酒店吃飯 禁帶酒水 要收開瓶費！

“對不起，先生。我們這里不能自帶酒水。如果您堅持要帶的話，需要付開瓶費”看著禮儀小姐性感的嘴唇一張一合，小浪知道又該掏錢了！可是，這錢掏的可是心不甘情不愿……

面對七八成的酒店禁止自帶酒水，小浪疑惑了？這不是屬于霸王條款嗎？法律不是禁止嗎？為什么還是這樣？我該怎么辦？

花樣菜名 聽上去很美！

“金玉滿堂、五谷豐登、烈火寒冰、年年有余、一團和氣……哎，你看看人家大酒店，起的菜名就是有水準，又吉祥又富貴的。我說媳婦，錢沒白花吧？……”小浪得意洋洋的看著自己的媳婦……“小姐，您這上的都是什么菜?。课覀儧]點糖拌番茄??？還有這個清炒蘿卜……這都是什么呀！”“對不起，先生。這道菜是烈火寒冰”服務(wù)員小姐指著那盤糖拌番茄說道。聽完小浪看著滿桌子的家常菜傻了眼……

定金 訂金 傻傻分不清楚！

“您好，我預(yù)定的年夜飯能不能取消？訂金怎么退還給我？”“先生您好，您預(yù)定的可以取消。但是，定金按照規(guī)定是不能退還給您的。”“憑什么不給退訂金？我由沒在你們那里消費，并且現(xiàn)在退了，還有其他人去你們那里消費，你們又不會有損失……”“按照規(guī)定是不給退的，根據(jù)《合同法》，您違約在先，所以定金不能退還給您，請見諒，再見！”小浪憤怒的摔了電話，定金到底能不能退？

自帶酒水 先詢問！

針對自帶酒水是否違法，目前沒有統(tǒng)一標(biāo)準。部分地區(qū)根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》判定消費者有權(quán)自主決定購買或者不購買任何一種商品，接受或不接受任何一項服務(wù)。因此該條是無效的。但是在有些地方法院認為卻消費者看到對“謝絕外帶飲食”規(guī)定后，仍然進店消費，就代表這默認該條款，視為雙方對包括約定該條款在內(nèi)的全部合同條款自愿達成的合意。因此是有效的。

解決方法：為了避免糾紛,市民在酒店享受年夜飯之前,最好將是否能自帶酒水以及自帶酒水后是否加收服務(wù)費等事宜向酒店咨詢清楚。

霧里看花 菜單看清楚！

如今，提供年夜飯的飯店往往都會為菜名討個口彩，比如“年年有余”其實是清蒸桂魚；“一團和氣”其實是炸麻球；“年年高升”就是香煎年糕……吃的時候才知只是普通菜肴，有上當(dāng)?shù)母杏X。遇到這種情況消費者就要比平時多留個心眼兒了，比如對于那些看著“莫名其妙”的菜名，在預(yù)訂時就應(yīng)要求商家給出解釋，究竟是什么菜、用料、分量如何。免得出現(xiàn)“烈火寒冰”是番茄白糖，“心痛的感覺”是白水一杯之類的悲劇。

親，定金不是訂金！

一些飯店為了提防顧客到時失約，會先收200或500元的押金，這個押金條您可要索取發(fā)票，并看好發(fā)票字面是“訂金”還是“定金”。對于定金，依據(jù)《合同法》相關(guān)條文規(guī)定，雙方有約定的按照約定執(zhí)行；如果無約定，經(jīng)營者違約時定金雙倍返還，消費者違約時定金不返還。至于“訂金”，目前法律沒有明確規(guī)定，可視為“預(yù)付款”，雙方有約定的按照約定執(zhí)行。如果無約定，經(jīng)營者違約時應(yīng)無條件退款，消費者違約時可以要求經(jīng)營者退款。

食物中毒 切記取證！

生監(jiān)督局工作人員表示，遇到類似情況，市民應(yīng)盡快到正規(guī)醫(yī)院檢查治療，千萬不要亂就醫(yī)、亂用藥，同時要迅速向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門投訴、報告。衛(wèi)生部門在接到報告后，會組織執(zhí)法監(jiān)督、疾病控制人員調(diào)查取證、采樣，并封存樣品。也可以自己取證。這樣既有利于查明事故發(fā)生的原因，又有利于追究責(zé)任，同時也為消費者索賠提供了必要的依據(jù)。

市消委會提醒消費者，要注意幾個問題：一、應(yīng)養(yǎng)成索要票據(jù)的習(xí)慣。遇到危情不要忘記及時與經(jīng)營者聯(lián)系。二、應(yīng)及時到正規(guī)的醫(yī)院治療，同時保存病歷資料、醫(yī)藥費單據(jù)，以備日后索賠。三、保存物品，以證明使用物品與人身損害后果的因果關(guān)系。四、及時向有關(guān)部門反映危情，根據(jù)需要取得確鑿證據(jù)，以防止損失進一步擴大。