商場購物時取得的購物憑證有什么作用？

購物憑證或服務(wù)單據(jù)，是商品的銷售者或服務(wù)的提供者，在買賣合同或服務(wù)合同履行后向商品購買者或服務(wù)對象出具的證明合同履行的書面憑證。消費者權(quán)益保護法第21條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按國家有關(guān)規(guī)定或商業(yè)慣例向消費者出具購買憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費者索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。對于消費者而言，購買憑證或服務(wù)單據(jù)記載了買賣合同或服務(wù)合同的基本內(nèi)容以及合同的履行情況，應(yīng)當(dāng)妥善予以保管，因為雙方日后可能發(fā)生的商品或服務(wù)質(zhì)量等方面的爭議處理，提供了一個最基本的依據(jù)。

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