者權(quán)利,嚴(yán)重侵害群眾利益?!鞍酝鯒l款”之所以遭到廣大消費者的痛恨,是因為個別商家利用信息不對稱、供求關(guān)系不平衡,將不平等的消費條款強(qiáng)加給消費者。
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