法制晚報(bào)訊（記者梅雙實(shí)習(xí)生唐寧）2月27日，本報(bào)報(bào)道了《過(guò)年不營(yíng)業(yè)商場(chǎng)就罰錢(qián)？》一文，文中寫(xiě)道，春節(jié)期間，某家商場(chǎng)出現(xiàn)怪事，一家美發(fā)店內(nèi)開(kāi)著燈，卻拿椅子擋住道，拒絕顧客前來(lái)消費(fèi)。記者了解到，原來(lái)是商場(chǎng)在與商戶簽訂租賃協(xié)議時(shí)就已經(jīng)明確表示，過(guò)節(jié)期間，商場(chǎng)內(nèi)所有店鋪必須營(yíng)業(yè)，如果關(guān)店，就要罰錢(qián)。
當(dāng)事商場(chǎng)并未對(duì)此給予回應(yīng)，但多家商場(chǎng)管理方均表示，這條規(guī)定早已是業(yè)內(nèi)行規(guī)，商場(chǎng)內(nèi)某家商戶關(guān)店會(huì)直接影響商場(chǎng)的整體形象。有人發(fā)出不同的聲音，稱此舉雖是為了保障顧客消費(fèi)體驗(yàn)但造成資源的浪費(fèi)，引發(fā)爭(zhēng)議。此項(xiàng)行規(guī)是否涉及霸王條款？今天上午，北京市律師協(xié)會(huì)合同法專業(yè)委員會(huì)主任李學(xué)輝律師接受《法制晚報(bào)》記者采訪時(shí)表示，商場(chǎng)簽訂的這種租賃協(xié)議為霸王條款，不合法。
新聞回放 商戶過(guò)年不營(yíng)業(yè) 商場(chǎng)罰錢(qián)
屋內(nèi)開(kāi)著燈，門(mén)口卻用三把椅子擋住，喊叫半天，卻一直未見(jiàn)工作人員出來(lái)應(yīng)答。春節(jié)期間，市民買(mǎi)女士來(lái)到位于北五環(huán)內(nèi)的華彩商業(yè)中心一家理發(fā)店想剪頭發(fā)，不料卻吃了閉門(mén)羹。
“屋內(nèi)亮著等，我一直以為這家店是營(yíng)業(yè)的，只是暫時(shí)沒(méi)人，所以就先去逛了樓上的超市。”買(mǎi)女士說(shuō)道，“誰(shuí)知，一個(gè)小時(shí)后，這家店還是開(kāi)著燈，屋里依舊沒(méi)人，門(mén)口還是放了幾把椅子擋住出口，給發(fā)型師和前臺(tái)打電話不是關(guān)機(jī)就是沒(méi)人接?！?/p>
買(mǎi)女士感到十分奇怪，于是詢問(wèn)旁邊一家眼鏡銷售專柜的工作人員，得知這家理發(fā)店根本就沒(méi)營(yíng)業(yè)，它之所以一直亮著燈、開(kāi)著門(mén)，是因?yàn)樯虉?chǎng)有規(guī)定，不營(yíng)業(yè)就得罰錢(qián)。
記者探訪 為防罰款店家留人“值班”
2月25日，記者來(lái)到華彩商業(yè)中心一樓，見(jiàn)到了買(mǎi)女士所說(shuō)的這家理發(fā)店。記者看到，這時(shí)該店依舊放著3把椅子和一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)的商業(yè)牌擋在門(mén)口，屋內(nèi)亮著燈，而此時(shí)，該店前臺(tái)有一位染著白發(fā)的年輕女士。她稱自己是該店的工作人員，并對(duì)記者說(shuō)，當(dāng)天不營(yíng)業(yè)。
該人表示，“現(xiàn)在是過(guò)年期間，許多理發(fā)師都回家過(guò)年了，要到正月十五日左右才回來(lái)，無(wú)法營(yíng)業(yè)，但不開(kāi)門(mén)商場(chǎng)會(huì)罰錢(qián)?！?/p>
隨后，記者隨機(jī)走訪了該商業(yè)中心賣(mài)手機(jī)、眼鏡、首飾等幾個(gè)柜臺(tái)以及多家餐飲店發(fā)現(xiàn)，該商場(chǎng)內(nèi)幾乎所有的店鋪都面臨著這樣的問(wèn)題——不營(yíng)業(yè)就得罰錢(qián)。此項(xiàng)規(guī)定對(duì)餐飲店沖擊并不十分厲害，而對(duì)銷售不常用物品的及理發(fā)店沖擊較大。多位專柜的工作人員表示，她們的專柜、店鋪之所以開(kāi)著，也是這個(gè)原因。
