所謂欺詐客戶是指證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)或其工作人員在履行職責(zé)義務(wù)時實施的故意誘騙投資者買賣證券的行為。例如：證券公司挪用客戶的保證金，或者證券公司不在規(guī)定時間內(nèi)向客戶提供交易的書面確認(rèn)文件，這都屬于欺詐客戶。

擁有客戶，才可能欺詐客戶。在證券市場中，承銷商、經(jīng)銷商、兼營經(jīng)紀(jì)和自營的證券商、投資咨詢公司及其這些機(jī)構(gòu)的工作人員在證券發(fā)行、流通中充當(dāng)著不同的角色，于是就形成了與投資者的不同利益關(guān)系：它們可以是證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)在承銷證券業(yè)務(wù)與潛在的投資者發(fā)生的買賣關(guān)系；也可以是證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)作為經(jīng)濟(jì)人，接受投資者的委托買賣證券時所發(fā)生的特殊代理關(guān)系等。而欺詐客戶的動機(jī)恰恰暗含在這些利益關(guān)系中。

與其它證券欺詐行為略有不同，欺詐客戶多發(fā)生于證券公司與其客戶之間，因此多為侵權(quán)行為和違約行為之競合。我國目前立法對欺詐客戶的民事責(zé)任之規(guī)定仍過于籠統(tǒng)，還有待于在今后的立法中進(jìn)一步細(xì)化之。

根據(jù)《證券法》的規(guī)定，證券公司及其從業(yè)人員欺詐客戶的行為包括：

（1）違背客戶的委托為其買賣證券；