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麥網(wǎng)總經(jīng)理浦思捷:C2C不如B2C有發(fā)展前途

2010年11月04日 00:58字號:T |T

10月26日晚,麥考林登陸納斯達克,開盤價17.5為美元,比11美元發(fā)行價相比漲59.09%。這是中國B2C上市第一股,對中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有標(biāo)志性意義。

以開盤價計算,麥考林市值達10億美元。但就在幾年前,麥考林還一度徘徊在破產(chǎn)邊緣,但電子商務(wù)拯救了它。如今,服裝類B2C市場緊隨3C/家電類其后,以39億元人民幣的營收、17.41%的占比位居整個B2C市場份額第二,而麥考林旗下的麥網(wǎng),則以3.5億人民幣銷售規(guī)模和8.9%的市場份額,緊隨凡客誠品成為服裝類B2C市場亞軍。

但麥考林最大的特點,是它揭示了新時代電子商務(wù)的雛形——多渠道戰(zhàn)略,線上線下緊密結(jié)合。無論對傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),無論是對品牌商還是平臺商,麥考林的發(fā)展路徑都有很強的借鑒意義。

三個月前,本刊在調(diào)研電子商務(wù)時拜訪了麥考林,并與麥網(wǎng)總經(jīng)理浦思捷做了深入溝通,但并未將訪談內(nèi)容發(fā)表?,F(xiàn)在麥考林已上市,擇其部分要點披露,供業(yè)界參考。

《中國企業(yè)家》:請簡單介紹一下近幾年來麥考林的發(fā)展歷程。

浦思捷:近年來,麥網(wǎng)是麥考林發(fā)展的核心點。麥網(wǎng)始建于2000年,它的上線是麥考林開始將自己的郵購業(yè)務(wù)與電子商務(wù)相結(jié)合的起點,它的定位是新渠道,但事實上是作為原有業(yè)務(wù)的附屬工具存在,并隨著網(wǎng)絡(luò)泡沫的破滅歸于沉寂。2003年后,中國電子商務(wù)市場趨于成熟,“麥網(wǎng)”順勢重新啟動。麥考林同時重新做服裝,并為旗下服裝注冊了“EUROMODA”品牌,由自己的設(shè)計團隊負責(zé)設(shè)計,然后貼牌生產(chǎn),直接銷售。

2008年左右,麥網(wǎng)開始爆發(fā),2009年成為麥考林獨立的事業(yè)部,這標(biāo)志著電子商務(wù)正式成為麥考林最重要的渠道。

《中國企業(yè)家》:您覺得郵購和電子商務(wù)之間,有什么區(qū)別和聯(lián)系?

浦思捷:他們之間有相似的地方,都是按照圖片銷售,你不能夠摸到產(chǎn)品,只能通過我的描述、演繹來做。那么他就是需要產(chǎn)品的價格定位要比傳統(tǒng)的低,這也是一個孕育的過程。就是當(dāng)這個渠道沒有成熟到一定程度的時候,人家不相信你,網(wǎng)絡(luò)也是,圖片要做的好,要表達的準(zhǔn)確、淋漓盡致,而且價格要低。

但是網(wǎng)站可以更主動,成本更低。郵購目錄你不發(fā)了,顧客不會知道你有什么產(chǎn)品,就走掉了,而網(wǎng)站客戶可以自己回來。郵購的發(fā)貨速度很慢,消費者能理解,但網(wǎng)站發(fā)貨速度慢,消費者就不能理解。一個產(chǎn)品沒有了,你可以迅速從網(wǎng)站上下掉,郵購目錄就做不到即時上下架,這點其實牽涉到背后的很多東西。

《中國企業(yè)家》:麥考林怎樣定義三種渠道的關(guān)系?

浦思捷:我們有門店、目錄和網(wǎng)站,門店是做品牌,網(wǎng)站是做平臺,目錄是維系。目錄孕育了產(chǎn)品,孕育了品牌,同時也支持到網(wǎng)站的發(fā)展,網(wǎng)站則能迅速把生意量做大,因為網(wǎng)站是面對全國的,不像目錄、門店一樣要一個一個地區(qū)去做。未來網(wǎng)站是朝平臺化方向發(fā)展的,目錄逐漸會退化為一種廣告形式和

《中國企業(yè)家》:多渠道也許是未來主流,但你們怎么管理線上線下的價格,李寧也在做電子商務(wù),都是服裝品牌,你們的區(qū)別在哪里?

浦思捷:我們線上線下的價格是統(tǒng)一的,線下定價的時候要考慮到鋪渠道的時候進百貨,它的資金要求是很高的,結(jié)帳也很慢,而且是活動很多,百貨商場會有店慶、搞活動什么的,定價必須要留下這些空間,但我們能做到一個平價的平衡。

這有兩個原因:一、 大家做零售的起點不一樣,麥考林是把目錄和網(wǎng)絡(luò)做大了才往線下走,李寧是從線下往線上走,線下已經(jīng)做到百億銷售額,稍微走錯一步影響就會很大,包袱重得多;二、我們只做直營店、加盟店,不進百貨商場,都是自主收銀的購物中心模式,所有現(xiàn)金流都掌握在自己手中。

《中國企業(yè)家》:麥考林還有一個有趣的地方,就是你們有自己的品牌,但現(xiàn)在要做一個平臺商,這會有沖突嗎?

浦思捷:從麥網(wǎng)的角度來說,我已經(jīng)不再僅僅是一個品牌生產(chǎn)商,已經(jīng)是一個平臺,經(jīng)營的不僅僅是自營產(chǎn)品。我們要引入的第三方品牌,首先風(fēng)格要成熟、穩(wěn)定,與麥考林的目標(biāo)客戶群相吻合;其次對樣衣的質(zhì)量、面料等方面能通過評估;第三要考察價格和供貨能力。

與各大服裝品牌商的合作,我們主要采取名品特賣的形式,而不是“不吃庫存”的代銷方式,做平臺不會影響品牌。

《中國企業(yè)家》:你曾在eBay工作過,現(xiàn)在大家公認(rèn)它完敗于亞馬遜,你同意嗎?這是否意味著C2C并不如B2C有發(fā)展前途?

浦思捷:對。我覺得就是說今后的發(fā)展的話也是會這樣。因為電子商務(wù)發(fā)展成局之后,還是一個B2C的概念,不是會C2C的概念。C2C的概念最合理的定位只能是閑置物品,真正的一本正經(jīng)的賣東西還是要靠B2C,不管是商家還是平臺,還是渠道都是B2C。做好它需要長期的耐心,要耐心孕育市場、完善基礎(chǔ)設(shè)施、規(guī)范市場,亞馬遜眼光很長遠。

eBay最大的問題,是它所有的系統(tǒng)都是適合點對點服務(wù)的,不是一個點對多個點,而是多個點對多個點,這是根本,改起來非常難,所以它很難做成真正的B2C.

淘寶現(xiàn)在也面臨同樣的問題,但在中國可能不一樣,淘寶量很大,但存在市場份額被多個公司切掉的可能,最終會打成什么樣,很難講。

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