中廣網(wǎng)北京11月1日消息 據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道，今天上午，最高人民法院召開新聞發(fā)布會(huì)，正式發(fā)布《關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，并回答記者提問。下面我們連線正在現(xiàn)場(chǎng)的中央臺(tái)記者孫瑩。

主持人：最高院出臺(tái)規(guī)定有什么樣的背景？

記者：最高人民法院新聞發(fā)言人孫軍工介紹，近年來(lái)，旅游糾紛案件已經(jīng)成為全國(guó)法院民事審判工作中數(shù)量增長(zhǎng)快、牽涉環(huán)節(jié)多、處理難度大的糾紛類型。組團(tuán)出游，連接著旅游者“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大環(huán)節(jié)，由于其涉及的環(huán)節(jié)多、鏈條長(zhǎng)、責(zé)任主體多元化，加大了旅行社與旅游者之間的糾紛解決的難度，急需出臺(tái)一部司法解釋對(duì)司法實(shí)踐中出現(xiàn)的新情況、新問題加以規(guī)定。

主持人：本來(lái)旅游是人們釋放壓力和休閑娛樂的方式，一旦發(fā)生糾紛就事與愿違了，這個(gè)規(guī)定當(dāng)中有哪些是維護(hù)旅游者的規(guī)定的？

記者：是這樣的，我們?cè)诩w旅游中除了合同簽字的當(dāng)事人有權(quán)提起訴訟外這次司法解釋也規(guī)定，沒有在旅游合同上簽字的個(gè)人，只要你參加了集體旅游就可以提起合同的訴訟，這也是對(duì)明確了旅游者個(gè)人訴訟的權(quán)利。還有司法解釋全方位維護(hù)旅游者的合法權(quán)益，包括對(duì)旅游者，大到旅游者人身安全，小到旅行者的行李物品以及證件護(hù)照的安全，司法解釋做了規(guī)定，同時(shí)旅游者主張霸王條款的無(wú)項(xiàng)的權(quán)利也得到了保護(hù)。還有在民事司法解釋中，第一次明確了對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息的保護(hù)，就是旅行社不能把旅游者的個(gè)人信息透露給其他的同行，旅游經(jīng)營(yíng)者收取的差價(jià)費(fèi)，旅游者也有權(quán)提出返還的請(qǐng)求權(quán)，法律將給予支持。還有旅游經(jīng)營(yíng)者在轉(zhuǎn)團(tuán)、掛靠行為過程當(dāng)中，損害旅游者的利益，法院也支持旅游者提出的賠償責(zé)任。還有司法解釋也通過合理的界定不可抗力自由活動(dòng)期間以及自由行過程中旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和責(zé)任免除條件這些，對(duì)旅行社也就是旅游經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益也進(jìn)行了合理的維護(hù)，這個(gè)司法解釋從今天開始也就是11月1號(hào)正式實(shí)施了，所有參加旅游的旅游者以及經(jīng)營(yíng)方都可以參照司法解釋來(lái)規(guī)范自己的行為。