2月26日，記者再次來(lái)到該店，與前幾日不同的是，此時(shí)門(mén)口那3把椅子已經(jīng)不見(jiàn)了，該店內(nèi)也多了兩位工作人員。其中一位不愿透露姓名的工作人員表示，“自古以來(lái)，流傳著正月里剪頭發(fā)不吉利的傳言，因此在正月里剪頭發(fā)的顧客很少，所以理發(fā)師大多回家了，現(xiàn)在仍然無(wú)法安排剪發(fā)，這段時(shí)間只能這樣‘營(yíng)業(yè)’?！?/p>
各方聲音 規(guī)定太嚴(yán)苛涉嫌“霸王條款”
對(duì)此，一些市民認(rèn)為，商場(chǎng)此舉太過(guò)嚴(yán)苛，有“霸王條款”之嫌。
居民李先生說(shuō)，商戶大多是外地來(lái)京務(wù)工人員，一年就回家這么一次，如果過(guò)年都不能回家看看家人，對(duì)他們來(lái)說(shuō)實(shí)在是“太殘忍了”。每天坐在店里值班，看別人過(guò)年一家團(tuán)圓，心里不免難受。
市民張女士則認(rèn)為，為了不閉店而開(kāi)燈，派店里工作人員值班，不僅浪費(fèi)了水電資源，還對(duì)人力資源造成了不小的浪費(fèi)。
張女士說(shuō)，商場(chǎng)一方面要求商戶必須開(kāi)燈、必須有人在，另一方面又說(shuō)，商戶可以不接待客人，可以不營(yíng)業(yè)，這本身就是一種矛盾，既然這些商戶不接待客人，就創(chuàng)造不了經(jīng)濟(jì)價(jià)值，就不應(yīng)該浪費(fèi)公共及人力資源。
正常經(jīng)營(yíng)之道保障消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)
也是不少市民說(shuō)，商場(chǎng)此舉是正常合理的經(jīng)營(yíng)之道。商場(chǎng)作為大型購(gòu)物場(chǎng)所，有責(zé)任和義務(wù)保障消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。如果消費(fèi)者進(jìn)入商場(chǎng)后，看到四處黑燈瞎火，商戶關(guān)門(mén)，一定會(huì)感到很不愉快。此外，商場(chǎng)這樣做也是在維護(hù)自己在消費(fèi)者心目中的形象，減少不必要的麻煩。
一名商場(chǎng)經(jīng)理表示，如果顧客進(jìn)商場(chǎng)后看到一些商戶閉店，可能會(huì)認(rèn)為商場(chǎng)效益不好，找我們退卡。此前中關(guān)村的新中關(guān)購(gòu)物廣場(chǎng)易主，租賃合同到期的商戶暫時(shí)騰退，導(dǎo)致大面積商戶關(guān)停，就曾一度引發(fā)大家對(duì)新中關(guān)購(gòu)物廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)效益的質(zhì)疑。
專家解讀 商場(chǎng)罰款是霸王條款
北京市律師協(xié)會(huì)合同法專業(yè)委員會(huì)主任李學(xué)輝律師今天上午接受《法制晚報(bào)》記者采訪時(shí)表示，可以認(rèn)定商場(chǎng)簽訂的這種租賃協(xié)議為霸王條款。
李學(xué)輝說(shuō)，霸王條款通常是指合同一方利用優(yōu)勢(shì)地位未與相對(duì)方充分溝通而單方制定的合同、店堂告示、通知等，其內(nèi)容通常擴(kuò)大了自己的權(quán)利、減輕了自己的責(zé)任、排除了對(duì)方的權(quán)利、加重了對(duì)方的責(zé)任。霸王條款不具法律約束力，其結(jié)果是損害了相對(duì)方乃至社會(huì)公共利益。
李學(xué)輝建議，商場(chǎng)可以其他方式解決這個(gè)問(wèn)題，比如以春節(jié)期間減免房租、派發(fā)紅包等方式鼓勵(lì)店鋪經(jīng)營(yíng)。如果違背市場(chǎng)規(guī)律、漠視民風(fēng)民俗，強(qiáng)行要求店鋪春節(jié)假期經(jīng)營(yíng)，不僅容易造成資源的浪費(fèi)，可能還會(huì)帶來(lái)其他合同隱患。
文/記者梅雙實(shí)習(xí)生唐寧
李學(xué)輝律師辦案心得：幫了很多人，交了很多朋友。
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