欺詐客戶罪，是指以獲取非法經(jīng)濟(jì)利益為目的，違反證券管理法規(guī)，在證券發(fā)行、交易及其相關(guān)活動(dòng)中欺詐客戶，情節(jié)嚴(yán)重的行為。

證券欺詐有廣義和狹義之分。廣義的證券欺詐，包括內(nèi)幕交易、虛假陳述、操縱市場(chǎng)等行為；狹義的證券欺詐，僅指欺騙客戶的行為，不包括內(nèi)幕交易、虛假陳述、操縱市場(chǎng)行為。即行為人利用與證券投資人進(jìn)行交易的機(jī)會(huì)或利用其受托人、管理人或代理人的地位，通過(guò)損害投資人、委托人、被管理人或被代理人的利益而進(jìn)行的證券交易，或以虛假陳述誘導(dǎo)顧客委托其代為買賣證券，企圖以此獲得利益。

欺詐客戶罪侵犯的客體，是證券交易操作制度和投資者的合法權(quán)益。證券市場(chǎng)發(fā)展的根本動(dòng)因在于競(jìng)爭(zhēng)，證券市場(chǎng)的科學(xué)運(yùn)行在于充分發(fā)揮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。證券交易操作制度是在證券市場(chǎng)中按公開(kāi)、公平、公正三原則建立起來(lái)的，保護(hù)投資者在公平環(huán)境中參與競(jìng)爭(zhēng)的有效機(jī)制。欺詐客戶行為違反證券市場(chǎng)運(yùn)行基本原則，侵犯證券交易操作制度，致使投資者財(cái)產(chǎn)受到損失，其社會(huì)危害性明顯，必須以刑法加以調(diào)整。

本罪在客觀方面表現(xiàn)為行為人在證券發(fā)行、交易及相關(guān)活動(dòng)中欺詐客戶，情節(jié)嚴(yán)重的行為。具體表現(xiàn)為：（1）證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)將自營(yíng)和代理業(yè)務(wù)混合操作；

（2）證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)違背代理人的指令為其買賣證券；

（3）證券交易機(jī)構(gòu)不按國(guó)家有關(guān)法規(guī)和證券交易場(chǎng)所業(yè)務(wù)規(guī)則的規(guī)定處理證券買賣委托；

（4）證券登記、清算機(jī)構(gòu)不按國(guó)家有關(guān)法規(guī)和本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)則的規(guī)定辦理清算、交割、過(guò)戶、登記手續(xù)；

（5）證券登記、清算機(jī)構(gòu)擅自將客戶委托保管的證券用作抵押；

（6）證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)以多獲取傭金為目的，誘導(dǎo)顧客進(jìn)行不必要的證券買賣，或者在客戶賬戶上翻炒證券；

（7）發(fā)行人或發(fā)行代理人將證券出售給投資者時(shí)未向其提供招募說(shuō)明書(shū)；

（8）證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)保證客戶的交易收益或允諾賠償客戶的投資損害；

（9）其他違背客戶真實(shí)意志損害客戶利益行為。

本罪主觀方面表現(xiàn)為故意，并以獲取非法利益為目的。行為人是有意識(shí)地通過(guò)實(shí)施欺詐行為，侵犯證券市場(chǎng)的操作制度和損害投資者的合法權(quán)益。本罪的犯罪動(dòng)機(jī)固然是多種多樣的，但并不影響成立本罪。