
黃某買車后,即為其名下車輛在某保險公司處投保交強險、商業(yè)車損險、第三者責(zé)任險。2014年3月29日,黃某駕車途中撞到路旁花基,事后賠償了物業(yè)管理單位2500元。經(jīng)交管部門認定,黃某承擔事故全部責(zé)任。事故發(fā)生后,黃某立即通知了保險公司查勘估損。為避免用車不便,黃某于同年5月中旬將車輛送到某汽車維修店維修,支出車輛維修費共計4.5萬元。同年5月28日,保險公司向黃某出具估損單,定損金額約為兩萬余元。
由于價格出入較大,黃某委托價格評估機構(gòu)進行評估,該機構(gòu)于2014年6月出具結(jié)論書,結(jié)論為更換配件及相關(guān)工時費為4.6萬余元,鑒定費為2100元。黃某向保險公司索賠未果,遂將保險公司訴至法院,請求法院判決保險公司支付車輛損失賠付款4.5萬元、第三者財產(chǎn)損失2500元、評估費2100元及拖車費230元。
訴訟過程中,保險公司對黃某訴請的第三者財產(chǎn)損失2500元無異議,法院予以確認。雙方主要爭議的是保險車輛因維修所產(chǎn)生的修理費用、拖車費和評估費。
廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)人民法院審理后,認定保險公司未及時定損存在過錯,判決支持了黃某的全部訴訟請求。
以案釋法
保險怠于定損則按發(fā)票金額理賠
法院審理認為,在本案事故發(fā)生后,黃某已及時報險,在保險公司未及時定損的情況下,黃某委托第三方有資質(zhì)的評估機構(gòu)對涉案事故造成的車輛損失進行評估,是為盡快確定損失程度而采取的合理有效措施,并無不當。保險公司未能及時定損,責(zé)任在保險公司,其應(yīng)按受損車輛的實際修理費4.5萬元計算維修費。對于拖車費和評估費,拖車費屬于避免損失擴大的合理性支出,評估費則屬于原告為查明、確定保險機動車損失所支付的必要合理費用,保險公司均應(yīng)向黃某賠付。據(jù)此,法院作出了如上判決。
法官庭后提醒說,在日常生活中,發(fā)生交通事故后莫要驚慌,要保持理性和冷靜,更不能棄車或者逃逸,要按照規(guī)范的流程來處理,才能保護自己合法權(quán)益。對發(fā)生車輛損失保險情形的,要保護好事發(fā)第一現(xiàn)場,及時向事故發(fā)生地交通管理部門報案,由交管部門進行事故的現(xiàn)場勘查、收集證據(jù),并根據(jù)事故事實和因果關(guān)系作出交通事故責(zé)任認定。如果認定要負責(zé)任,要及時通知保險公司派員來處理,然后填寫《車輛出險登記表》,并由保險公司對車輛定損,估算合理費用,出具《定損單》,并到保險公司指定的修理廠處理事故車輛。如果保險公司沒有及時履行定損義務(wù),則由保險公司承擔責(zé)任。
在理賠過程中,被保險人還應(yīng)妥善保存好各種單據(jù),包括《機動車交通事故責(zé)任強制保險單》《事故責(zé)任認定書》《車輛出險登記表》《出險通知書》《定損單》以及加蓋了修理廠公章的各種修車發(fā)票等。
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