在小區(qū)內(nèi)被鋼絲絆倒摔傷 應(yīng)向誰索賠？

程葉梓：我是北京一家經(jīng)貿(mào)公司的職工，6年前，我們?nèi)野岬揭粋€新建的居民小區(qū)生活。該小區(qū)是封閉式管理的，業(yè)主出入大門都要刷卡，24小時有保安巡邏，雖然物業(yè)費(fèi)高一些，但我們住得安全放心，也覺得比較值。

近日一個下雨天，我接8歲的女兒放學(xué)回家。進(jìn)了小區(qū)后，有一段路上有積水，我們就想從旁邊小路上繞過去，女兒一不小心被一段大概十來米長的鋼絲絆倒，當(dāng)時磕掉了一顆門牙，流了很多血，目前去醫(yī)院看病已花了2000多元，以后種牙還需上萬元。我找到小區(qū)物業(yè)公司，他們說不知道鋼絲是誰丟到那里的，他們無法承擔(dān)責(zé)任。請問：出現(xiàn)這種情況，我應(yīng)該向誰索賠？

武麗君：根據(jù)《物業(yè)管理條例》第三十六條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

一般業(yè)主入住時都會和小區(qū)物業(yè)公司簽訂《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》，如果該協(xié)議中約定物業(yè)公司對業(yè)主負(fù)有安全保障的責(zé)任，那么您可以向物業(yè)公司主張賠償。若物業(yè)公司通過調(diào)查，了解到該鋼絲繩是某家業(yè)主丟棄在小區(qū)路面上的，那么物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)向您提供線索，您可以將上述加害人作為被告起訴。

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